智鹏|领导人驾驭性格就是时时刻刻做最有生产力的事
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经常听到一句话叫习惯塑造性格,性格决定命运。仔细思量,发现这句话,只对了一半。事实上是普通人是由性格决定命运,而所有的领袖他们都是自我驾驭性格,他们的性格是因需而变。
小老板做事,大老板做人,而领袖爱做梦。所以一个初创企业的老板,先要学会把自己变得很厉害,成为一个英雄人物,能够做事情。英雄们总是身先士卒,以身作则,成为一个优秀的管理者,每天做拉动和推动的事情。当企业不断做大的时候,老板就必须学会把别人变成英雄,这样才能成为员工的精神领袖。要把企业做大,老板就必须变成领导者,领导人领导使命,领导愿景。
一个创业者是如何把企业做大的呢?就是看他能不能从一个管理者变成一个领导者。当我们懂得从管理者变成领导者的时候,企业就会开始快速成长,因为他已经学会了把一棵树变成一片森林。领导人如何分配时间最有生产力呢?
第一,他们把80%时间和精力资源,要用在20%的最优秀的团队成员身上。领导人到底用什么样的人呢?就是要用那些有潜质的人,有敏感度的人,拥有渴望度的人。一个人渴不可渴望改变命运?一个人渴不渴望追求财富,一个人渴不渴望成功,几乎你一眼就可以看出来的。培养一个有企图心的人,所费的精力会远远小于那些朽木不可雕之人。
第二,领导人要让企业团队80%的时间、精力和资源用来服务20%的大顾客。企业老板和企业的高管们必须亲自服务大客户,高管服务除了是其能力和水准的象征,更是让顾客有身份感的体现。
企业领导人的目标,就是让顾客成为你不花钱的业务员,因为销售是棵发财树,服务是棵摇钱树,每一个顾客背后都有250个顾客,高品质的服务,会带来更多的转介绍。服务的核心就要时刻关注顾客的问题、需求和困惑,持续不断地做一些事情,来超出顾客的期望值,不断提升顾客的价值,才能提升顾客的满意度。
企业领导人驾驭自己的性格就要强迫自己做那些最有生产力的事情,哪些事才是最有生产力的?
一是思考。要在自己的产品、商业模式以及团队建设三个方向进行思考。
第一个方向,如何让自己的产品做到无话可说、无可挑剔、无懈可击。一个企业的生命力来自于产品的品质,如果不能让顾客对我们的产品产生相信、产生依赖,那么你的产品生命力是有限的。
第二个方向,在好产品的基础上,如何让自己的商业模式,能够解决顾客的问题、需求和困惑?老板要深深的明白,没有好的产品,商业模式只会是昙花一现,商业模式的基础是产品和团队,就像大楼的地基,一个不能利众的商业模式都会是短命的行为。
第三个方向,如何打造一支高绩效的团队?因为这是解决产品谁来卖的问题。一个好的商业模式会成就一个好的团队,老板要懂得向高手学习,并把高手请回家,让高手为我所用,同时要不断地思考如何把自己变得强大,成为团队的导师和教练。
二是决策。成功的创业企业是企业领导人连续正确决策的结果。事实上做决策是领导人最难的事,过去50年的时间,世界500强企业至少有三分之二已经消失,而导致企业消失的主要原因,最根本的还是决策的失误。
企业持续的成长和发展,都源于企业领导人做出了正确的决策。何为正确的决策?就是企业的战略方向和商业模式的决策要保证绝对的正确。在企业经营过程中,不可能所有的决策都是正确的,有些决策失误是可以弥补的,就是那些不影响战略方向和企业商业模式选择的决策。但是如果出现了产品战略、企业战略、商业模式的失误,将会导致不可弥补的结果。
所以企业领导人决策的时候要遵循两个原则:一、在有感觉的时候做决策,感觉就是灵感,是创业者天然的能力;第二、大事不急,那些关键决策都需要一定的时间才看得清楚,有时候领导人要做重大决策的时候,就需要放一放,走出去,再想想,再看看,看看别人怎么做,听听别人怎么想。
三是求贤。所有伟大的事业,都是由一群人聚在一起,为同一个目标而努力工作和奋斗的结果。雷军在做小米之前,大量的精力是花在找人上,寻找顶尖的人才来合作。所有的企业都在经营人、经营人才,这是经营企业的本质。用什么方式吸引顶尖人才?老板就需要把企业的梦想和目标告诉他,这个梦想和目标,一定能够带给更多人未来。当我们经营企业是为了经营更多人的快乐和幸福的时候,人才就来到你的身边。
四是交友。一个人选择了创业,就选择了成为世界上最孤独的英雄。但真正的英雄并不孤独,他们都会有非常有品质的朋友,交友的原则,叫做“同道者同缘”。创业者要成功,必须有很棒的朋友,因为人脉相加杠杆相乘。朋友就是关系,朋友就是人脉,朋友就是圈子。
如果你还不懂交友的重要性,就去上网查一查《功守道》的成功传播,是一群什么样的人在做这件事。交朋友离不了应酬,一个老板消耗能量最大的事情就是应酬,和什么人在一起应酬就变得很重要。一个人交什么样的朋友,就决定了他将成为什么样的人。所以一定记住一句话:君子之交,交于境界,小人之交,交于情感。
五是成长。人生最大的成本是时间和精力,人生最不值钱的就是钱。金钱只有用来滋养我们的生命才能发挥最大的价值,而生命的最高品质只有在不断滋养自己的头脑中实现。所以领导人的时间和精力,很大部分要把放在成长自己上。不但要自己成长,还要带动员工成长。
领导人是企业最大的天花板,领导人的第一品质叫能量,能量怎样获得?是在成长中获得的,成长就是学习,要把学习成长变成生命中的一部分,把成长变成工作中的重中之重。
领导人要努力地工作,更要智慧地工作。能够智慧地工作的企业领导人,也会把员工的成长,放在企业重要的位置。领导人能够假手于人做的事情自己绝对不要做,试想有些事情领导人不做也不会有影响,为什么领导人要亲自去做呢?领导人凡事亲力亲为,就意味着下属不会成长。
一个企业领导人的成长还体现在如何授权上,领导人忙要忙到重点上,要有培养人才的意识,进行有效的授权。授权就意味着倍增自己的时间,授权的核心和要点是监督和检查,企业领导人能够做到不断以成果为导向进行授权,他就真正成长了。
以上就是领导人应该时时刻刻做的最有生产力的事情。送给领导人们一句话:普通的领导人是在用时间和精力创造财富,去实现所谓的成功,而成功的领导人都是通过做事业,圆满自己的生命。