德逌醫道丨八卦营销:销售九大步骤(中)
销售九大步骤
德逌醫道
荣誉出品
前言
概述产品
An overview of the product
客户需求
The needs of customers
有掘客户
Discover the customer
在见到客户的时候,如果不知道他处于什么状况,就要涉及现状问题。找出现状问题的目的是为了了解客户可能存在的不满和问题,因为客户不可能主动告诉销售人员他有什么不满或者问题。销售人员只有去了解、去发现,才可能获知客户现在有哪些问题和需求。
了解客户现状问题的途径就是提问,通过提问来把握客户的情况。
比如可以询问客户现在资源是如何管理,他们怎么样保证销售员所销售的资源不会重复,管理的麻烦程度等等问题,用这样一些问题去引导和发现可能存在的问题。
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