珠宝销售技巧1501：怎样用情感话术，成交素转非？

珠宝销售技巧：一开始想买黄金的，被你这么一说，感觉黄金的太一般了，也没什么寓意……

珠宝销售案例：学员19126

今天被顾客实名表扬服务周到，专业又热情，感觉比卖了多少钱都高兴！

在别家被认为又折腾又脾气差的男士，在我这边又温柔又好说话。很多时候不是顾客要什么你就给拿什么，而是要给顾客讲解每一个款式特点和佩戴方式。

男士其实对女士的饰品并不了解，什么是耳钉？什么是耳线？一个耳环要戴这么长的吗？

就像女士不懂男士的游戏怎么玩的，是一个道理。你给他讲透了，让他明白了，然后再引导他去看你想卖给他的东西，他会自然地信任你。

虽然问题多多，但只要你耐心解答，帮顾客试戴，让顾客了解你的推荐款和他一开始想买的款式的区别，以及优势，他就会动心。

珠宝销售技巧1：成交案例

我的素转非话术，给顾客讲解完黄金耳线。

我：您就只考虑黄金吗？其实咱们今年新出的和平天使系列铂金的也挺好看的，有羽毛和小和平鸽，最近在抖音和小红书上特别火。您要不要看看对比对比？

顾客移步到铂金柜台，看了看。

男士：去年送给老婆一条黄金项链，老婆特别喜欢戴，今年想买个黄金耳线搭配成一套。你给我推荐这铂金镶钻的也搭不上啊！

我：先生，您可太不了解我们女人了！珠宝谁还嫌款式多啊！您见过哪个女的一直穿同一套衣服的？

这时候看到先生咧嘴乐了，我继续说。

我：不同款式的珠宝，我们会搭配不同风格的衣服和不同色系的妆容。您太太去年已经有了黄金首饰了，今年来个咱们家的新款铂金和平天使系列的，时尚感多强。

男士：是想买个时尚点的。

我：对啊，您看这羽毛，根根分明，栩栩如生，上面镶嵌着珐琅和钻石，阳光下一照，特别闪特别洋气。

来，让我同事给您比一下，你看，别家哪有咋们家这么细腻的工艺，是不是？

先生点头肯定。

男士：这羽毛有什么寓意？

这个时候顾客的观念，其实已经转变过来了。

我：羽毛代表守护，天使张开双翼守护人间，这羽毛就代表了，不论你遇到什么困难，不论你遭遇多少风雨，都有我在你身边守护着你，天塌下来还有我撑着。

我看着先生的眼睛说，感觉先生特别认真在听。

我：这款耳线还有配套的项链，您给太太配成一套，放在这款玻璃礼盒里面，多精致呀！平时在家里摆在壁柜里，都能当工艺品了。

男士：行，就是它吧！

我：您来哪件？

男士：羽毛这一套！一开始想买黄金的，被你这么一说，感觉黄金的太一般了，也没什么寓意，还是这个好。

订单就这么成交了，并且给了我5星好评，还加了微信。

小结：

思考一个问题：

怎样让你的情感话术，更有吸引力？

我是罗宾，专注于珠宝销售和管理培训。

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