实习生哪些事儿 | 老板内参

暑期将至，中心邮箱爆满实习生的简历，实习生招聘工作又如火如荼的进行。实习是专业社会工作训练课程中重要的一环，而社会服务机构作为社工学生实习的重要平台，发挥着举足轻重的作用。

系统有序的实习安排除了能让同学很好的完成实习课程外，对于社会服务机构来说，有着十分重要作用：首先是为机构带来低成本的服务效益；其次是储备了大批潜在的人力资源；再其次是提高了作为实习导师同工的督导水平；再其次是与提供实习生的学校建立了良好的合作关系；最后是很好地宣传了机构服务，提高了知名度。

本文主要从社会服务机构角度，讲述实习前期、初期、中期、后期的程序安排和注意事项。

一、实习前期

实习前期程序安排：根据机构服务需要，制定实习生招聘计划（拟招实习生人数、实习岗位、实习时间、实习经费预算等）——发布实习招聘信息——筛选实习生简历，组织安排面试工作——与拟录取实习学生学校导师联系了解学生情况及该校实习安排事项——确定实习生名单，确定岗位指导、督导。

实习前期注意事项：实习岗位需求调查是制定实习生招聘计划的基础，把实习生安排在一个有需要的岗位，才能让实习生有锻炼和发挥的平台，才能产生服务效益。此时期与学校实习导师的关系建立也是不可忽略的重要工作，这既能全面了解实习学生的情况，更重要的是保证实习学生有学术上的指导。岗位指导是实习生实习过程的直接教授和指导者，需要慎重选拔。

二、实习初期

实习初期程序安排：接待实习生，签订实习协议——实习导向日（实习岗位介绍、实习生管理制度学习、实习手册熟习、岗位指导配对等）——岗位指导协助实习生了解实习岗位，制定实习计划。

实习初期注意事项：实习导向日的合理安排能让实习工作有序的开展，让实习学生对实习安排有一个全面的了解，是实习初期不可或缺的一项工作。而实习计划的制定是保证学生在有限的实习时间里有序高质地完成实习的重点，也是培养学生时间规划管理习惯和提高其评估能力的重要举措。此时期学生初到岗位，有着陌生和不安感，岗位指导可以发挥很重要的安抚作用。

三、实习中期

实习中期程序安排：访谈、活动、小组等服务计划的策划、执行、评估有序进行——定期督导——岗位指导和机构督导定期向学校导师反映学生实习情况——中期评估。

实习中期注意事项：此阶段岗位指导对实习生访谈、活动等实务的指导十分重要，岗位指导相当于实习生的师傅，向其传授专业实务知识和技巧。定期督导的作用是引导实习生总结反思实习过程，并提供情绪支持，作为实习生与岗位指导或机构之间矛盾和冲突的协调者。机构保持与学校导师的联系也是十分必要的，这有利于学校导师更了解学生的实习情况，为更合理安排学生实习课程提供更多的资料。中期评估是一个双向的过程，既有机构对实习生的评估，也有实习生对机构实习安排的评估。中期评估的客观性有赖于岗位指导和督导对学生工作的观察，因此实习生中期评估要有计划性，总结好的方面及有待提升的方面，及时检讨实习计划是否需要调整。同时机构也要以开放的态度接纳实习生对机构实习安排的评价，并依评价做出必要调整。此时期实习生已和机构及同工比较熟悉，需要岗位指导和督导注意在实习制度遵守方面、人际关系方面的观察和及时的指导。

四、实习后期

实习后期程序安排：实习后期评估——实习报告撰写——实习汇报会。

实习后期注意事项：同样实习后期评估也是一个双向的过程。实习后期的评估要保持客观性，除了透过实习过程中的观察，实习手册是很重要的资料，与实习生访谈也是很好的评估方法。实习报告撰写建议作为实习计划的一部分内容，评估后是最好的撰写时间，若等到回校再提交实习报告将可能会影响报告的客观性和及时性。实习汇报会是展现实习成果很好的一个方式，也是处理离别情绪的必要安排，汇报会记得邀请学校导师参与见证学生的成长。

社会服务机构为社工学生提供良好的专业实习机会和平台，对于整个社工行业的发展有着十分重要的作用，是对学校社工教育的补充，是培养社工人才的重要一环，社会服务机构应该积极主动负起这个能达致机构、学校、学生共赢的任务。