惠普回应暗影精灵3 Plus游戏本散热缩水：可获三倍价款补偿

刚重返全球PC市场老大的惠普，但其笔记本电脑却接连有一些不利好的消息，继上次的键盘记录器之后，本月初惠普的新款暗影精灵3 Plus游戏本又被指内部热管散热与宣传不符，惠普在今天发布回应声明承认为内部失误造成宣传不符，用户可获三倍于价款的补偿。

现在已经下架了

惠普在8月1日开卖了其新款暗影精灵3 Plus游戏笔记本电脑，在商品介绍中宣称为5热管散热系统，但有购机的用户在到手拆解后发现，内部只有3热管散热，实际散热表现也不及预期，故有用户向惠普投诉虚假宣传，惠普随后在8月3日更正了宣传描述，正当大家都觉得事情就这样不了了之，惠普却很有诚意地承担这次责任。

惠普在中午发表的声明中，承认电商宣传材料中散热管数量标注有误，向广大消费者道歉，并主动承担责任，对于2017年8月1日至8月3日期间购买的用户，可以选择保留使用产品，惠普将支付价款三倍的人民币补偿和额外价值500元的补偿，用户也可选择退货，惠普在一次性退返价款之余，还提供价款三倍的补偿。

尽管惠普已经暂时下架这两台游戏本，但在京东商城上已经有400个多商品评价，这样粗略计算，惠普这波赔偿可能在千万元以上。惠普这次的处理干脆负责，本来是件不利于OMEN游戏本品牌的事件，但惠普选择正面承担责任，给出符合法规的赔偿，这份诚意已可以让大家点赞了。

惠普官方声明原文：