在西班牙租车被坑,信用卡如何取消付款?

复活节去西班牙旅游,租Europecar的车,收到发票后发现和我的 预定差别很大,按Europecar规定我应该在16点之前还车,因为我是早几天16点租赁的。我的确是在16点把车退到了它的停车场,保安作证。然后我赶到它的办公室,发现N多客户排队,我直接插队,把钥匙还给他。我还看到其他客户也是这样插队还钥匙的。接着我又等了半个小时排队,终于轮到我了。我不该多嘴问他要纸面件确认我还钥匙了。
谁知道他写了一个16:15分收到钥匙。我没经验,被坑了。但我当时问了他:我是否不需要缴纳更多费用?他看了我的订单,说不需要。所以我就放心走了。现在EBilling发发票给我。加收了很多钱。我回信给对方居然退回来了!我提供反馈给Europecar也没有任何响应。信用卡直接被扣款了。所以我先得想办法取消付款。但是Postbank的VISA没有按钮取消付款啊。
我在16点取车,然后我在14:58分左右把车子还到Europecar指定位置。当我去交钥匙的时候,可以直接丢到钥匙箱,也可以交给工作人员。我前面排队的人很多,每个人差不多要搞20分钟。我就插队直接还了钥匙,再继续排队要他确认签名。
我认为是以退车到停车场的时间为准,至少也是以交钥匙时间为准。谁知道他居然以签字时间为准!多收我一天的钱99欧。如果有24个客户在排队,每个人需要处理1个小时,那么我就得多交2天的钱。这就是强盗逻辑!
各位有经验的朋友,请问我应该如何取消付款?感激不尽!
rfdandan:信用卡还能取消付款?只有盗刷才能找银行申诉。商家失误找商家退款,商家违法找银行申诉。这么简单的道理。你这件事商家又没违法,你单方面找银行没人会鸟你。
white:你写纸上超过还车时间就要罚款啊 到时候有纠纷你说不清楚。
JonnySun:有点难……你取车的时候肯定在租车合同上签字了吧,签字了就得按照租车时间付款,白纸黑字……商家完全可以说没坑你。
vakuuum:超时,最多加几十欧,这个预差很大就不知道什么意思了。
xianwubo:你当时有在停车场和办公室拍照留底吗?有请工作人员再钥匙确认单上写明还车时间早于4点,只是办理确认的时间在4点之后吗?如果之上都没有做,我个人感觉这事可能不好处理。
到底你在接收钥匙的确认单上签字了,也就算是认可了那个单据上的所有内容,真要认真细说,可能很难占理。尝试跟他们的总部客服解释说明下吧,但建议做好必要的心理准备。
alphasong: 一般超时1小时内不会加钱,至少德国大部分租车公司都是这么操作的,不知道西班牙什么情况。另外你如果有证据可以申诉,红口白牙的说,不好办吧。
irvine:信用卡就是用来取消付款的,所以才叫信用卡。只不过有个时限,我记得大概是10来天左右。你有权取消付款,对方有权告你,如果法院最后判决你输了,那么就要重新支付并赔偿利息。
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