规避“撞脸式”竞争,专科医馆“小而美”的逆袭之路!
第 13 期
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导读:与其做一家“全而糙”的全科中医馆,倒不如做一家“小而美”的专科类中医馆,用精致、专注而有价值的体验让患者倾心。
■ 医馆界|沉香
民营中医经过这几年的高速发展,已有喷薄之势。医馆经营千篇一律,如何杀出“红海”,开辟一片以特色见长的“蓝海”?
医馆君去年走访过几乎所有的深圳中医馆,发现在这个外人看似光鲜亮丽的行业,其实大多生存不易,规模越大的中医馆越是如此,反不如一些规模比较小的专科类中医馆,它们正以“清新脱俗”的姿态展现独特魅力。
可以“小”,但要“美”!
大型医馆通常追求“面面俱到”,为了扩大患者体量,什么病都想治,即借用西医的说法,叫“全科中医馆”;而一些规模小的中医馆,拘于各方资源限制,以及自身特长等考量,而选择将治疗的方向集中于某一优势领域,即发展“专科中医馆”。
全科类中医馆和专科类中医馆没有孰优孰劣之分,只是路线不同。但是,如果你想用相对较低的成本开设一家特色中医馆,不妨慎重地考虑走专科路线。
中医治疗专科甚至专病,这个点可以是中医优势科目,如妇科、儿科、骨伤科;可以是某一病种,如鼻炎、近视、腰间盘突出、不孕不育等;也可以是一种治疗手法,如艾灸、针灸、推拿、正骨等。这些病种和治疗手法在系统、庞大而丰富的中医领域只是支流,能够接纳的患者群有限。但它们却是“长尾效应”的受益者:它们将中医市场进行细化,把目光聚集在一些自身优势病种精耕细作。
问题在于:目前的中医医疗市场并不缺乏专科医馆,如何在众多同行中脱颖而出成为引领者?唯有在专科的基础上努力朝“小而美”的方向不断前进。
不是所有的小医馆都叫“小而美”。
相比全科类中医馆,“小而美”的专科类中医馆有什么优势?
1. 面积相对较小却不显冗杂,开设成本较低,空间利用率较高。
2. 以特色见长,在专科或专病领域有明显技术优势。
3. 品类定位明晰,辨识度高,容易打造品牌。
4. 部分可复制,便于标准化及连锁化。
5. 专精某领域,疗效相对更显著,患者满意度高。
6. 注重细节和患者体验,给患者留下专业印象。
如何在众“小”中独“美”?
1. 根据自身中医资源优势及市场需求点确定经营项目
这个“中医资源优势”可以是医生的治疗专长,也可以是医馆积累的某方面患者资源。市场需求点,即寻找目前中医市场的“空白区”和“处女地”,以及患者对于某方面的刚性需求。
2. 专心打造医馆独特而有效的单品“爆款疗法”
医疗是服务也是“产品”,经营者要有产品思维。中医治愈患者的过程往往殊途同归,同样的病在不同医生手里有不同的治疗方案,经常令患者无所适从,对比之下,专科往往对患者更有优势。
3. 纵向延伸,将品类做深
专科中医馆注定不能像全科中医馆一样,在治疗上实现“满汉全席”,因此会错过很大的患者群,吸引精准患者显得尤为重要。从疗效出发,在治疗方式方法上进行创新,实现“人无我有,人有我优”。拓宽经营范围,将专科做深。
要做“小而美”,务必“专而精”
事实胜于雄辩,举几个深圳专科医馆的粟子,带你领略专科医馆的独特魅力。
1. 细节控:周小儿中医馆
西医儿科尚且如此紧张,中医儿科更是稀有资源。单是周小儿专用的小儿火罐,足见其细致入微。
除了在医馆内给小患者治疗外,周小儿还开发了一系列相关产品:预防感冒的小儿香囊、小儿肚兜、小儿膏方和小儿药浴包等。(近日《医馆界》将推出周小儿医馆深度报道。)
2. 技术为王:徐晓明中医外科诊所
外科还有中医什么事吗?华佗替关羽刮骨疗毒就不提了。徐晓明诊所经营近30年,对外科疮疡、颈项结节等外科病症的治疗声名远播。
虽然徐大夫的中医外科不像西医外科做手术,却能解决许多西医面临的难题。许多糖尿病足伤口不愈合、西医术后伤口感染久治不愈,徐大夫用纯中医的方式治愈。
3. 追求极致:正中堂(罗正中中医内科诊所)
深圳开展艾灸的机构多如牛毛,正中堂以治疗型艾灸为特色,用专业水准甩出艾灸养生机构几条大街。
为了将艾灸做到极致,罗正中大夫在传统的艾灸手法和器具上进行创新,研发的几个核心产品荣获发明专利;正中堂根据不同患者的身体状况,推出几十种不同功效的艾灸药方,因病施方;采用无痛的雷火针,满足部分怕针患者的需求。
4. 专业专注:任医生中医馆
任医生从开馆之初就定位于做“深圳最专业的针灸医馆”,以养导流,以医留客,医养结合。
任医生围绕针灸拓宽相关产品线,比如针对痤疮等常见皮肤病引入的“蜂疗”,医馆君同事只试了一次,满脸痘痘就看着瘪下去。患者不用吃药,不用打针,就能在短期内取得良好疗效且无毒副作用,敢问谁不心动?
以上四家医馆皆由中医师创办,具有鲜明的技术特色。他们各自专注于中医细分领域,拒绝盲目跟风贪大求全,始终坚守医疗本质,以临床实效和专业特色赢得患者和社会赞誉。
欲做“小而美”,务必“专而精”。
END
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