质量巡查七不行为

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质量巡查七不行为

不论是质量巡查员，还是公司领导，到现场巡查质量，其目的不仅仅是发现问题，更重要的是消除问题，防止同样或类似的问题重复再现，才是现场质量巡查的目的。

所以，在现场质量巡查过程中，以下七种行为是质量巡查的大忌，请务必注意并引以为戒：

第一种：不记录问题

现场质量巡查过程中，往往会将发现的问题及时告知责任人，要求责任人务必整改，认为就是了事了，对于发现的问题是不是得到有效整改了，整改的效果如何，更是现场质量巡查需要进一步跟踪验证的核心内容，但有的质量巡查员或领导，由于不重视记录问题或对记录问题不在乎，所以导致发现的问题得不到有效整改，甚至导致发现的问题因没有得到重视而被掩盖。

第二：不详说问题

现场质量巡查的目的就是希望责任人能明白发现的问题，并积极整改发现的问题，若不把发现的问题详细告知责任人，责任人自然也就不明白所以然，更不会引起责任人的重视，自然问题就不会得到有效的整改。

第三：不标识问题

要想巡查过程中发现的所有质量问题得到有效整改，首先就要想办法将发现的问题明示出来，让相关的责任人清楚问题所在点、明白问题所在点，除了要在第一时间告知相关的责任人，更要通过醒目的标识方法将问题标识出来，比如可以通过箭头标识符号粘贴在问题处，防止责任人在整改问题过程中有所遗漏。

第四：不跟踪问题

问题管理必须形成闭环，才能杜绝同样或类似的问题重复发生，所以，作为质量巡查工作者，不仅要发现问题，更要跟踪问题的整改，否则就有可能导致问题得不到有效整改而蒙混过关的情况，也就失去了质量巡查的意义。

第五：不汇总问题

为什么有的质量巡查工作者总是喊苦叫累，其实最主要的原因还在于巡查工作者自身没有掌握相应的工作方法，没有发现问题发生的规律，找不到问题发生的关键点，所以导致每次巡查每个点都要看，自然就会出现又苦又累的情况。

为了提高质量巡查的效率和质量，作为质量巡查工作者，最好定期对巡查的结果汇总分析，发现问题发生的规律比如主要集中哪个时间段、哪些岗位、哪些工序、哪些要素等等，然后根据问题发生的规律重点巡查，不仅能大大提高巡查的效率和质量，还能有效节省巡查的时间和劳动强度，自然就不会出现喊苦叫累的情况。

第六：不上报问题

在质量巡查过程中会发现各种各样的质量问题，有些质量问题能立即整改，有些质量问题不能得到立即整改，作为质量巡查工作者，除了要告知责任人、标识质量问题之外，最好借助更多的力量督促质量问题得到有效整改，比如同时要将严重的质量问题或频繁出现的质量问题详细汇总后报告给现场管理人员，引起现场管理人员的高度重视，和现场管理人员共同督促责任人整改质量问题。

第七：不公告问题

质量巡查的目的除了督促整改发现的质量问题之外，还有一个重要的作用就是希望现场所有的人员都能引以为戒，消除侥幸心理，杜绝麻痹思想，起到预警的作用。

所以，作为质量巡查工作者，最好每天将巡查发现的质量问题汇总整理后，按照类别，通过合适的方式（比如：现场的质量管理看板、现场质量问题曝光台等等）醒目公告出来，以便现场所有的人员都清楚知道，引起重视，防止在自己的工作过程中出现同样或类似的质量问题。

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