如何成功预约客户，并深度挖掘客户资源？

王越：营销团队管理咨询师

预约成功率：

你约了10个客人，每一个人都愿意见你，其实真正见你只有几个而已，往往没有10个人，只有七个，另外三个人他会找N多种理由拒绝你。

没空，没时间，临时开会，临时出差，难道他讲的那个理由都是正确的吗？不一定的。

有一些人是忘了，你没有提醒他，有一些人认为前两天你约我，我是闲的没事，过两天感觉到稍微有点事情，但是他根本不明白你找我跟我聊什么东西，所以他会找借口去搪塞你和拒绝你。

怎么去提升预约面谈率呢？

特别是有一些公司经常做会销的，经常做会销的都会有邀请一些客户来到公司来参加工作活动，传真发出来有100个名单，但是真正到现场有来的能来100个人吗？没有，有的时候只有45个人。

那为什么另外55个人不来呢？跟谁有关系，还是跟我们有很大的关系的，我们先不要去找客户的原因。

当客户把传真回执回来，或者说客户答应要跟我们见面的时候，我们就应该每一天定期定时的给人家发一条信息。

这个信息，一定要对别人有价值的信息，千万不要发那种骚扰信息，要传递价值，要对他的工作，对他的哪怕是健康，身体，家庭都有帮助的那些语言，那些文章，一方面给到他一个提示，每一天发一条。

打个比方今天是星期三，你约的是下一周星期三见面，你还有六七天时间，如果你老不提示别人，人家怎么可能记得住呢？

你经常发一些信息，那对于发传真来参加公司活动的，那你肯定说最少说前一天晚上一定要打个电话，来确认一下。

我收到你发的那个传真了，你知不知道怎么走啊，公交车线路怎么走，出租车怎么打，机场到这儿来，火车站到这儿来应该怎么走，应该提示别人，甚至今天开展的活动早上面。

比如说我们今天9点开始，那有一些客人是从家里头到我们那个场地来的，那他按道理应该是7点就开始出发了，那有没有可能性，今天因为稍微下了点小雨，有一些人认为，今天下了小雨我不想出门，或者外面刮点小风，有一些人就认为外面刮风我不想出去，完全有这种可能性。

如果你这个电话不打过去的话，他基本上他就就过去了，他就躺在床上面，这个拖一拖，一晃，又半个小时结束了，然后接下来就找借口拒绝你了。

那你7点钟应该告诉他，哎呀我们今天活动是9点的，你得赶紧的，我们给你留这个位子怎么怎么样，他就也许就赶紧起床了，洗漱啊，就出来了。

预约成功率是你当前情况是多少，你想提升个10%，你得找到你的关键动作，找到影响这件事情的一个因素。

我们对于客户这种说来，后面却没来的这种事情千万不要只是抱怨，不要认为是一种意外，我们应该不把它当成一种意外去看待，这是一个非常宝贵的财富，我们要深挖掘的一种客户的一个资源。