导游业务第三章模拟试题：《导游员的基本素养和职业形象》 / 开普饭

（一）单项选择题

1 当今世界旅游业已呈现出从（）旅游为主向度假型型旅游为主转变的发展趋势，因此对旅游过程提出了更高的要求。

C A: 度假型 B: 体验型 C: 观光型 D: 休闲型

2 （）不仅可以充分展示自己的人格和修养，还可以弥补自身的一些先天不足，人的面部能传递十分丰富的感情。

B A: 姿态 B: 表情 C: 举止 D: 服饰

3 （）是服饰的规格必须与自己身高体型相一致。

A A: 合身 B: 合时 C: 合理 D: 合适

4 着装得体是对导游员穿着打扮的基本要求，下列哪项不是其具体体现（）。

C A: 合身 B: 合时 C: 合理 D: 合适

5 要成为知识渊博的导游就要做到“五勤”并持之以恒，其中“勤动口”指（）。

B A: 多观察、多读书 B: 多说，多问 C: 多写，多记，多总结 D: 多实践，多调研

（二）多项选择题

1 新形势下的导游工作人员，要加强自身修养，提升个人职业形象，应该（）。

A: 自尊自信 B: 举止大方 C: 着装得体 D: 待人真诚 E: 表情自然

2 下列属于导游员个人形象的外延范畴的是（）。

A: 学识修养 B: 能力 C: 言谈举止 D: 表情姿态 E: 穿着打扮

3 丰富的知识来源于对知识孜孜不倦的追求，要成为知识渊博的导游就要做到“勤”并持之以恒，具体来讲包括（）。

A: 勤动眼 B: 勤动嘴 C: 勤动手 D: 勤动腿 E: 勤动脑

4 导游服务“三要素”指（）。

A: 语言 B: 态度 C: 知识 D: 思想品德 E: 服务技能

5 导游人员只有以渊博的知识做后盾，讲解时才能做到内容丰富、言之有物，这些知识主要包括（）。

A: 语言知识 B: 史地文化知识 C: 政策法规知识 D: 心理学知识 E: 旅行常识

（三）判断题

1 艺术素养不仅能使导游人员的人格更加完善，还可使导游讲解的层次大大提高，从而在中外文化交流中起到更为重要的作用。

2 导游员不得套汇、炒汇，但在特殊情况下可以给海外游客兑换外汇。

3 形象的外延对于导游人员来说单指人际交往，待人接物的能力。

4 合适，是服饰的穿着应符合环境、场合和季节。

5 形象的内涵就是指一个人的道德品质与学识修养，道德品质是形象内涵的基础。

参考答案

（一）单项选择题

CBACB

（二）多项选择题

ABCDE、BCDE、ABCDE、ACE、ABCDE

（三）判断题

对错错错对

导游业务第三章模拟试题：《导游员的基本素养和职业形象》