生活的舞蹈家陈女士

近日,陈女士和孩子在上海迪士尼游乐项目门口排了两个小时队,却被一群人从出口进来直接插在了前面。质问服务人员后,才获知这是VIP团,可免排队,随到随玩,她和其他游客都有些恼。事后,陈女士向记者反映,VIP团其实就是“插队团”,上海迪士尼为此收取了天价“插队费”,她认为这样的做法侵害其他游客的合法权益,有违服务合同。此事经网络传播之后,便迅速引发了潮水般的口诛笔伐。

这位陈女士,怎么说呢。

陈女士花100块钱买了件皮衣,发现品质没有别人5000块钱的好,她认为这侵害了像她这样的消费者的合法权益。

陈女士寄了东西,发现速度没有别人多加几十块钱加急件的快,她认为这侵害了像她这样的消费者的合法权益。

陈女士去吃饭,发现有个包间但需要收包厢费,她认为这侵害了像她这样的消费者的合法权益。

……

不得不说,陈女士真是个生活的舞蹈家。

“插队”这两个字特别刺眼,生活中插队的人确实非常讨厌。那是什么呢,那是仅限于一些所谓的“公共场合”,通常是非私有产权的地盘,比如政府大厅,比如公立图书馆。或者说,当产权所有者并未声明特殊方式或渠道时,插队才是不文明的,并且的确造成他人时间损失的行为。

但迪斯尼作为一家私营企业,别说“插队”了,钱足够多,可以把迪斯尼包下来,包场听说过吗?还排队,还插队,都没队给你排。

好吧 ,包场觉得土豪了,如果哪天英国女王,不,仅仅是迪斯尼老板的关系户老朋友要去迪斯尼,相信我,包场不是什么问题。而且不仅迪斯尼,不仅是中国的,环球影城,美国的,都有这种特殊通道票。而且显然迪士尼和环球影城应该还在琢磨更多的服务好“更高级别人民币玩家”的运营手法。

说到人民币玩家,那些耗费巨资搞了很多游戏装备的玩家,普通玩家陈女士也该抗议了吧。太不公平了。

陈女士们可能会认为以上这些如此简单易懂的例子是在偷换概念,因为不像别的商品和服务,VIP和普通消费者在空间上是彼此独立的,你坐你的头等舱,我坐我的经济舱,互不干涉,好理解。而迪士尼的“VIP团”看起来是人为地随机地延长了陈女士的排队时间。也难怪陈女士觉得自己的权益被无端侵犯了。

好像很有道理。只不过为了更细致地聊这个问题,才细究到这一步。为了陈女士们更好地理解,实际上除非迪士尼承诺了排队的时间,否则只要有VIP的存在,这个游戏的规则粗暴解释就是:VIP先吃,其他游客的排队时长只能看当天的运气。

实在理解不了,倒也不是非得要去迪士尼,可以呼吁朋友们一起抵制迪士尼。这都是陈女士可选的权利。但认为“迪士尼侵犯了其他游客的合法权益”就显得很无知了,还向记者反映,那就是无知+不要脸了。

你们身边应该有那么几个陈女士,但愿你们不要成为这样的人。


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