女客人吃饭不付钱就走了,临走前还骂骂咧咧,老板却幡然醒悟,挽救了濒临破产的饭店
一家饭店因经营不善亏损了60万,老板终日愁眉不展。这天,一位身材曼妙的女人过来吃饭,她吃了一口不付钱就走了,还骂了一句不堪入耳的话。谁知,老板并没有生气,后来这句话让老板1年内还清欠款,还赚到了100多万!
老板名叫西蒙,是一个犹太人,在繁华喧闹的市中心上开了一家快餐馆,一开始餐馆的生意蒸蒸日上,西蒙每天数钱数到合不拢嘴。
直到有一天,在西蒙餐馆的对面,开了一家西餐厅,这家西餐厅因为干净的环境和鲜美的食物,抢了西蒙餐厅的风头。几天来西蒙的餐厅没有一个客人光顾,这让他焦虑不已。
有一天,西蒙本打算遣散员工关门歇业,店里突然来了一个身材火辣的女客人,女客人吃完饭后生气地骂了一顿老板,更过分的是,女顾客竟然没有结账就扬长而去。意外的是,这个女人的举动并没有惹怒老板,反而让西蒙挽救了濒临破产的饭店。
到底是怎么样的一句话让西蒙力挽狂澜呢?这位女客人不仅身材诱人,长相也十分美艳,她刚进店里,就引起了西蒙的注意,很快他就被眼前这个曼妙的女人迷得七荤八素。女人点的菜上齐后,她的一系列举动惊呆了西蒙。
只见女人没吃几口菜就从包里拿出了一个电子秤,西蒙以为女人正在减肥,吃一点点就要称一称体重。但没想到女人竟然分别把肉和菜挑了出来,放在了秤上,看到眼前的数字后,女人眉头皱起,瞬间变了脸色。
女人气急败坏,生气地对西蒙说;“你们做的菜这么大油水,谁吃了不长胖,一点也不健康,难怪坐了这么半天,店里一个客人也没有,你们就等着关门大吉吧。”女人的话让西蒙茅塞顿开,自己前思后想郁闷了这么久,终于找到了餐馆不景气的原因。
女人的话给了西蒙当头一棒,当天晚上就制定了一套健康的经营方式。在每道菜里增加各种健康又有营养的绿色蔬菜,少油少盐,不仅如此,西蒙还专门买了一个测量食物热量的微型电子秤,在经过反复的试验之后,终于研究出了一款好吃又健康的轻食套餐。
西蒙还对菜谱做出了调整,每道菜后面都标注了热量,这样一来顾客吃得放心,也不担心会长胖了。几天后,饭店重新开张,西蒙还把经营范围从之前的快餐店换成了轻食餐馆,没几天的功夫,餐馆外就排起了长龙,大家纷纷前来品尝,甚至生意好的时候,还要提前好几天预订位置呢。
为了能提供更优质的服务,西蒙还经常找客人沟通,收获了许多不同的意见和反馈,并和员工一起根据他们的建议对事物做出相应的改良,甚至还给一些客人推出专属套餐。
比如,对于三高人群,饭店推售的均是低糖、低盐、低脂类食物,还添加了微量元素和矿物质,有助于降低血脂;对于胃病患者,就会提供一些有助于消化、富有营养、对肠胃不刺激的食物。
随着餐食的不断跟进改良,西蒙餐厅做出的“健康轻食”备受欢迎,还吸引了当地电视塔健康频道过来采访报道,一时间名声大噪,一年后,西蒙不仅还清了之前的欠款,还赚了100多万!
这则故事告诉了我们一些经商之道:首先,要善于发现,寻找市场需要,并且在此基础改变自己以前的观念,一味地墨守成规,不仅会停滞不前,还可能造成濒临破产的危险。其次,告诉我们要尊重顾客的要求,并且反复尝试做出调整,直到顾客满意为止。
《塔木德》说“要从容乐观地应对逆境中的风险与挑战,并从中寻觅发财的良机。”因为在一种大环境下,与时代背道而驰,终究会落后于时代。有一句话说得好,物竞天择,适者生存,追随时代的发展,社会的潮流,才不会被社会所淘汰。
西蒙汲取了失败的经验,并做出了市场所需要的改变,所以他成功了,扭转困局,走向人生巅峰!如果你想要摆脱“穷人思维”,建立“富人思维”,建议看看犹太人的《塔木德》,里面值得借鉴的知识和经验,有时候读一本好书,可以改变一个人的命运。
《塔木德》10个世纪中2000多位犹太学者的心血结晶,凝聚了犹太民族历史与文化的智慧,书中收录了数百个经典案例,包含修身、交友、为人、处事、谋略等内容,通过大量精英、富豪的故事,全面而简练地展示犹太民族独特的经商智慧与处世之道,每个年龄段的人都能轻易读懂。
20世纪的著名科学家爱因斯坦也是一名犹太人,他曾这样说过:“人类的智慧在犹太人的脑袋里,犹太人的智慧在《塔木德》里,不了解《塔木德》,就不了解犹太人,不了解犹太人,就不了解世界。”
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