用户对什么促销方式更感兴趣?
吴海:“”候选人
小王家的附近开了一家,很大的卡拉ok,每天都有很多人光顾,于是他就想了,人多的地方就是商机啊。
不如我开个夜宵店吧,说干就干,他在附近找了个的店面,开了一家做夜宵的餐厅,生意火爆的不行。
但慢慢就发现,原来旁边几个做零售的店,看到他的生意火爆以后,也转型做起了餐饮,于是他的客流被稀释了不少。
为了吸引更多的人来,他就开始做促销了,什么免费停车两小时,吃一百就送饮料,各种各样的优惠券都试过了。
但是引流的效果却越来越差,那怎么做活动优惠,才能够吸引更多的客户来呢?小王陷入了深深的苦恼,如果换成了你,你能给他出些什么主意呢?
要解决这个问题,我们还是要先理解,这个问题的本质,其实这个问题是在问:
用户到底对哪一种优惠方式更感兴趣?
对他而言,你的优惠让他感觉到是否超过,优惠本身的现金价值,通俗点讲就是同样优惠一块钱,怎么给顾客才感觉收到,两块五块甚至是十块钱这种感觉,这个就是我们今天的内容:迷恋小概率事件
这也是一种底层的心理行为,那什么叫做迷恋小概率事件呢?
我先举个例子:我是一家冷饮店,你在我这里消费了一杯奶茶,于是我想送给你个小礼品,看看你选哪一个:
A:两块钱的现金
B:一张花2元钱买的彩票
据说这期的最高奖金,已经达到了五千万了,虽然彩票中奖的概率很小,但是万一真的实现了呢?怎么样?你想过要彩票吗?
这就有意思了,为什么你不要那两块钱的确定收益,却要一张可能一无所获的彩票呢?
还记得我们在哪种促销方式,更吸引消费者这节课讲过的,确定效应么?同样的预算,到底是买一送一还是抽奖时,大多数人都选择不愿意冒风险而去抽奖。
为什么一旦变成了彩票,人就做出了截然相反的选择,不选那个确定性的两块钱,而愿意冒风险了呢?虽有段子说,买彩票是你暴富的唯一机会,但是平心而论,在统计学家的眼中,彩票是无法为你赚钱的。
我们在这里不是来讨论,是否可以买彩票这一话题,我只是想表达一个观点,既然彩票如此低的成功率,为什么还会有人去购买呢?
很多人也做了研究,发现涉及到小概率事件的情况下,只要条件合适,比如说,单次的成本很低,就两块钱,中奖确实五千万,人们就会从风险厌恶者,反转为风险的偏好者。