做销售最大的问题是：人家挖个坑你就往里跳，客户抗拒时要会化解

娄强：销售战神

销售最大问题是什么？

是人家挖个坑就往里跳，人家说我再转转，你就开始再转转上，给他那个转呢，再也转不出去这个圈了，转什么转呢？

都是一样的，一分价钱一分货，我们都卖这多年了，你还用出去转吗？说这话人家都烦死你了，如果你不会回答，就不用回答这个问题，那我怎么办呢？话题转移。

你看上我这个产品哪一点了，对我们哪一点不够满意，看我能不能调整到让你满意为止，你转转的原因，不就是看上我家的了，但也有看不上我家的吗？

讲话就要把话讲到点上。客户说我不了解你家的品牌，这是事实，不会回答怎么办？转移话题。

会回答这么讲呢？不要对抗，讲出实际情况。

我们家品牌，确实没有打过央视广告，也没有找过明星代言，因为我们从工厂出厂的时候，我们的老板原来的本意是这样想的，把我们的产品的品质，交付的最高。

让消费者用完了自动传播，让任何一个消费者使用过，都要成为我们的品牌代言人，把那些代言费，广告费都分摊给，让我们的消费者直接享受实惠。

再讲述案例：有一个客户跟你一样，不了解我家品牌，然后就去买了一个，他所认识的品牌，结果呢，他这个朋友呢买了我这里，觉得我这性价比高。

后来他俩同时买的，相同看到款式差不多的产品，而他那个朋友，在外面买了一个所谓的品牌，两年已经报废了，这个朋友到今天，产品还像新的一般，这就是品质的比较，而不是做品牌的比较。

客户的抗拒不属于客户抗拒，而属于我们自己内心，就在产生纠结和对抗。

从今天起，所有的抗拒都是小问题，都是为了提升自己，接受所有人对我提出的抗拒，我要快速提升，化解客户问题。