江辉生丨温情效应
鼻炎困扰了我很多年，却一直苦于找不到很好的治疗办法。后来经朋友介绍，知道了单位附近有一家中医治疗鼻炎的理疗馆，听说效果不错。抱着试试看的想法，我找到了这家鼻炎理疗馆。
当时接待我的是一位看上去非常面善的女同志，大约四十来岁。见面后她非常热情地向我打招呼，并简单地作了自我介绍，同时很是客气地询问我需要什么帮助。她的热情令我产生了错觉，让我感觉自己来到了一家温馨的茶社，像是来促膝聊天的，而不是来看病的，一种莫名的温暖油然而生。后来我知道了这位女同志姓丁，这家鼻炎理疗馆就是她开的。
说实话来这家理疗馆时，我依然保持着怀疑的态度。因为多年治疗的经过告诉我，鼻炎是很难根治的疾患，除非进行手术治疗，而且还有可能会复发。坐下来后，我并未急着说自己是来治鼻炎的，而是一边跟那位丁老板聊天，一边观察前来治疗的患者。观察的过程中我发现了一个细节，那就是每个前来治疗的患者都是带到疑虑而来，最后却都是带着笑脸返回。
说是理疗馆，其实店里只有两个人，丁老师本人和她的助理。每次有人前来咨询治疗事宜，都是那位丁老师负责向人家介绍，不管人家问到什么，丁老板都会不厌其烦地给人家做好解释工作，直到患者满意为止。他们的治疗方式是，直接用中药棉棒放入患者鼻孔，由于药物的刺激，会对鼻孔带来一定程度的不适感。而每次进行治疗时，丁老板都会站在旁边和患者聊聊天，用手机播放一些舒缓的音乐，帮人缓解紧张。尤其是碰到小孩或女性时，她会直接用手握住对方的手，给对方以力量。观察了一阵子后，我果断决定就在他们家进行治疗。对我的治疗共分三次进行，我坚持完成了整个治疗过程。庆幸的是，我的鼻炎最终如愿以偿地得到了根治。通过一段时间的接触，我和丁老板以及她的助理都成为了很好的朋友，互相加了微信。再后来，我在丁老板的朋友圈中得知，她的理疗业务越做越红火，前去咨询和理疗的患者越来越多，紧接着她又先后在南京周边开了四家加盟店。我想，之所以她们家的理疗业务能不断得到拓展，除了技术过硬之外，更得益于丁老板对患者的那份亲切和温情，让患者在治疗过程中感受到了温暖，从而愿意走近她们，并且成为朋友。
后来丁老板会定期用微信跟我联系，主要是了解我的鼻炎恢复情况，并会督促我定期去她们店里，免费鼻腔排毒。偶尔在微信中聊天，丁老板总会对我说：感谢您当初对我的信任！而我总会回上一句：感谢您给我的温情治疗！
作 者 简 介
江辉生，江苏省作协会员，行走散文作家联盟签约作家，作品散见于《橄榄绿》《检察日报》《工人日报》《扬子晚报》《新民晚报》《金陵晚报》等媒体。
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