观远CTO张进:为什么要坚持做难而正确的事？|TGO专访
张进，观远数据联合创始人 &CTO，拥有十余年数据分析与商业智能行业经验，TGO 鲲鹏会学员；
法国 UTC 数据挖掘硕士，曾就职于全球顶尖 BI 公司微策略（MicroStrategy）及中国互联网巨头蚂蚁金服集团旗下公司支付宝，2016 年加入观远数据负责产品研发。
以工匠精神，刷好栅栏看不见的那一面
2010 年是张进人生中极为特殊的一年。这一年他认识了两个人：一个是现在观远数据 CEO 苏春园，一个是苹果的创始人乔布斯。这两个人对他往后的十年都产生了深远的影响。
这一年，张进从法国留学回到西安，恰逢苏春园带领团队在西安交大为微策略做宣讲。刚毕业时，张进对 BI（商业智能）认知并不深，他记得苏春园在宣讲会详细阐述了 BI 产品以及场景价值等内容，他现场和苏春园探讨了一些问题，这给他留下了深刻的印象。
随后他便进入微策略从事移动端产品研发工作，苏春园是他的大 leader，后来当苏春园决定出来创业，张进第一时间对他说，「你要出来我肯定跟你，随叫随到」。
算到如今他认识苏春园已有 11 年，张进欣赏他的谦虚和建设性地激发团队的创造力。
「我和他之间不是一个上下级被要求的体验，更多的是一起努力成就一番事业。他是 CEO，作为最大的船长，带着我们往远方去，我非常放心」。
张进说，他的理想是做出真正帮助企业产生巨大价值的产品，成为行业中的标杆和典范。这样的想法源于深受乔布斯的鼓舞。
也是在 2010 年苹果发布了 iPad，微策略全球 CEO 迈克尔·塞勒看到了 iPad 与 PC 端决策的不同，便布局移动端 BI 产品，后来写了一本畅销书《移动浪潮》。在微策略从事移动端工作后，张进开始去深度使用苹果产品，加入到苹果的开发者社区，翻阅苹果公司相关资料，当看到更多乔布斯内容时，他被乔布斯的人格魅力所感染。
乔布斯以高标准和高要求做出了被大家热爱的产品，给张进最大的启示是一个人做事不是为了简单完成领导交代的任务，而是为了整个社会创造出更大的价值。
正如，粉刷一个栅栏，不仅要去刷被人看到的那一面，被大家看不到的那一面，照样要以工匠精神刷好。
「不管别人是否能看见，自己内心要把它当成一个工艺品去打造，这样无论将来谁看到它，都能够体会到你的用心和热爱。」
To B 和 To C 产品逻辑完全不同
微策略是一个老牌的 To B 企业，1989 年成立后一直在做 BI。张进在微策略最大感受是好的 To B 公司和 To C 公司的商业逻辑完全不同。
在张进看来，To C 类产品可以通过各种新奇的玩法和体验，给消费者带来新鲜感和冲击感，但企业级 To B 产品，「最反感的就是频繁去改版，改变用户的使用习惯。」
因为 To B 类产品与 To C 产品受众不同。To C 产品面对的是群体中的个人，每个人与其他人没有直接的利益关系，而 To B 类产品面对的是一个组织，从老板、VP，到总监、经理，再到一线的员工，各自诉求都有差异。
「你要聆听真正在使用这个产品的用户声音，也要知道老板采购产品想达到的效果，这个过程中可能会产生冲突，我们并不能一刀切只听老板，或只听一线员工，这需要一个权衡的艺术。」
这种区别的背后存在一个深层次的逻辑。与 To C 产品能通过一些埋点手段从统计数据角度还原用户行为，产品经理也可以把自己当成用户之一去理解不同，To B 产品的结构化组织反馈和现场感很关键。
因此，产品研发不能简单套用数据公式去评估客户的需求是否合理，而要深入深刻理解组织里边的各个角色，了解一个组织想要通过产品解决什么样的挑战和问题。
众所周知，美国的上市公司，既有如 Facebook、Google 这样的 To C 巨头，也有像 Salesforce，Oracle 这样的 To B 巨头，两者的市值体量加起来并不像中国差异这么巨大。中国虽然 To C 类企业跑在世界前列，但还没有非常厉害的 To B 巨头。
基于对中美 To B 市场和 To C 市场的深刻理解，张进相信，随着互联网下半场、新消费时代的来临，中国未来十年一定会诞生出几家与 To C 类巨头市值相当的 To B 类巨头。这是非常大的一个空间和机会，也是观远努力的方向。
「我们做 To B 积累的经验能在接下来的 10~20 年发挥出来，每每想到这，团队都很兴奋。早几年优秀的人才都是被 To C 公司吸引走了，而现在互联网公司都在讲内卷，最根本的原因是增量没有了，内卷是存量时代才有的事。」
2018 年，张进带领研发团队参加微软 AI 黑客松荣获冠军，张进位于左三。
坚持做难而正确的事
「做正确且难的事情」是链家前董事长，贝壳创始人左晖提出来的，张进深表认同。
为什么是要坚持做难而正确的事？张进觉得，眼下这个时代 0~60 分非常容易，挑战在于 60~70 分，70~80 分。虽然都是 10 分的提升，但每个 10 分提升所花精力和思考程度是之前的几何倍数。
「企业和消费者没有谁不喜欢 90 分的东西，这一定是正确的事。在这种情况下，人们为什么不愿在提升产品中去花更多时间呢？可能和当前的快餐文化、功利主义有关。」
张进谈到，「一些人习惯于快速地打一枪换一个地方」，未来越来越难存在这样的空间，一个人若想走得更远，就要将自己擅长的事情往 80 分、90 分去迭代，将自己真正厉害的内核打磨出来，最终变成一个接近满分的状态。
企业亦是如此。从竞争策略角度看，市场领导者可以使用成本领先战略来扩大自己的份额，而后来者则必须要以差异化战略取胜。
「观远要做的不是一些渐进式的改造，而是要带来一个颠覆式的新产品，这是很难但正确的事。」
在这样的理念驱动下，观远经过 5 年的沉淀，积累 300 多家客户，其中不乏头部企业，如联合利华、百威英博、LVMH、丝芙兰、安踏、元气森林等，2020 年凭实力和口碑跻身 BI 领域的准独角兽行列。
鉴于目前中国在 BI+AI 数据分析与决策领域，还没有一家独角兽公司，找准「让业务用起来」的数据分析产品这样一个广阔的蓝海空间，让观远数据迅速获得了市场认可。
张进介绍观远有三条产品线：
一是 Galaxy 产品线，主产品是 BI 平台，包括不少创新点，比如 SmartETL、移动轻应用、在线式中国式报表等。
二是智能数据开发平台产品线 Universe，这条产品线有两个层面的价值，一个层面是构建企业的数据底层，另一个是承载与 AI 相关的功能，让 AI 更好的融入决策中。
三是 Atlas 分析云，包括 AI 预测助手、云巡检、新锐品牌场景应用等云服务。
据悉，10 月 22 日，观远数据“乘云驾务”智能决策峰会暨新品发布会在上海举办，此次峰会将正式发布观远智能分析平台 4.0，其中的 Atlas 分析云以及 DTC 应用市场（数据分析类 SaaS) 是本次发布的重头戏。新品最大的亮点是极大缩减了从数据到最终应用的时间，让客户感受到“云”带来的价值。
「世间奇伟之观，常在于险远」，坚持做难而正确的事，相信带着工匠之心的张进，终能乘帆远航，做出趋近极致和完美的产品！
张进：你要比现在的角色更高两个 level 去思考问题。如果你只是你刚加入到公司，你不要只看自己的经理，你要去理解你的总监在做什么；如果你升到经理，你要看上面的 VP 在做什么。
张进：每天一定要做的事情就是看书。因为公众号文章可以碎片化时间去看，但看书是吸收结构化知识，写书和写文章对于写作者也是不一样的，好书值得慢慢揣摩。我有时比较忙翻不了几页书，但一旦有闲暇就必须给自己沉浸式的阅读的体验, 让自己时刻保持一个多元认知的思维框架，而不局限于现在的事情。
张进：最近在看今年的一本新书《打造真正的新产品》，这是面向产品经理的一个简易手册，如何通过理解“任务”来创造性设计新产品的书；同时也看了一本讲宇宙的书《超空间》，主要是介绍顶尖的物理学家们怎么看待我们所生活的这个星球，以及相关的迭代物理理论。
张进：热爱自己做的事情，即便碰到挫折和挑战，也不要把自己的情绪沉浸进去，不要被一时的得失干扰，要尽快站在更高的维度看问题。
张进：在数据产品领域，做 To B 最核心的是让业务用起来。让业务用起来首先要理解两个关键词：一个是易用，一个是好用。易用套用今天的热词叫低代码，即不要假设企业的业务人员和我拥有同样的知识结构。如果说易用是帮助他提升效率，好用则是带给他不一样的体验，带来意料之外的价值产出。我总结了一个 面向 To B 类公司提供产品的公式是效果>效率>体验。如果你给企业做 to B 类产品，假如能让老板多挣一百万，对企业来讲就是最好的产出，毕竟企业就是在做生意的。所以，效果是第一位的。其次是效率，做花里胡哨的东西，业务需要很久才能学会，真比不上让他们进入产品后，啪啪啪点几下就会用；当效果和效率达到某种程度了后，最后要拼体验。