开会讲解PPT突然蹦出香艳画面!恼人的电脑弹窗广告何时休?

经济导报记者 刘勇

  “开机20秒,弹窗1分钟。”近日,济南市民王勇懊恼地说,“有些弹窗广告根本关不掉,有的广告窗口关闭键很小,关闭不成反而直接点开了链接。尽管安装了过滤屏蔽软件,但弹窗广告还是会出现在我的电脑桌面上。”

  受到弹窗广告骚扰的并非仅仅是王勇。经济导报记者在调查中发现,几乎大多数电脑用户都被弹窗广告所骚扰。今年三季度,全国网信系统依法查处网上各类违法违规行为,累计约谈1211家网站平台,警告954家,暂停更新489家。然而,网络弹窗广告仍然在大肆骚扰电脑用户。

  爱奇艺一个软件带3个弹窗

  “我真的快被弹窗折磨疯了。”王勇告诉经济导报记者,“可以说只要是开着电脑,你永远不知道这种弹窗广告啥时候会‘光顾’你的电脑桌面。”

  在政府部门工作的江宏,对弹窗广告同样愤慨。“那次开会,我正在讲解一个PPT,结果突然弹出一个游戏广告,画面还很香艳,还带有声音。”江宏说,“你知道当时多尴尬,而且最大的问题是还关不掉。”

  “这是商家利用电脑自动连接网络,自动弹出窗口,增发广告的一种方式,因为宣传效果好,越来越多的商家在制作这种弹窗。”济南一家网络科技公司的总工程师朱健说,“而且越来越多的软件都带着弹窗。”

  在远程控制字了王勇的电脑并检查后,朱健指着电脑屏幕告诉经济导报记者,仅爱奇艺一个软件,就带有3个弹窗。“你看,有爱奇艺游戏推广、商品弹窗,有爱奇艺购物弹窗,有爱奇艺游戏推广弹窗。”

  在朱建的操作中,经济导报记者注意到另外一个系列软件的弹窗也很多,那就是2345系列软件。仅仅一个被命名为“热点”的窗口,就有2345系列软件弹窗、2345软件中间新闻弹窗、2345软件广告窗口、2345输入法游戏推广窗口,还有2345拼音购物窗口。除了2345外,QQ和360也是弹窗频出。如360就有360推荐弹窗、360焦点资讯、360每日趣玩3个弹窗,而QQ同样是带有腾讯中间迷你新闻窗口、QQ右下角新闻资讯类窗口、QQ新闻资讯窗口3个弹窗。

  “有些弹窗虽然设置了‘近期不再弹出’按钮,但实际上该怎么弹出还怎么弹出,此外,有些弹窗甚至没有设置关闭按钮,或者将按钮设置非常小。”朱健说。

  正如朱健所说,经济导报记者在一家网站注意到,一个游戏弹窗广告竟然带有3个关闭按钮,按照正常人的想法,右上角才是关闭按钮,但实际上,如果点击右上角的关闭按钮,结果是弹出了新的链接,真正的关闭按钮是左上角的。

  1万元买百万弹窗

  在朱健看来,弹窗广告之所以疯狂,就是因为有市场。

  经济导报记者在某搜索引擎,以“弹窗广告推广”为关键字进行搜索时,映入眼帘的是数条声称可以提供推广营销服务的链接。

  随机打开一条后,经济导报记者发现该平台拥有业务优势、广告类型、成功案例等多个版块。在业务介绍中,该平台声称可以借助搜索和资讯流推荐,收集用户意图和行为数据,形成超过200万种特征的精准“用户画像”,识别每一位用户真实需求及兴趣爱好。在实时捕捉用户行为的基础上,实现覆盖60万家网站、手机应用联盟资源,横跨个人电脑、移动、交通、电视多屏的精准一站式广告投放。

  “这些营销公司手里搜集掌握了大量用户信息,用户在各网络平台上的一举一动都在他们的‘监视’之下。”朱健表示,简单的一张“用户画像”,背后是一条网上黑色产业链。弹窗广告成本低、投放量大、治理难,借助所谓的“大数据”技术,部分广告还实现了“精准推送”。作为一种时兴的网络营销手段,弹窗广告成为一些互联网公司的重要盈利来源。

  自称是天科创羽科技业务经理的小陈告诉经济导报记者,他们公司有各种弹窗,有便宜的,也有贵的。“便宜的1万元能买到100万次弹窗广告,但效果不一定好,可能会被屏蔽,贵的1万元40万次,效果相对好一点,被屏蔽的可能性比较小。”小陈说,“此外,还可以按照点击量购买弹窗广告,根据预付费的高低,价格不同。预付1万元,0.4元/次;预付2万元,0.35元/次,最低0.1元/次。”

  疯狂的弹窗也引起了相关部门的注意,据经济导报记者了解,今年9月份,“网信中国”发布消息称,5家平台的11款常用工具类应用弹窗过多过频过大,甚至推送低俗信息,影响网课呈现。2345浏览器(含2345好压、2345看图王)、爱奇艺、百度输入法(含好看视频)、快压(含ABC看图、小鱼便签)、猎豹浏览器(含驱动精灵)等5家平台的11款常用软件工具,捆绑安装多个弹窗插件,在青少年上网课时频繁弹出,部分弹窗过大影响网课呈现,部分弹出页面关闭按钮不明显或无法一键关闭,甚至推送低俗内容,严重干扰网课秩序。

  谁来监管

  “弹窗广告”已经肆虐多年,为何至今无法消除?

  事实上,许多法律法规已经直接或间接对“弹窗广告”作出规定。比如,《广告法》,就明确指出,“在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。”

  今年年初,全国人大代表、民建山西省委副主委、山西省市场监督管理局副局长李志强对此提出建议,要补充完善民法典人格权编草案关于隐私权的保护规定,将强制弹窗广告纳入破坏“私人生活安宁”范围;研究建立弹窗广告的形式管理规范,将信息接收的控制权还给用户,要求弹窗广告设置屏蔽选项和便捷投诉窗口,用户可通过自行设置拉黑、禁评等方式保护自己的权利,对于违法违规的广告表面及内容可以进行便捷投诉至监管部门。对弹窗广告的发送形式、发送频率,以及窗口幅度大小进行规定,确保网络用户体验。

  同时,要加大执法监管力度,探索创新监管技术。监管技术要加强识别和跟踪,确保监管技术要与最新技术同步发展,防范平台或广告商的技术规避问题。在监管服务平台设置投诉窗口,链接弹窗广告用户的便捷投诉问题。联合多部门执法,主动出击对弹窗广告开展不定期违法违规检查,提高罚款标准,增加处罚种类,对未设置“显著标明关闭标志,确保一键关闭”的广告主、广告发布者、广告经营者,实行联合处罚。对涉及色情、暴力、侵害他人隐私等违规违法行为坚决惩处,对构成犯罪的移交司法部门追究刑事责任,提高违规违法成本。

  朱健告诉经济导报记者,最高才罚3万元,可能仅仅一个广告就够支付了。“建议加大处罚力度,罚得此类违规公司觉着肝疼的时候才可以。”

  此外,朱健认为,还需要配套措施跟进。如进一步完善“12321网络不良信息举报制度”,建立“垃圾信息源黑名单库”,对滥发弹窗广告进行审核和拦截;对连续发10条以上违规弹窗广告的平台予以停网、销号等。通过一系列的措施,让违规弹窗广告发布者无利可图、无处藏身,成为人人喊打的“过街老鼠”。

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