多元化时代 开疆拓土
3D打印技术、移动互联网、云计算、大数据、可穿戴设备、智能机器等正使各行业的企业将传统的业务模式抛在脑后并重新架构新的业务模式。技术的发展让企业可以接触到业务、客户、员工及周边世界的方方面面,并让企业以前所未有的方式进行连接、扩大规模。在这个超大规模多元化发展的时代,劳动力也变得更加多元化。
劳动力供给全球化
随着全球交往越发频繁,当企业在尝试开拓新市场的大环境下,本土企业的人才战略势必将包括吸引国际化人才,以推动当地的产品和服务进入全球市场。此外,由跨地域、跨文化人员组成多元文化团队会产生更多新观点的碰撞。人才在全球劳动力市场的流动愈发快速,人们生活在一个国家但在两三个国家工作的现象也将日益普遍。
生物科学领域知名的美籍华裔院士詹裕农和叶公杼夫妇在美国加州大学旧金山分校经营他们的实验室多年,20世纪80年代他们刚开始招聘员工时,11名员工中有9名美国人;若干年后,其实验室的16名研究人员中12名为美国人,2名韩国人以及来自加拿大、印度、新加坡、中国台湾、土耳其和德国的研究人员各1名。据了解,20世纪70年代,美国物质科学、工程、数学和计算机科学领域的博士中非本地人数仅25%;2010年时,这一数字已经超过50%。
技术带来的连接并非只局限于自己员工和客户之间,还会与全球化的网络紧密结合,甚至与数十亿人息息相关。在由贸易和资本带来的两次全球化浪潮之后,第三次全球化浪潮或将由人才点亮,各国将分享国际人才红利。在移民型国家,外籍人士占本国人口的比例大多超过10%:如美国(14.3%)、加拿大(20.7%)、澳大利亚(27.7%)、新加坡(42.9%)、新西兰(25.1%);即使是欧洲非移民国家,如英国、德国、法国等,移民人口占比也超过11.5%。尽管亚洲的数字相对比较低,但这一现象正在被改变, SAP与牛津经济研究院发布的《劳动力2020研究报告》显示,中国47%的受访者认为劳动力供应正在日趋国际化。
自由工作者和按需劳动力的崛起
“我认为互联网时代发生的一件很有意思的事情是,人的寿命越来越长,而同时组织机构的寿命却越来越短。我们大部分人都会比我们工作的组织存活的时间长。以前那一种一辈子一份工作的情况越来越罕见了。” 《自由工作者的国度》一书的作者丹尼尔·平克认为,为自己工作的时代已经到来,越来越多的自由工作者通过互联网而工作。新兴科技可以把大量的传统工作分割成互相独立的任务,并在需要时将之分配出去,相应的报酬将由供需关系动态决定。而人们追求工作时的灵活性、信任感和自主权,想要选择适合自己的时间,并根据自己的节奏开展工作;人们也愿意最大化地发挥“闲置资产”——碎片化的时间的价值。
尽管自由职业者和按需劳动力的崛起使人与组织的关系发生彻底的变革:组织需要人才,而人才不再那么需要组织,他们不再和某一个组织保持归属性的关系,他们为互联网带来的所有机会而工作。与长期雇员的不同,自由职业者是对传统工作体验的颠覆,但企业无法对这种趋势进行逆转,只能顺应趋势。
事实上,雇佣自由工作者能够帮助企业快速应对经济的兴衰,使它们有更大的灵活性和能力来对迅速变化的市场情况做出反应。越来越多的企业已经开始打造一支由正式员工、临时雇员和自由职业者组成的劳动力团队,以促进团队灵活性与合作,增强组织灵活度与敏捷性。
欢迎来到人机协作时代
2015年是人工智能统治好莱坞的一年,《超能查派》、《机械姬》、《复仇者联盟2:奥创纪元》、《终结者》、《星球大战》中新老机器人轮番轰炸电影屏幕。像《复仇者联盟2:奥创纪元》中奥创(Ultron)这样有意识的、能展现人类/超人特质的机器人或许也会出现在职场中。
在过去几年中,商用无人机已经在少数业务环境中成功部署,实现了可观的商业价值:例如,2012年BP集团在阿拉斯加利用商用无人机进行的管道巡检试验;荷兰皇家壳牌公司曾尝试用商用无人机进行土地勘察;亚马逊公司宣布推出亚马逊空中王牌服务,将可实现无人机包裹投递。这些屡屡提及的“机器人”创举让职场人士产生了一些危机感:机器人会夺取人类多少就业机会?据了解,富士康昆山工厂用机器人生产,在过去几年取代了5万多名员工。
近年来,中国制造业机器人使用量暴增,已经成为全球第一大机器人市场,根据国际机器人联合会统计数据,2013年中国市场共销售工业机器人近37,000台,占全球销量的20%。与此同时,以智能制造为突破口,将围绕汽车、机械、电子、危险品制造、国防军工、化工、轻工等工业机器人、特种机器人,以及家庭服务、医疗健康、教育娱乐等服务机器人应用需求,研制出智能机器人等智能化产品。专家预测,中国机器人每年成长速度35%-60%。
成功的企业已经意识到,技术在为企业创造更强大的竞争力并整合员工的资源为企业带来新的机遇的同时也带来了人机协作的新挑战,人力资源必须与智能技术并肩协作才能获得双赢,因此,企业在重新规划劳动力队伍时,两者都要抓。
思维敏锐的管理者总是寻找各种机遇以降低成本、规避安全风险、提高生产率并加强企业竞争力,他们已经意识到要在未来的劳动力市场脱颖而出,必须具备管理一支多元化、混合型的劳动力队伍的能力。
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