如何提高牙科的业绩,做好口腔门诊运营,从这几点入手
一、建设特色项目,做好洗牙引流
我们都知道洗牙因为价格低,时间长,不赚钱还累,很多牙医对洗牙的患者热情不高,加上洗牙容易牙龈出血,而且不能达成大部分患者要求变白的目的,所以通过洗牙引流成交大项目的机率并不高。这时候如果牙医能带上放大镜仔细点检查5分钟,再进行细致的操作,就会给患者一种很认真负责的感觉,容易让患者产生信赖,学习专业的无痛洗牙手法,提前告知洗牙的好处以及洗牙能不能变白的原因,客户的体验感好了,信任也会逐渐加强,后期牙齿有问题一定会来找你的。
二、重视客户评价、对外展示价值
我们知道消费者很在意别人对你的评价,这时候利用消费心理,将你家以往看牙客户的好评,通过六句金言录成视频,在电视上放。线上订单的好评打印出来做成相册或者好评墙,悬挂送的锦旗以及合影,来彰显客户的见证。
三、设立洽谈师,让牙科更专业
洽谈师的设立能更好的服务来院的客户,洽谈师都有哪些工作流程?
1. 接诊顾客。等客户进门,通过交流了解客户的需求,在通过穿衣,开车,打扮谈吐了解客户的性格,辅助做决策和沟通,这就需要洽谈师需要细致的观察能力与良好的沟通能力,形象要显得专业,淡妆得体,谈吐大方。
2. 整理顾客。形成客户画像以及资料库,这样可以便于老客户回放。
3. 扎实的专业能力。要能通过了解客户的牙齿问题,给出专业的意见,专业让人信赖,这就需要洽谈师掌握专业的技术。
4. 查看片子。口腔咨洽谈师要学会看懂CT片子,这样可以配合医生出方案。
专业为牙科老板服务,解决牙科管理中的难题,欢迎咨询。
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