下单10份米线“货到付款”，送到后顾客却失联

陌生人加微信称要订 10 份米线、5 份鸡架，并约好'货到付款'。米线店主张女士做好了米线和鸡架，并开车 20 分钟把外卖送到了指定地点。然而，对方却玩起了'藏猫猫'，既不接听语音通话，也不回复任何信息。张女士苦等一个多小时后，无奈地返回了店内。张女士为此伤心不已，自己诚心对待顾客，却没换来起码的尊重。

陌生人加微信订 10 份米线

事情发生在瓦房店市中和路十秒到过桥米线。10 月 30 日，记者联系到张女士时，她提起此事仍是心绪难平。张女士说，几天前的中午，有人通过搜索手机号码添加了她的微信。对方称，由于店内电话打不通，就通过微信联系她订餐。

聊天记录显示，此人声称要订 10 份肉酱米线和 5 份拌鸡架，然后由跑腿人员前来取餐，到时候再给钱。张女士说，以前她也遇到过这种情况，所以没有多想，便抓紧时间给顾客备餐。期间，张女士怕对方等着急，忙来忙去不小心把手给烫伤了。

'当时还在想，一次订这么多份米线，肯定是工作餐。他们到了中午还没吃上饭，挺不容易的。'张女士说，不到 20 分钟，米线和鸡架就做好了，对方表示跑腿人员一会儿就过来取餐。

米线到了却玩起'藏猫猫'

半个小时后，张女士发现，顾客所称的跑腿人员还没来。如果再等下去，米线放时间长了，就会影响口感。她再次联系顾客，对方表示跑腿人员来不了了，询问她可否把米线送到大连远洲大酒店。

张女士表示，出于诚心对待顾客的理念，她同意了对方的请求。双方约好，待张女士把餐送到后，对方现场支付 140 元餐费。随后，她开车 20 分钟，把米线和鸡架送到了指定地点。

'已经到酒店门口了，下来拿呀，还是给你送上去，你在几楼？'聊天记录显示，顾客并未回复张女士的消息。随后，张女士与对方发起语音通话，也无人接听。此时，她才意识到，自己只有顾客的微信，没有其手机号码，更不知道对方的具体位置。此后，张女士十几次拨打语音通话，尝试联系对方，可此人就像'人间蒸发'了一般，突然间失联了。苦等一个多小时后，她无奈地返回了店内。返程途中，张女士因委屈而落泪。

店主把米线分给了老邻居

这么多份米线，即使店内员工全部上阵，一时间也吃不完。于是，张女士把米线分给了母亲的邻居们。

对于此事，张女士既感到气愤，也为此伤心不已。她认为，自己诚心地对待顾客，可对方居然上演了'放鸽子'的行为，缺少人与人之间最起码的尊重。

那么，此人这样做的目的是什么呢？张女士分析，也许这名顾客确实临时有事，才未履行约定，'可不管怎样，也要跟店家说一声啊！'此外，也不排除有人搞恶作剧的可能，但真实意图不明。截至目前，此人尚未拉黑或删除张女士的微信，对于店方发来的消息，也不再理会。

事发后，张女士通过社交媒体，讲述了自己的遭遇，引来众多网友关注。有网友安慰她，'别伤心，你的真诚相待是无价的，别为了这件事不开心，笑一笑，加油！'也有网友留言提醒，'做生意真是不容易，下次再遇到类似情况，如果不是非常熟的顾客，不要轻信对方'餐到付款’的承诺！'

此种情况并非个案

无独有偶，最近中山区一家川菜馆的经营者也遇到了类似的情况。经营者更新朋友圈，发布了一条寻人消息：'有谁知道这个电话号码是谁的？太坑人了！电话订餐要小炒肉、鲜椒鸡和两盒米饭，说马上来取，可等一天了也没来 …… 哪怕回个电话也行，气死了。'

对此，辽宁宏展律师事务所副主任律师刘万昕表示，顾客通过微信、电话订餐，可视为双方形成了买卖合同关系。如果订餐者因故或故意不来取餐，属于违反合同的行为，理应承担相应的违约责任。不过，商家在维权时，往往因难以查明对方身份，且损失一般不会太大，总是选择息事宁人。

刘万昕提醒说，商家接到顾客微信、电话订餐时，如果双方不熟，可经协商适当收取一定数额的定金；不要轻信口头承诺，以免遭受损失。

半岛晨报、39 度视频首席记者满文飞