Dehoga建议餐饮业不要使用送货服务
餐饮协会建议其会员尽可能自己提供食物配送。Dehoga说,如果无法做到这一点,则应为客户提供自取服务。最好是放弃类似Lieferando这样的送货平台。
德国餐饮和饭店协会(Dehoga)建议餐饮业不要使用Lieferando和Wolt等送货服务。 Dehoga董事总经理哈特格斯(Ingrid Hartges)对“ 每日镜报”表示:“30%的费用,餐馆根本无法生存。那根本行不通。”哈特格斯指的30%是送货服务从餐馆收取的佣金比例。
该协会建议无法自己提供送货服务的餐馆可以和客户接洽自取。Hartges说,如果地理位置优越且有固定的客户,则应尝试提供客户自取服务。“这绝对是值得的,因为没有佣金,还可以保持与客户的直接联系。”
据该协会称,在目前的情况下,一些柏林的餐馆老板已经明显感到受到送货服务摆布。他们抱怨送货服务干预定价,并且让成本不透明。Dehoga希望在一月份开始对餐馆老板进行调查。
送货提供者Wolt表示,当餐馆在Wolt平台上使用时,“他们承诺不会将价格提高到正常水平以上”。Lieferando则说,每家餐厅当然可以继续自己设定价格。但是,如果菜品价格提高,则餐馆那边的菜单也需相应提高。
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