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本文是根据戈军珍老师所讲的《渠道的价值》录音整理的第一篇文章,文章未经本人审阅。
最近几年总有一些人在说干掉经销商,没有经销商赚差价......这种论调此起彼伏。近几年,经销商生存确实遇到了很多困境,有一些厂家直接绕过了经销商和用户合作,还有一些厂家的业务员变成了事实上的经销商。这些趋势我们是无法改变的,我们唯一能做的是改变自己,适应趋势,在趋势中体现我们与众不同的价值。总体来看,传统经销商面临的困难主要体现在七个方面:
传统经销商所服务的用户都是小户和散户,有个别的是家庭农场。当用户变大了以后,用户结构也发生了明显的变化,原来所服务的小户和散户在整个养殖中所占的比重在逐渐下降,而一些更大的养殖场或集团客户在增加,在这种趋势下经销商和他们打交道,遇到了很大的困惑,一方面这些大户会绕过经销商和厂家打交道,另一方面由于大户是所有厂家和经销商追逐的对象,他们和我们打交道的时候占据了更主动的地位,所以他们提出了很多苛刻的条件,而这些苛刻的条件我们无法满足,因此在做大户的时候经常显得力不从心。
资金垫付是经销商很重要的一个功能,但是,一旦目标用户出现了资金风险,经销商要账就会出现很大的困难。过去这种情况也一直存在,但是以前产品利润相对较高,只要能要回一部分钱,经销商就不会赔钱。随着互联网的出现,消除了信息不对称,经销商很多产品的成本、利润几乎都裸露在用户面前,经销商无法赚取高额差价,如果这个时候再出现资金回不来的情况,对经销商的风险会极大。
经销商团队建设难主要体现在三个方面,一是招人难。好多优秀的销售人员宁愿给厂家打工也不愿意给经销商打工;二是不敢招。优秀的销售人员即使给经销商打工,一旦他们自己足够强大的时候就开始自己单干,经销商一不小心培养了个竞争对手;三是用不好。由于许多经销商没有好的销售方法,员工单产很低,而现在的人员成本又很高,如果没有足够高的单产,经销商又给了很高的费用,经销商就会赔钱,但是如果不给员工费用,员工就不干。所以,经销商建设团队遇到了很大的困境。
好多优秀的品牌厂家比较强势,经销商和他们打交道的时候往往处于被动地位,并且优秀的品牌对经销商的要求也很多,而且许多条件非常苛刻,但是优秀的品牌容易卖。普通品牌对经销商的要求少,但产品推广起来特别麻烦,难度极大,虽然目前普通品牌利润高、政策好,不过从长远来看,优秀的经销商代理优秀的品牌这是趋势。
想当年好多经销商甚至厂家不断在找特效药,希望能立竿见影,用了马上就好,但是在规范的趋势下,这种药越来越少。现在,虽然有些厂家仍然推广所谓的“特效药”,但这些产品大多不规范、打擦边球。经销商如果经营此类产品风险很大,一旦出问题,很可能出现“辛辛苦苦几十年,一夜回到解放前”。
互联网的出现打破了信息不对称,使信息变得对称,经销商卖的产品的成本、利润用户基本都清楚。如果你卖的产品价格很高,用户就不买账,并且你的竞争对手也时刻关注着你,你不降价,竞争对手就会降,只有降低价格才能适应用户的要求。所以,经销商的利润率在普遍下滑,并且还有进一步降低的趋势。
传统经销商做销售有三把斧:推销、促销和赊销。原来对用户搞一些促销活动,用户都非常高兴,而现在同样的促销手段,面对用户的时候,用户却不买账,因为无论是厂家还是经销商都花尽了心思给用户搞促销。用户见的多了,好多促销手段就失去了对用户的吸引力。所以,现在经销商的促销也特别难做,不搞促销没销量,搞促销没利润,并且用户还不买账。
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作者 | 戈军珍,珍谋钧略企业管理咨询机构创始人、首席咨询师;5S营销系统创始人;"365大单品"创始人;北京大学光华管理学院EMBA;河北畜牧兽医学会副理事长;多家院校客座教授;《今日畜牧兽医》编委;曾任职多家动保企业CEO,对动保行业发展有独到见解;擅长农牧企业营销管理、咨询指导与实践落地。曾出版发行动保行业营销专著《跨入成功之门》、《一个兽药人的思考》、《一个兽药人的再思考》、《破局——动保行业经营管理透视》。
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