技术管理:管技术还是管人

以下内容均基于'GIAC2018全球互联网架构大会深圳站技术管理专场 京东云区块链高级总监郭理靖演讲'笔记整理得到。

一、技术管理者的职责

1、技术决策

技术决策,技术路线确认。

注意:技术管理者要有方向感,鼓励成员提意见。

2 、团队生产效率

管理团队的生产率,确保团队具有持续提升的合理的生产率。

注意:不能强求成员与自己有一致的节奏。

3、跨团队协作

管理团队与其他团队的协作。

注意:其他团队提出的问题或要求,要仔细考虑清楚再回答,不要直接从解决问题的角度来马上回答。

4、搞定目标,体现价值

管理目标的达成,并确保团队工作的业务价值。

注意:要在事前或事中哭穷,不要事后哭穷,为团队争取利益。

二、技术管理者要在技术、管理与业务之间做好平衡

1、技术和业务要记在心中,牢记业务为导向、核心。

2、业务是技术的磨刀石,做好业务与技术的平衡。

3、管理要在业务与技术之间调整:小的团队业务绝对是核心,大的团队需要更多关注技术与管理,将团队的价值在整个业务中进行体现。

三、技术管理者的三板斧

1、设定目标

目标要合适,过高或过低都不行。

不能只从自己的角度考虑,要考虑团队的感受和承受力,太高团队会有负面情绪,消极情绪。 可以适当跳一跳,设置稍微高一点点的目标。

小技巧:设定目标前,让团队成员自己先设定自己的目标,然后交流沟通,最终梳理给出一个稍微高一点的目标。

2、持续改进

基于生产率持续改进团队。

要在目标执行过程中不停发现问题,调整目标,不断提高生产率。

3、激励团队

让团队保持在被激励的状态,让团队成员具有自发的特性。

小技巧:该争取的福利不能放弃,特别是完成不错的成果时,更应该努力争取。

四、什么样的团队才算优秀团队?

优秀的员工才能构建成优秀的团队。

优秀团队的特点:

1、良好的技术氛围

2、各司其职,相互帮助

3、有成长空间

4、有目标有共识(开会效率高的前提:会前准备并有初步共识)

五、团队文化建设

团队十几个人时,不需要专门的团队文化,积极向上即可。

团队大时,需要团队文化:

1、管理者要以身作则

2、要有仪式感 :经常组织活动,比如:评选、团建......

3、信息要透明、公开

建议:小组之间经常做知识分享

六、招聘第一

1、明确招聘标准

2、平均线原则:新入职者水平要在团队平均线以上

3、招聘考察角度:技术、动机、经验

七、要让团队成员各施所长

1、识别角色

管理者要识别团队每个人的角色。

2、期望管理

为每个角色设置期望值,明确告诉对方团队管理者对他的合理期望。

3、适当授权

不要任何事亲力亲为,分配后不是不管,要及时纠偏。

八、目标设置

设定目标要遵循SMART原则:

1、具体:目标可视化(推荐使用看板),展现目标达成的进度,对成员有成就感,督促感

2、可度量

3、可达成

4、相关的

5、有时间限制

九、管理者应该是能力放大器

找到每个成员的长处,放大长处,缩小缺点。

长处的范围很广,可以是:文档能力、架构能力、代码能力......

十、管理者个人的管理与技术成长的平衡

1、平衡:喜欢做技术决策?还是更偏向管理?取决于自己的喜好或期望。

2、4个方向的管理:

  • 向下管理
  • 向上管理:限定好老板的期望值,一般都会拉低,老板是资源的提供者。
  • 水平管理:跨部门协作
  • 向外管理:适当的对自己的团队外部宣传管理,树立对外形象,吸引更多的优秀者加入。

3、两个维度的拓展:

1)纵向:成为某个领域专家

2)横向:扩展自己的技术广度,扩展自己的知识面,不能只满足某个领域,向自己的成员学习某个领域的知识,要提问,既学习新知识,也督促成员学习梳理。

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