iPhone电池罗生门，计划报废还是用户体验至上？
上周，本站就曾经出过一篇关于苹果对旧机型降频的文章，尽管经过不同网友的测试，基本上都能复现出iPhone 6/6S的降频问题，但有了实锤还不太够，拥有最终解释权的苹果爸爸用暧昧的态度让这件事并没有引起轩然大波。直至28日晚间，苹果对外宣布了解决方案，也算是对此事有了一个交代。
电池——苹果的罗生门
而这周，苹果官方正式回应称：“确实限制了部分老款iPhone的性能，限制处理器峰值性能可以降低能耗，从而避免老设备电池耗尽自动关机“。笔者为大家简单翻译一下苹果的官话，电池作为硬件，并不是本公司生产而是外部采购的；iOS系统是软件，这软件确实是本公司工程师码出来的。耿直的苹果直接选择背起这口锅，正式宣告“电池门”公关危机全面爆发。
据国外媒体报道，对此甚至已经有iPhone用户在美国法院提交了至少8宗集体诉状，苹果被指控在未预先告知用户的情况下减慢iPhone速度，以弥补电池老化后的性能不佳问题，这是欺诈iPhone用户的行为。而且，有用户代表寻求向苹果索偿9900亿美元，当然这比苹果当前的市值还要高，基本上是为了博人眼球的举措。
佛系果粉表示情绪稳定
事实上，如果你是苹果的老用户的话，现在你可能就是佛系果粉了。想必老果粉已经慢慢习惯这种节奏，当iPhone的使用时间接近两年或者升级到最新的iOS系统后，手里这台iPhone大概就会用卡顿的形式提醒你，差不多是时候换新的iPhone了。而且，每逢科技春晚的到来，就有一个有趣的现象——在各大搜索引擎上“slow iPhone ”的搜索量都会大幅度提升。
俗话说的好，财帛动人心，追求利润是每一家企业的目标，苹果不仅是一个商业组织，而且还是是上市公司，有责任创造利润来回报股东。作为科技巨头，苹果同样需要盈利来研发新产品、新技术。最近爆发的“电池门”公关危机，就是苹果为应对日趋激烈的智能手机市场，而使的一招险棋，悄悄地为旧机型降频，让用户在手机越来越慢的不良体验下对旧手机失去耐心，进而更换新机。
而苹果为什么要用这种手段促使用户换机，也不难猜——iPhone相对于Android手机来说，如丝般顺滑的运行体验（现在可能是各有千秋）是其重要的卖点，卡顿的iPhone对于被惯坏了的苹果用户而言，基本上是难以忍受的。
霸道的苹果爸爸这次为何栽了？
至于为何这次“电池门”的影响力如此之广呢？主要还是因为其对于电池的一刀切做法过于独断，群情激奋的iPhone用户其实大多数都并不是很在意电池到底能用多久、是不是被锁频等问题，更不被消费者所接受的是苹果对于此事所采取的方式。而对于用户来说，主动接受和被愚弄也有着天壤之别。
事实上，在对于用户选择的问题上，苹果的家长式作风可谓是一以贯之的了，包括早期的不兼容第三方输入法，再到取消iPhone X和iPhone 8系列的中间档位——128GB版。总的来说，苹果虽然霸道，但总体而言都是以“为你好”的名义，但是这次的性质完全不同，隐瞒用户的知情权，扼杀用户的选择权，在iOS生态这个苹果一手遮天的市场，同样是商业上的大忌。
除了销售产品之外，保证用户的知情权同样也是苹果的义务，到底是忍受电池并不耐用的旧机型，还是更换新机型，也应该由消费者自己来选择。苹果在本次“电池门”事件中所尝到的，或就是其一以贯之的产品文化在更大范围上酿成的恶果。此次苹果为用户做的选择，与此前“黑箱操作”的封闭式产品文化，在为用户提供一定体验的同时，也导致了此次事件的发酵。
计划报废还是不得已而为之？
苹果这次的“电池门”事件给大家带来了一个冷门的概念——计划报废。计划报废是工业上的一种策略，有意为产品设计有限的使用寿命，令产品在一定时间后报废。不过在当今的环境下，厂商们倾向于通过 “ 新技术 ” 来诱导你主动报废掉自己手里的产品。
作为相对耐用一些的消费产品，在技术发展日新月异的当下，电子设备会被逐渐淘汰，相信大家肯定是别无异议的。不过这种认同是基于不可抗力而非人为的情况，因此苹果的做法是否有违商业道德，就有待于专业机构的判断了。
对于竞争完全不充分的iOS生态来说，苹果无需担心竞争对手的压力，自然可以对用户为所欲为。相比于一般产品，iPhone则更进一步的密封设计，使用户无法自行维修产品，同时高的惊人的维修费，也让过保的用户对维修选项很是纠结。
对于不幸中招的iPhone 6/6S用户来说，如果你不想换新机的话。这里也为你推荐几种不同的途径来拯救你的爱机。
首先就是在保用户可以直接联系苹果，让苹果为你的手机做个检测；
其次就是过保用户可以选择苹果官方的电池更换服务，当然608大洋的价格是一点也不便宜；
最后，如果你不能接受被苹果很宰一刀，你可以在万能的淘宝上选择未授权的第三方电池，然后找个“专业人士”帮你更换电池。这也是最经济实惠的做法，但需要注意一旦拆机，就将将不再属于保修范围内。
当然，还是笔者之前说的，因为iPhone的品控太好、硬件太耐用的缘故，苹果为了督促果粉们买新机，不得不把这个锅丢给电池。如果能够更换电池，一台iPhone用上3-4年是轻而易举的，可是这样的话，如何支撑起苹果上个财年中，营收2992亿美元，利润为484亿美元的成绩呢？
苹果真的认怂了！
在经历一段很短事件的发酵之后，今天凌晨，苹果史无前例的同时在美国官网和中国官网发布了道歉文章，承认自己的行为失当，并且推出了补救的方案。
具体的补救措施分别两个部分：其一是iPhone 6及后续机型在过保之后，电池更换费用从608元降低到218元，当然这项优惠仅限于2018年1月至12月之间。其次就是在2018年年初，iOS系统更新会推送新功能，帮助用户更清晰的了解iPhone的电池状况。
总体来说，苹果在面对这次“电池门”公关危机时的诚意还是相对较足的，降低电池更换费用弥补了用户的荷包，保障知情权也安抚了消费者的不满情绪。
苹果一改往日面对诸如“天线门”时，就躺在地上装死的公关模式，不仅是业界大环境的改变，还有消费者们逐渐觉醒的维权意识。老实说，前几年苹果独步天下时，果粉们对其的吹捧和赞美确实让苹果膨胀了，希望这次的教训能让苹果重新摆正自己对用户的作风，毕竟大家都是成年人，谁也不想自己头上又多了一个“爸爸”。
【本文图片来自网络】
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