疫情下的经销商压力,东风雪铁龙如何表态? | Future关注
本次新冠疫情来势凶猛,快速的爆发和蔓延对中国未来的经济形势不可避免地造成了巨大影响。汽车作为国民经济支柱型产业,受到的冲击更是明显。
当然,从此次疫情爆发时间点来说,汽车产业的冲击只是一次性的个例现象,随着疫情拐点的到来,影响将逐步减弱。
但具备明显淡旺季的汽车行业来说,本次疫情给广大的经销商群体带来了现实性的直接影响——较大的库存压力和现金流压力。
对于全国市场经销商群体来说,春节售车是个持续性的命题,2020年的春节依然不例外。但随着疫情的爆发及蔓延,购车的需求会降至冰点,这给经销商带来极大的压力。
如何应对本次实质性危机?对此,在中国市场占据重要地位的东风雪铁龙给出了相应的回复:
面对疫情,东风雪铁龙为保障经销商运营水平,主动对月度目标、政策、商务行动进行了调整,从降低目标门槛、增加金融免息支持、增加终端人员安全防护补贴等方面制定了详细的措施;对网点在员工及客户关爱、市场营销、销售融资、售后服务等方面发布了专项行动指南,详细地为各地经销商复工做出了规划和指导;同时,针对性地安排了网点新媒体互动集客的在线培训计划,充分利用这一特殊艰难时期抓基础、练内功,提能力;多措并举帮助经销商坚定信心、共渡难关。
简单来说,可总结为十二个字——“树信心、降目标、调结构、做服务”。
真心换真情,东风雪铁龙主动与经销商沟通现状,交流思路和后续办法,争取更多的厂家资源,为下一步库存消化带来更多政策补贴空间和支持。东风雪铁龙从经销商切身利益出发,最大限度为经销商经营提供良好环境,确保经销商伙伴平稳健康渡过疫情。这对于经销商信心的重塑,具有重要的意义。
在灾难来临时,社会责任感能有效体现一个品牌的价值观和情怀。一个具有高度社会责任感的企业和品牌,一定值得经销商信赖和追随。东风雪铁龙以坚决的态度诠释了这一点。
除了经销商的利益保障,东风雪铁龙作为身处抗击疫情第一线的汽车企业,还高度重视员工健康安全,严格落实各项防护政策,全力配合各级政府为阻断病毒传播,所做的任何预防性措施。
在集团内部,东风雪铁龙积极排查员工旅行轨迹及健康状况,制定相应的疫情期间线上协同办公的措施,尽全力做好员工防疫工作及情绪疏导。
东风雪铁龙对员工负责,对经销商负责,也对消费者负责。危机与机遇同存,疫情很快就会过去,对东风雪铁龙来讲,在这种时候将经销商团结一道,在保障员工健康安全的前提下,抓基础、练内功,努力抓住机遇,迎接挑战,力求确保整体运营稳定。
阳光前进,春暖花开!
采写 | 王得源
编辑 | 徐晓明
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