知识的诅咒(The Curse of Knowledge)
知识的诅咒(The Curse of Knowledge),即:我们一旦知道了某事,就无法想象这件事在未知者眼中的样子。当我们把自己知道的知识解释给别人的时候,因为信息的不对等,我们很难把自己知道的完完全全给对方解释清楚。总是,我们的知识“诅咒”了我们。
1990年,一位名叫伊丽莎白·牛顿的斯坦福大学心理学研究生,分派人们去扮演两个角色:“敲击者”和“监听者”。每个敲击者要选一首著名歌曲,如“生日快乐歌”,然后在桌子上敲打出这首歌的节奏。而监听者的任务是猜出歌名。
在整个实验过程中,敲击者一共敲击了120首歌。监听者仅仅猜对了其中3首,成功率为2.5%。但是在监听者猜测之前,牛顿让敲击者预测监听者猜对的概率。他们预测成功率为50%。
敲击者传递的信息被正确理解的比例是1/40,但是他们预测的比例是1/2。两者为什么会相差这么大呢?敲击者在敲打节奏时,她必然会听出自己敲打的曲调。
与此同时,监听者听到的只不过是一种稀奇古怪的“摩尔斯电码”。但是,在得知监听者们很难听出曲调时,敲击者们都非常吃惊。
心理学上,有一个有趣的概念,来描述这种现象,叫做「知识的诅咒」。“知识的诅咒”在奇普·希思与丹·希思合著的《粘住》一书中有介绍,它反映了一个现象:如果我们很熟悉某个对象的话,那么我们会很难想象,在不了解的人的眼中,这个对象是什么样子的。我们的知识水平会对我们产生影响,使我们不能从别人的角度看世界,不能准确评估别人有多少信心。我们被我们所掌握的知识“诅咒”了。
知识的诅咒不是一个问题,而是一种现象,本质上是因为随着我们掌握的信息和技能越来越多,自然的会认为他人也应该掌握,一个简单的例子,我们做一个PPT吧,请问PPT是什么?我们就崩溃了,说明陷入了知识的诅咒,是因为你知道PPT,别人不知道PPT。举个最常见的例子:当一部根据小说或漫画改编的电影上映时,看过原著的人,总是会比那些直接看电影的人,对片子更挑剔一些。这类电影只要一上映,原著党就会和电影党发生争吵。双方都觉得对方不可理喻,而造成他们分歧的根本原因就在于双方信息的不对等。原著党知道原著的内容,并且喜欢原著的内容,因此当电影的改编破坏了他们心中的经典时,他们会很不爽。而那些通过看电影才第一次了解故事的人,根本就看不出只有原著党才能看出的问题,因此他们会显得更宽容一点。