老板电器陈伟：解密老板电器持续稳定增长的背后

2010年老板电器正式登陆A股，同年老板电器年销售额约为12.32亿元，五年之后的2015年老板电器年销售额达到了45.42亿元，同比增长了近4倍。同时，中怡康零售监测报告显示，截至2016年10月，老板电器主力产品吸油烟机零售量、零售额市场份额分别为17.14%、24.70%，燃气灶零售量、零售额市场份额分别为15.42%、22.68%，均持续保持行业第一。

杭州老板电器股份有限公司监事兼中国区营销总监陈伟

对于过去六年老板电器为何能够每年保持持续高速增长这个话题，杭州老板电器股份有限公司监事兼中国区营销总监陈伟在老板电器“有机形态厨房文化科技体验馆——厨源”接受了潮流家电网记者的采访。陈伟表示，老板电器过去几年的增长是内因外因共振的结果。
    抓住变革

“不仅仅是过去5年，其实过去20年老板电器一直保持高速增长。”对于老板电器的增长，陈伟表示“老板电器之所以能够保持持续增长，是因为我们抓住了时代变革的机遇，一是来自渠道变革的机遇，二是来自消费群体变化的机遇。”

关于过去十几年家电渠道的变革和消费群体的变迁，陈伟如数家珍，2002年开始，国美、苏宁等专业的家电连锁品牌快速崛起，并取代传统百货渠道，成为家电行业增长最快的渠道。也正是在同年，消费者的品牌需求和品牌意识开始觉醒，所以老板电器率先提出并且坚持高端的品牌定位，同时我们选择了和苏宁、国美、五星等连锁家电企业全面合作，和他们一起成长。可以说，老板电器是厨电行业第一家以品牌为核心竞争力的企业，我们不仅抓住了渠道的变革，而且还抓住了消费者消费意识的变化从而获得了那几年的增长。

2010年以后，互联网行业得到了快速发展，整个互联网行业的变革与颠覆带动了营销和市场的变革，电商快速崛起，我们又抓住了这个变革的大机遇。据老板电器上市公司年报显示，2015年老板电器电商销售额超过了10亿元。与此同时，消费群体也发生了变化，消费主力群体从原来的60、70后变成了现在的80、90后，老板电器又抓住了这个变化的节奏。面对80、90后消费者，在品牌保证高端定位的同时，我们也一直思考如何保持品牌年轻活力？如何与80、90后的消费者沟通？又如何在产品基础上给这些消费者提供更多他们所需要的价值？因为这些群体关心的不仅仅是产品功能、性能，可能更关心产品、品牌的价值。所以我们在这几年变革中，推出了诸如“有爱的饭”、“精湛科技，轻松烹饪”等品牌理念，通过这些变化与消费者进行沟通。

2016年，老板电器开始加快“厨源”在全国的布局。陈伟表示，我们发现随着中产阶级崛起，越来越多的中国人选择到欧洲、美国、日本等地购物，其背后的逻辑就是追求更高品质的生活。为什么这种现象越来越多？这意味着中国消费升级时代的到来，消费者越来越追求品质生活。布局“厨源”正是基于这点变化。“厨源”不再是以前的专卖店，不只有商品代表品质升级，店内的服务也意味着消费升级。我们希望带给消费者的感受就像是一个喜欢读书的人进了日本的诚品书店，不仅有书，还有很多艺术、设计之类的文化生活元素融合其中。而在“厨源”，消费者不仅可以体验到在家中的品质生活，而且还能在这里悠闲地喝咖啡，可以带着家人一起学烘焙、做蛋糕，开生日party，一起感受我们中国源远流长的厨房文化和艺术。

在老板电器的渠道架构体系中，“厨源”的位置举足轻重，它是未来消费升级和消费体验的载体，厌倦了网购、无法触及商品的消费者可以进入厨源感受整个厨房的布局；想体会品质生活的消费者也可进入厨源体会品质、科技、温情和服务。
    厨源的核心就是为消费者提供更多价值，构建一个厨房文化的生态，为消费者打造品质生活。厨源的设计布局中包含了高品质的配套器材，包括在欧洲有一百多年历史的锅具、餐具，有丹麦历史童话故事的杯子、餐盘。在厨源中，用户还可以感受到科技与中华烹饪文明巧妙融合的魅力。
    除了大规模建设厨源之外，2016年老板电器还重新改造了终端，其中最为显著地变化就是在老板电器的终端门店可以享受到免费WIFI。陈伟表示，由于互联网+时代的到来，基于智能控制技术、电子信息技术、物联网技术、大数据、云计算等相关配套应用技术的成熟以及各种移动智能终端的普及，将有效推动智能厨电的快速发展，智能家居发展趋势已逐步成为行业共识，从单一智能产品的极致化到为客户提供智能家居整体解决方案，直至构建互融、合作、共享的智能家居平台生态链。此次终端改造可以让消费者在终端更有效地了解和体验厨电智能产品。

不难看出，无论是在渠道变革还是在消费升级方面，老板电器都提前做好了准备。

    体制创新
    2013年老板电器提出了2014-2016年的三年发展目标——“三个30%”。对于目标的达成，陈伟显得很有信心。一方面，老板电器2010年上市以后，发生了很多变化，比如引入了现代化的管理制度和现代化的股权、经营结构。而这种根本性的变化会促成企业“以用户为中心”，同时以产品为核心驱动，洞察渠道变革和消费升级，推动企业从粗放式地发展模式进入集约化的发展模式。

另一方面则是体制的创新。陈伟表示，老板电器过去十几年的发展离不开人，在整个厨电的营销领域，我们创造了自己独特的事业经理人模式，在未来的十年当中我们将这一模式创新升级为千人合伙人模式。何为事业经理人模式？以各个区域分公司为例，老板电器的员工下达区域市场创业，经济关系完全独立自主，营销管理是垂直管理模式。

老板电器凭借事业经理人模式，在一线、二线、三线、四线城市进行布局，打造强势营销队伍。未来，随着中国城镇化发展，老板电器“千人合伙人的模式”将会不断吸收优秀人才，去细化三、四线市场的运作。这一模式的运用会增强对代理商的激励力度，加上近两年实施的渠道变革，使渠道结构更为扁平，加速了对三四级市场的拓展力度，使公司更加有粘性、更具向心力。
    对于未来的持续增长，陈伟则表示，我们将通过抓住消费增值来推动消费者的结构升值，为消费者创造越来越多的附加价值，从而获取增长，比如更多高品质产品、更高品质的服务、更好的场景体验、更高效的物流等等。核心就是一切以消费者为出发点，针对不同的消费群体，提供相适应的产品、服务。抓住消费升级的趋势、抓住未来的经营点，这是企业保持持续稳定发展的重要保障。