创公司 | 中国的LEAN IN ：Momself要为1亿妈妈提供心理解决方案
内容创业很重要的一点是在做和用户的关系，创业者必须知道自己的用户是什么样的。
作者｜齐朋利
这是三声报道的第341家创业公司
在创立Momself之前，崔璀曾经担任过上市公司蓝狮子文化有限公司COO、巴九灵新媒体事业部总经理，策划出版过《马云管理日志》、《柳传志管理日志》、《X光下看腾讯》等书，有着10余年的内容运营经验。
成为妈妈之后，出于职业习惯崔璀把市面上几乎所有关于母婴的书都看了一遍，这反而让她更焦虑。
“这些内容基本可以分为三大类，第一类是偏恐吓，比如你做了这件事，你的孩子将遗憾终身；第二类是讲别人的妈妈，比如别人的妈妈如何一个月练出马甲线；还有一种就是问你想不想做一个情绪稳定的妈妈，直接唤起你的焦虑。”
Momself 创始人 崔璀
在崔璀看来，职场女性成为妈妈之后会面临包括自我价值感缺失、亲子关系、夫妻关系以及家庭关系等很多挑战。“从女性自我成长的角度来说，我认为这是女性最渴求突破的阶段。但市场上给高知女性的内容非常少，很多都是鸡汤且不解决问题，同时母婴市场又是巨大的，包括二胎在内每年中国有2000万新增妈妈。”
在蓝狮子做图书出版的时候，崔璀看过谢丽尔·桑德伯格的书《LEAN IN》，这本书的中文名被翻译为《向前一步》。“这本书提了一个概念是说女性在职场和生活当中应该往前走一步，在杭州很多人成立了LEAN IN的组织，我觉得我们有机会做中国的LEAN IN，它代表了一种思维方式和认知，于是我就成立了Momself。”
以系统论为理论架构
决定创立Momself之后，崔璀找到了李松蔚做内容合伙人。李松蔚是北京大学临床心理学博士、知乎心理学领域优秀回答者。“我们很早就是朋友，他深耕的领域是系统式家庭治疗，我遇到的很多家庭上的问题都会和他探讨，我们都觉得这个东西非常值得传播。”
崔璀谈到，针对生活中的很多心理痛点，心理学在解释和解决方法上也有不同的流派。这些流派可以粗略地分为两类。一类认为，问题出在“个人”的身上，也只能通过个人想办法来解决。要么是我的错，要么是父母或伴侣的错，当前在中国比较流行的精神分析、认知行为治疗都属于这种类型。
另一种类型则比较小众，它认为个人的问题背后是两个人或者多个人“合谋”的结果。因此要解决这个问题需要在这个人身处的关系中寻找答案，这便是系统论。“系统论不去责备任何人，既不鼓励跟自己死磕，也不主张甩锅给父母、伴侣，或者社会，它关注的永远是整个系统。”
内容合伙人李松蔚也谈到，现在在主流心理学界，孩子有问题归咎于父母的理论已经被淘汰了，“但中国还有有很多人继续利用这些观点制造焦虑，我们希望大家听到一些不一样的声音。”
Momself正是以系统论为内容输出的理论基础，完善的理论基础是长久输出内容的重要前提。从2016年年底Momself正式创立开始，崔璀和团队用了五个月时间来打磨内容形式，“我们在想怎么把系统论变成容易接受的文章观点，然后我们做了各种栏目，包括问答、读者来信、漫画，尝试了很多的内容形式。”
在内容形式逐渐确立的同时，崔璀开始考虑做知识付费产品。2017年2月，Momself在喜马拉雅FM上推出了主讲沟通的付费产品《洞悉相处之道》，目前付费播放达到80多万。做这个选择是基于用户调研，“我们当时想过做亲子和家庭关系，但用户调研结果是女性最关注的是职场和自我成长，我们最后决定做一个受众比较广的需求比较强的话题，就是沟通。”
洞悉相处之道
推出《洞悉相处之道》三个月之后，崔璀开始对这个产品进行反思。在崔璀看来，从产品策划角度来看《洞悉相处之道》还不够好。“首先沟通这个大而全的范畴用户不能一下摸透，需要很长时间来教育用户。另外一上来推一个全年课程压力非常大，我就想用系统论的理论把场景再缩小一点，然后我还可以为课程背书。”
2017年6月，Momself推出了第二门付费产品《人人都需要的管理术》。这门课程与《洞悉相处之道》底层内核相似，但在形式上增加了视频，更直接地针对痛点，同时按照培训的思路给予解决方案。其中《洞悉相处之道》是在最大的移动音频平台喜马拉雅FM发布的，《人人都需要的管理术》在十点课堂上线，独家签约时间一年，截止3月份，两门课程总共卖出了十万份。
Momself目前用户近20万，其中70%的用户为职场女性，年龄则主要在25岁到40岁之间。用户分布地则以北上广深、杭州、武汉等一二线城市为主。
为一亿中国妈妈提供成长方案
在2018年，崔璀希望将“为1亿中国妈妈提供成长方案”的价值观进一步加强。基于这一点，Momself会在课程体系上进一步加强。今年Momself会在《洞悉相处之道》、《人人都需要的管理术》基础上再推出《人人都需要的管理术2》、《家庭读书会》、以及线下大课“人生实验室”，精品大课的数量会达到5到6门，小的主题课程则会有80到100个。
同时Momself还对20万用户做了问卷调研，Momself将针对梳理出来的用户痛点以系统论为基础来搭建课程框架，之前课程用到的系统论里的60多个知识点会在之后的课程中反复应用。
Momself
“我们会有N个案例围绕在一个知识点旁边把知识框架打透，我们希望把每一门精品课都打造成小爆款。同时我们也会做小的主题课，比如如何应对丧偶式育儿，全职妈妈重返职场手册，然后我们也会做读书会，这个读书会产品会有别于现在市面上多数同类产品。”
在崔璀看来，知识付费事实上与两个传统行业有密切联系，一个是图书出版业，另一个是培训行业。《人人都需要的管理术》从搭建课程目录到文本的三审三校就是在用出版的逻辑做课，2018年想要内容体系化必须要回到出版逻辑。其次知识付费并没有解决从知道到做到的问题，而培训从来都是在改变人的行为模式。
Momself在开发2018年新的课程时在有意识地把传统培训的理念行为加进来，同时也要向线下发力。2017年年底，Momself就曾尝试过线下课程。Momself的线下课程6500元每人，每月一期，每期在70人左右。虽然线下课程可扩展性要低于线上，同时毛利也要低一半，但崔璀认为将课程做的重是内容公司的护城河。
“内容创业很重要的一点是做和用户的关系，创业者必须知道自己的用户是什么样的。我们很早就开始做社群，现在有近40个社群。同时我们的课程生产用了金字塔产品结构，小的主题课就是要做裂变吸引新的用户，之后是129、199的课，在之后就是6500块的线下课，线下课就是为了找到金字塔顶端的超级用户。”
这些用户买过Momself的全部产品并会为Momself带来新的用户，这些用户将是Momself未来面对竞争的一个优势。Momself团队目前有18个人，除了打磨精品课，读书会产品也将于今年4月中下旬上线。Momself读书会主要解决两个问题，一个是读什么书的问题，另一个是要把书读厚，让用户从知道到做到。
目前Momself的用户不到20万，所以获取更多流量也是Momself2018年的重要任务。去年Momself的用户主要通过内容和付费产品得来，如今Momself已经开始招募技术团队希望在小程序上发力。
Momself团队
在运营出身的崔璀看来，“熟知的增粉方式开始变得困难，一是获客成本高，一是粉丝质量明显降低。技术加内容运营的方式可以一定程度解决这个问题，但对团队要求非常高，要非常细致迅速。”在去年，Momself联合小小包麻麻等品牌做过“新物种妈妈”吸引了全网1000多万传播量，类似的活动在今年也会延续。
Momself曾于去年获得头头是道基金600万元天使轮投资，目前Momself正在开启新一轮融资，新一轮融资将主要在技术发力、课程开发和用户。
崔璀希望2018年Momself能制作出几门有代表性的课程，同时这些课程能提高用户对Momself品牌的认知度，“同时我们也会做品牌活动来塑造这样的认知，规划是2018年有超过2000万营收，（付费）用户的数量会超过100万。”
©三声原创内容 转载请联系授权