【EQ】提升情商第二步：自制力

我们无法逃摆脱冲动，因这是正常心理反应，但我们可以设法管理它，这时，自我规范起着关键性的作用。

自我规范就像一种持续的内心对话，即是心理暗示，拥有这种内心对话的人也会像其它人一样心情低落或有情绪冲动，但他们会找出方法控制情绪，甚至将情绪引导至有用的方向。

（案例）高帅是一位年轻有为的经理人，由于上一周业绩下滑明显，马上召集本部人员会议，会上所有成员无精打彩，会议参与感极低，高帅一怒之下，离开座位，此时此刻，想一脚踢向座椅来发泄。但他立马打消了这个念头，因为这一脚下去，不但对业绩没有任何帮助，反而令员工觉得这个上司无能，没事只会拿椅子来发泄。高帅自我调整了一下，然后与员工一起分析总结业绩下滑原因，并共同研讨对策，鼓励员工作更多的尝试去提升业绩。

【EQ】善于管理自身情绪的人才能顺应改变，因为他们不会惊慌失措，会冷静分析，并从中找到解决事情的方法。

自制力其实就是一种对冲动说不的能力。但自制力高的人通常会被认定为“冷血动物”，深思熟虑的行为习惯会被他人视为缺乏激情。相反，那些具有火爆性格的人常被视为典型的领导者，他们的情绪爆发被认定为领导力及权力的表现。但是，真正的高级领导人和成功企业家，又有多少是冲动型的人？盘子越大，决策和处事越要深思熟虑。