连咖啡的“场景咖啡”—社群场景与产品创新（十五）

连咖啡的“场景咖啡”

王语嫣是一个特别喜欢喝拿铁的姑娘，在大学的4年里，段誉陪着她去校园周边的咖啡店，几乎尝遍了每家咖啡的拿铁。

毕业后，王语嫣和段誉就职于不同的公司，彼此工作都很忙，段誉因为公司项目原因，经常到外地出差，两人聚少离多。2018年的2月14日，王语嫣在公司里忙碌了一天，准备独自一人回家时，本来已经出差在外地的段誉突然出现在她的眼前，手中捧着一大束花和一杯通过“连咖啡”送来的热拿铁。永远不变的味道，永远不变的爱情。

为什么一杯简单的咖啡，能表达属于它的场景诉求，传递相应的感情，衍生出不同的新产品？

答案是场景不同。

CBD商务区中的咖啡，就是星巴克、太平洋咖啡的匆匆过客；

闺蜜聊天的咖啡，是漫咖啡里的欢声笑语；

书吧中的咖啡，是字里行间的安静与作者穿越对话；

艺术中心里的咖啡，是思想与艺术人文的沉浸体验；

......

在不同的场景组合中，咖啡不再是一个单品，而是场景中的产品。产品在场景中被重新定义，人们也越来越愿意为特定场景的产品付费，这完全不同于传统的商业逻辑。

基于场景思维，需要重新思考商业模式能否定义自己的新场景？新场景能否定义新产品？新产品能否定义新的价值？

场景成为产品研发的核心能力，这对我们一直以来受限于好产品本身的思维是巨大的挑战：只要我们找到了产品的应用场景，就不会在受制于产品研发的困惑。

因此，我们需要在场景中找到产品的核心能力，并不断叠加出新的场景，找到产品对自身独特标签的定义能力，并通过场景找到产品的叠加方向。这将是研发新产品的重要方法。

那么，具体应该怎么做呢？

1、找到消费者场景体验的痛点。例如95后在周末宅到连就在楼下的超市都会懒得下去购物，这就是一个具体场景的痛点。

2、细分消费者需求。有这种痛点的95后往往是平常工作繁忙的白领单身狗，年龄在22-30岁，通常租住于工业园区附近的单身公寓。

3、确定场景的呈现细节。例如，95后单身狗周末会等到需要什么东西的时候，才会零星打电话叫外卖，或代购。而且还会有家里没有卫生纸而叫紧急代购电话的偶尔需求。

以上所分析的生活方式和场景黏性可以轻而易举地造就一种现象，一个产品类别。所以场景产品重要的，就是以用户体验为中心，以场景黏性为中心的解决方案。

请思考：场景产品由两部分组成：产品功能和产品连接，那么一个好的场景化产品，是先有功能，还是先有连接？