还在等什么,摞起袖子加油干?!——解析在供应链危机关头,企业如何快刀斩乱麻

案例

M公司是一家具有成长性及核心技术的公司,产品特色及应用拥有广泛的市场竞争优势,在短短的1年间,公司迅速的发展,业务量显著递增,国内外业务市场需求应接不暇,随即客户定制化需求的递增也是日益显著,供应链上各环节配合紧凑,根据业务发展需求,研发新推多款产品升级满足各种市场需求,新品一经发布,客户批次订单随即就来了,市场的反响超出了设计前的预估,客户订单以新品定制化项目的方式展开了,本来信心满满的项目,却因为客户定制化要求以及严苛的交期,让各部门都紧张起来。

1、由于客户定制化,原先的产品外观需要重新设计,当前供应商并不能满足客户定制要求,加上重新找供应商定制打样,小试,验证,增加了质量及交期风险和挑战;

2、客户的严苛交期: 客户交期仅仅1个月,其中还包括过年放假,若按照一般的流程走完,客户定制化订单根本无法满足交货要求,最大的困难是在供应端,时间是卡在年关,交期受到了巨大的挑战;

3、 流程文件管控: 因为是新品,所有图纸,质量标准,生产操作文件,质量检测文件,包装规范等都需要重新编辑定义,发放至各个环节,此刻供应链端各主管开启高级战斗模式,进行备战状态。

【问题】

1、若你是采购人,遇到此项目该如何处理?

2、在此类供应链危机下,企业该如何调整战略,做到快刀斩乱麻的效果?

 文 / 024编辑 Daisy 

“善和恶是一个硬币的两面”——罗曼・罗兰

年前特别流行的一句话“撸起袖子加油干”,传入了大街小巷,深入人心,但凡遇到点挫折,想起这句话,就元气满满,干劲十足,同样在采购这行,也需要喝点鸡汤打点鸡血,才能从容应对遇到供应链危机时,那生无可恋的状态,这心情,恐怕采购人最能体会。但交货在即,企业在遇到供应链危机时,都是怎么做的呢?应该如何处理?

供应链话题较宽泛,毕竟它是一个动态复杂的系统,这个系统中包括各个环节,有内部循环系统比如研发、计划、生产、采购、质量、物流、销售等,也有外部循环系统比如:供应商、客户、经销商等等,此案例一经提出,小组内讨论热闹非凡,各采购经理人都给出了各自的建议和想法。

一、从流程管理和效率上,优化现有体制;

1)制定特殊的项目小组,项目小组中有专门的总裁领导,任何问题当机立断,便于快速响应;

2)项目组成员:项目负责人应为项目主导人;项目组成员应包含不同项目需要参与的不同部门,必要时拉入供应商参与,从前期进行战略配合,高效完成目标任务;

3)项目评审会签:项目立项后,需要组织项目评审,评审内容中列出存在的一切风险及问题,例如交期,质量,客户定制化导致的库存积压风险、产能不足以及成本预估等,完成会签时,即可启动项目执行;

4)完成有限的时间任务时,企业可发放绩效外奖励;(可选)

5)几次小组任务后,由小组成员编订新任务解决方案流程管理文件归档受控;

此方案的优点显而易见,一方面面对紧急项目做了敏捷的响应,确保了内部循环体系链上各职能部门的信息统一性及对称性,避免了在各环节处理中,无监管现象,另一方面,在一个公司存在产销不在同一个地方的方面,高效性更为显著。

二、企业的销售策略与采购策略要求匹配,即供应链前后策略需求将一致,减少对立面的矛盾化,优先解决问题。

1)销售端:客户定制化做的好,不代表客户需要什么就给什么,销售可以引导客户在协调交期的基础上,确保项目产品的质量,从而给出可以接受的缓冲期限,一方面给内部设计及生产更多的空间跟时间,另一方面降低了供应链危机中的质量风险及交期延期风险;

2)供应端:采购人增强对项目类型的识别及匹配,调整公司的采购策略,优先解决问题,在不同的模型里面角色和任务的差异不大,即配合市场及项目的需求,提供供应链风险要素给项目主导人,协助企业战略需求的调整,满足企业更高供应挑战的要求。

【专家点评】

企业具有成长性与核心技术,最大的特点需根据市场需求进行敏捷化快速响应,而这种敏捷化需求遭遇传统组织架构的时候,企业各部门将怎样高效的协调?

1962年艾尔弗雷德.D.钱德勒提出“组织结构跟随竞争战略“,在华为面临动态化项目市场任务时,也有两个方法论,一个是”业务领导力模型“(BusinessLeadership Model, BLM),一个是”业务执行力模型“(Business Execution Model,BEM),这两个方法论中,BLM是市场业务为主导的竞争方案,BEM是以执行业务为主导的竞争方案。当企业遇到紧急供应危机时,组织最理想的特战队模式,进行应对市场的需求,快速响应达成目标。而BEM是传统业务模型下,更多的是高效,有序,低成本的去实现创业业务竞争。

BLM or BEM?

企业也因此根据差异化战略构建执行模式,但摞起袖子加油干确实必然的。

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