XR-V达成百万销量背后：以“不变”应“万变”
对于任何一款车型而言，能达成百万销量，是一件无比自豪，特别值得铭记的里程碑。想要达成这一成就，不仅需要多年来，能够持续领跑市场的产品力，同时，从市场营销到售后服务，都需要企业强大的体系力来做支撑。
而近日，在东风本田武汉太子湖特约店，随着东风本田汽车有限公司副总经理潘建新将XR-V百万特制钥匙交付给第100万位车主，XR-V成为合资小型SUV市场首款销量过百万的车型，同时也是东风本田第三款突破百万辆的明星产品。
潘建新现场分享了他对于XR-V达成百万销量的感悟：“100万绝不是一个单纯的数字，它意味着100万份真金白银的信赖，100万颗年轻的心对有车生活的憧憬，也是100万份携手同行的责任。”
对于XR-V的潮流先锋气质，奇葩说辩手、时尚博主肖骁现场发表了自己的见解：潮流就是有自己的时尚态度，XR-V成为时尚ICON，不是迎合大众，而是突破自我，向未知勇敢探索，永不止步。
众所周知，XR-V是2014年11月才进入中国市场的小型SUV车型，那么，在这短短不到7年的时间里，XR-V是如何收获百万用户信赖的？
开启小型SUV市场的消费潮流
客观地讲，相比CR-V和思域，XR-V达成百万销量的难度更大，毕竟，其所属的小型SUV市场一直都不是中国汽车市场的消费主力，近年来，也始终没有太大的增量。
而且，在七八年前XR-V刚刚上市的时候，该细分市场竞争混乱，大部分车型展现出高度趋同性时，东风本田精准洞察了年轻群体对于时尚小型SUV的追求与向往，东风本田XR-V应运而生，并开启了小型SUV市场的消费潮流。
在XR-V的启发下，该细分市场也逐渐向年轻化方向靠拢，极具个性化的色彩配搭、领潮的时尚设计等，成为小型SUV的形象标签。可尽管如此，流水的对手依旧没能撼动XR-V的霸主地位。而且，XR-V凭借着在销量、形象和口碑上不断突破，还荣获了“领潮王”、“销量王”、“保值王”、“口碑王”的称号。
其实，探究XR-V被年轻人喜爱的原因，不难发现，东风本田一直执着地挖掘目标消费人群的真实需求，并把最适合的产品展现到消费者面前，同时，根据用户需求的变化不断迭代升级，让产品一直保持足够的竞争力。
譬如，年轻人对动力有追求，全新XR-V搭载了与“神车”思域同源的220 TURBO发动机。这款发动机集成了涡轮增压、缸内直喷等一众尖端技术，可实现最大功率130kW(177Ps)／6000rpm，峰值扭矩220N·m／1700-5500rpm，低转速时即可输出澎湃动力，瞬间带来压倒性的加速乐趣，百公里加速仅需8.9秒，动力表现可与市面上部分2.0T发动机相媲美。
而在智能科技的浪潮下，年轻人开始对智能化有了更高的需求，XR-V就导入了Honda SENSING“安全超感”和Honda CONNECT“智导互联”系统。其中，Honda SENSING“安全超感”系统集成了ACC主动巡航控制系统、CMBS碰撞缓解制动系统、FCW预碰撞警示系统、LKAS车道保持辅助系统、RDM车道偏移抑制系统、LDW车道偏移预警系统和TSR交通标识智能识别系统，可辅助驾驶员安全舒心的驾驶体验。
而Honda CONNECT“智导互联”系统涵盖GPS导航、交通信息路况检索、紧急救援服务、手机互联等多项功能。可实现与手机的完美连接，带液晶显示屏的智能仪表盘，则具备了更佳的功能性与科技视觉，紧跟时下车联网潮流的风向。
正如潘建新所言，“XR-V虽然已经成为小型SUV市场的发展'风向标’，但东风本田并没有停止进一步开拓小型SUV市场、充分挖掘年轻消费者兴趣和需求的脚步，让XR-V不断传承和进化升级，每一两年都会进行一次小改款，以满足用户不断升级的潮流需求。”
开拓创新营销，深入用户内心
XR-V作为小型SUV市场的一枝独秀，自然与强大的产品力和品牌力不无关系，但不可忽略的是，XR-V在年轻市场的针对性营销上，更是极具创新。
近年来，XR-V为了与年轻用户进行更真实，更深度的沟通，祭出了一系列多样化营销举措，先是借力《我是歌手》、《中餐厅》等节目，通过娱乐营销路线的精准出击，别具一格的XR-V在小型SUV市场也由此探寻出了一条风格鲜明的个性道路。
随后开展《探寻X美食季》、《80万X合伙人》等活动，与年轻人共同探寻潮流生活，产生情感上的共鸣，并因此俘获了大批年轻人的心。
与此同时，东风本田为答谢用户对XR-V的支持与信赖，在线下始终坚持开展各种形式的车主专属活动，不仅给用户创造了拓宽“朋友圈”、“生活圈”的机会，还可以近距离与用户进行有效的沟通。在此过程中，XR-V用户充分感受到了“家”一般的归属感，也提升了用户黏性。
例如在这场“潮流探寻之旅”活动中，东风本田能邀请到大批XR-V用户来到现场，这在其他车企举办的车主活动上是极其少见，可见，XR-V用户的凝聚性和忠诚度非同一般。
用户们不仅打卡了包括黄鹤楼在内的武汉网红圣地、品尝了各式本地传统美食，还与登上“知音号”，举办了一场盛大的潮流感恩Party，掀起了一场前所未有的潮流风暴。如此丰富的福利，让每一位前来的XR-V用户都幸福感爆棚。
东风本田执行副总经理郑纯楷曾表示，在市场营销方面，他只给大的基准和原则，那就是所有的营销活动，必须贴近客户，必须有创新，具体方案和创意都由相关部门自己发挥，就是把大家的主观能动性都调动起来。
不得不称赞，东风本田的创新营销方面，俨然走出了一条自己的道路。这也是为什么在去年疫情风暴中心的东风本田，能够如此快速实现销量反弹的原因所在。诚如我们所见，从2020年4月全面复工起，东风本田连续8个月实现正增长，全年同比增长6%，全年累计销量超85万辆，远远跑赢大盘，展现出了前所未有的生命力。
“面对市场变化的不确定性，东风Honda永远坚持'以不变应万变’，所谓'不变’指的是'永远以客户为中心’永远不会变。”潘建新如是说。
结语
滴水穿石，非一日之功。XR-V百万销量的达成，映射出东风本田6年多来，不断洞悉用户需求、持续精进创新营销的结果。XR-V销量的提升，也在助力东风本田向年销量百万的目标迈进。
潘建新表示：“未来，东风本田将继续坚持以用户为中心，不断对XR-V进行迭代升级，赋能客户更加美好的出行生活。”因此，我们有理由相信，站在百万销量的新起点，XR-V的下一个百万销量将会更早的到来。