数字化时代，SaaS、CRM、OA、ERP、进销存，都是怎么回事？
很怀念小时候，那时报纸、杂志、电视和广播是我们的灯塔，图书馆是我们的星辰大海。那时我们的记忆力好于体力，没有云存储，只有脑回路。
企业要想做数字化升级，SaaS、CRM、OA、ERP、HR、进销存这几个概念是基本储备，今天就来说一下这些概念都是怎么回事。
一、SaaS、CRM、OA、ERP、HR、进销存都是什么？
1、SaaS就是软件服务的统称
SaaS其实就是下面这些具体的不同场景下的软件工具的统称。
CRM是英文Customer Relationship Management （客户关系管理）的简称。这个比较好理解，就是用来管理客户的。
OA是Office Automation（办公自动化）的简称，本来OA涵盖的范围非常广泛，基本上所有和办公相关的系统都可以称作是OA，但现在大都数公司都把OA系统定义为企业内部的协作沟通系统，一般提供的功能有流程审批（请假报销等）、即时沟通、文档管理、内部论坛、任务管理、会议管理、通讯录、问卷调查等。
HR软件是human resource software（人力资源软件）的简称，就是用来管理人事相关的系统，比如招聘管理、职工管理、劳动合同、奖惩管理、办公用品、培训管理、绩效管理、考勤管理、社保管理等。
顾名思义，财务系统就是管财务的。财务系统一般包含：总账管理、固定资产管理、资金管理、客户及应收应付管理、报表管理、财务分析、核算系统等。
进销存是指企业管理过程中采购（进货）—>入库（库存）—>销售（销货）的三个管理过程。这三个过程是一般企业特别是中小商户的核心经营过程，用来管理这三个过程的系统就是进销存系统，简称进销存。
ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，一般用于制造行业，之所以叫一条龙全包，就是你可以理解成，上面提到的各个软件的功能，它都有，从员工、生产、制造、财务、销售、采购、仓储、分销、质量等等，只要是用于企业管理的软件都属于ERP的范畴。由于越来越多的细分系统的出现，行业内人们为了做区分，一般把功能比较全面（往往包含从原料到生产到仓储到销售一系列）的偏生产制造的管理系统才定义为ERP系统，而其中某项细分功能的系统虽然原则上属于ERP，但一般不称为ERP。
二、CRM、OA、ERP、HR、进销存、财务系统目前有哪些代表产品？
CRM的标杆是美国的Salesforce，国内有纷享逍客、销售易、红圈营销、八百客等。
OA在国内有云之家、钉钉、泛微、蓝凌以及腾讯的微信企业号和企业微信等产品，有很多体量较大企业内部会自建OA系统，等内部使用实施成熟后，也会开放出来供外部使用。目前这种情况逐渐弱化。
ERP和财务系统，素来有“南金蝶北用友”之称，这两家拿下中国大部分市场份额，SAP则是全球最成功是ERP厂商，据称85%的世界500强公司都有使用SAP系统，但这套系统非常昂贵非常复杂，不适用于中小企业。
HR有北森、dayHR、金柚等，由于单纯的HR系统很容易被OA或进销存击穿，现在的HR往往做的非常深，人才评测、招聘等都会涉及。
进销存系统，有管家婆、智慧记、秦丝生意通等，在采购、销售、库存这三最核心的管理环节需求会强烈，但对于操作速度要求很高，一般软件很难满足，所以目前来说进销存的普及率还不到8%。