2021年一级人力资源管理师专业技能考前习题一（6）
1.简述集体谈判中应掌握的信息和常用技巧。
参考答案：
在集体协商谈判中,信息对于协商双方具有巨大的价值。协商应掌握下述信息:
1)地区、行业、企业的人工成本水平。
2)地区、行业的平均工资水平。.
3)当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位。
4)本地区城镇居民消费价格指数。
5)企业劳动生产率和经济效益。
6)企业资产保值增值。
7)上年度企业工资总额和平均工资水平。
8)其他与工资集体协商有关的情况:①根据企业的生产经营状况确定几套方案,当工资谈不下来时,谈休息休假、福利、补充保险等内容;实际上,谈判中总是有多种替代方案,同意或者不同意某一条,完全取决于最 佳可选方案的吸引力。②预计达到的期望值一般要低于谈判时提出的目标,确保能实现期望值。解决问题在本质上应是这样一个过程:清楚地列出期望的结果,分析达到目标所需要的条件,寻求一种将它们结合起来的方式。在处理需要通过合力解决问题的情况时,不仅要考虑本方的期望,同时还要充分考虑对方的期望。③掌握好进退度,有进有退,每次妥协要通过集体讨论,适时让步。④掌握的材料按重要程度确定顺序,依谈判情况确定提交的材料。⑤当谈判陷入僵局时,可以采取让其他代表发言或休会等方式加以解决。
2.简述集体谈判的范围论。
参考答案：
英国经济学家庇古于20世纪初在其《福利经济学》一书中建立了一种短期工资决定模型,这一模型讨论了劳动关系双方关于工资集体谈判的范围。集体谈判双方坚持点的确定,主要取决于以下因素:其一,劳动力市场劳动力供求状况。若劳动力市场供大于求,将增强雇主的交涉力量;反之,将增强工会的交涉力量。其二,宏观经济状况。经济处于繁荣时期,有利于提高工会的坚持点,同时,市场的景气与繁荣,也存在着提高雇主坚持点的倾向。经济处于停滞时期,有增强雇主的交涉力量和降低其坚持点的倾向。此时,工会的坚持点也可能下降。其三,企业货币工资的支付能力。这主要取决于企业的劳动生产率和企业的经营效益。其四,其他工会组织的集体谈判结果的影响效应。此外,双方交涉范围,还要受到双方代表谈判技巧,工会的组织程度、团结程度,以及道德因素与社会舆论倾向等诸多影响。
3.简述应对企业社会责任国际标准的主要措施。
参考答案：
1)正确理解社会责任。我国企业履行社会责任可以概括为三个方面:①自觉严格遵守法律规范——法律责任;②充分体现企业价值——经济责任;③道德伦理的高尚追求——伦理道德责任。
2)履行社会责任应注意处理好的三个重要关系:①坚持履行社会责任与促进企业制度建设和改革相结合;②坚持履行社会责任与企业实际相适应。③坚持履行社会责任与创建和谐企业相统一。
3)企业履行社会责任的主要内容。①依法经营、诚实守信;②不断提高持续赢利能力;③切实提高产品质量和服务水平;④加强资源节约与环境保护;⑤推进自主创新和技术进步;⑥保障生产安全;⑦维护职工合法权益;⑧参与社会公益事业。
4)履行社会责任的主要保障措施。①树立和深化社会责任意识;②建立和完善履行社会责任的体制机制;③建立社会责任报告制度;④加强企业间交流与国际合作。
4.2013年1月，美国一家酒店管理公司委派以安德鲁为首的管理团队进军A市，准备在短时间内使第一家五星级酒店开业。公司要求安德鲁必须在2个月内完成副经理以下管理人员及全部辅助人员的招聘工作。安德鲁感觉工作非常棘手。于是与A市一家从事中高端人力资源派遣业务的公司签订协议.由该派遣公司在45日内完成酒店要求的人员招聘，并负责完成劳动合同签订.社会保险登记与缴纳.个税处理等一系列的人力资源手续。2013年6月，这家五星级酒店正式营业，酒店的经营团队就遇到一个管理难题，即如何管理好这种庞大的被派遣员工队伍，请结合我国《劳动合同法》的相关规定，阐述以安德鲁为首的管理团队应当从哪些方面入手，管理好这支员工队伍。
参考答案：
酒店作为实际用工的单位，在对被派遣员工进行管理时，应当严格遵守我国《劳动合同法》以及相关劳务派遣的法律法规，并从以下几个方面入手，做好被派遣员工的管理工作：
①应当认真执行我国劳动法律法规，维护法律赋予被派遣员工的一切权益。
执行国家有关劳动保护、安全卫生标准;
为被派遣员工提供相应的工作条件和劳动保护;
被派遣员工有权在派遣公司或酒店依法参加或组织工会。
②告知员工劳务派遣协议内容、所承担岗位的要求和报酬等相关信息。
应及时将工作岗位的各种相关信息及时告知被派遣劳动者;
包括酒店规章制度、岗位工作标准、工作内容、生产安全、工作禁忌、工作要求以及劳动报酬方面的规章制度等。
③同岗同工同酬，被派遣员工与同类岗位员工享受同等报酬和福利待遇。
如果被派遣员工延长工作时间，应向其支付加班费;
其他员工享有的绩效奖金和相关福利待遇，被派遣员工也有权享有。
④针对被派遣员工定期或不定期进行岗位培训。
⑤依法实行正常工资调整机制。
⑥不得再次将被派遣员工转移指派到其他用人单位去工作。
5.某公司准备于某应聘人员签订劳动合同，下面是该合同的部分条款(公司为甲方，被聘用员工为乙方)： 第一条劳动合同期限为两年，从2013年l2月15日至2015年l2月14日，其中试用期为三个月，至2014年3月l4日止。 第二条乙方担任网络管理员工作，工作地点待定.甲方根据业务需要将乙方安排至全国任何省.市分公司： 第三条乙方每天工作8小时.每周工作40小时。甲方为乙方提供5000元/月的工资报酬，其中包括基本工资。绩效工资和加班工资等内容。试用期工资按岗位工资的70%发放。 第四条甲.乙双方按国家规定参加社会保险 甲方为乙方办理有关保险手续，并承担相应的社会保险义务，乙方应缴纳的社会保险费由甲方代缴。乙方患病或非因公负伤的医疗待遇按国家有关规定执行若乙方一月内病假超过10天.甲方不发放l0天以上的病假工资;若乙方一年内病假超过30天。甲方有权单方面解除劳动合同。 第五条合同生效后，甲.乙双方无正当理由不得提前解除劳动合同。任何一方解除合同，需提前30天通知对方。若甲方经营状况不佳需要裁员，可提前30天通知乙方解除劳动合同，不需要支付经济补偿。试分析上述条例哪些地方不符合我国劳动法律法规的有关规定?应该如何进行修改?
参考答案：
第一条：劳动合同期限1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月。
应修改为：劳动合同期限为两年，从2013年12月15日至2015年12月14日止。其中试用期为二个月，至2014年2月14日止。
第二条：劳动合同的必 备条款：劳动合同当事人、期限、工作内容、工作地点、工作时间、休息休假、劳动报酬、社会保险、劳动保护、劳动条件和职业危害防护。
应修改为：乙方担任网络管理员工作，工作地点为甲方某一分公司，甲方可根据业务需要，双方协商一致的基础上，调往其他分公司。
第三条：劳动者试用期间的工资不得低于本单位相同岗位最低工资或者劳动合同约定工资的80%,并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。
劳动报酬是劳动合同中必 备条款，劳动报酬约定不明，加班工资，休息日加班可以用补休代替加班费。企业决定权，员工无选择权。法定节假日不可以用补休代替加班费。必须给加班费。(劳动法44条第3项规定应支付不低于300%工资报酬，不得安排补休)应修改为：乙方每天工作8小时，每周工作4小时，甲方为乙方提供5000元月的工资报酬，其中包括基本工资为元、绩效工资 元、法定节假日加班工资按照规定计算，试用期工资按照岗位工资的80%发放。
第四条：甲方规定乙方不能在一个月内超过10天病假，且不发放10天以上病假工资是违背劳动法关于病假及医疗期的规定：
病假：不能长期请病假。
1.医疗期：不能解除劳动合同，医疗期=3-24个月 可累计计算
2.医疗期内医疗终结：(原岗位、新岗位)进行劳动能力签订
医疗期日工资=最低工资标准×80%÷21.75天
因此超过30天，甲方有权单方面解除劳动合同的行为也是违反劳动法的行为。
应修改为：甲乙双方按照国家规定参加社会保险，甲方为乙方办理有关社会保险手续，并承担相应社会保险义务，乙方应缴的社会保险费由甲方代扣代缴，乙方患病或非因公负伤的医疗待遇按照国家有关规定执行。若乙方在在医疗期内，按照医疗期内给付医疗期工资，若医疗期已满，按照相关规定，甲方有权解除劳动合同。企业经营形式不好，企业可以进行经济性裁员：劳动法第四十一条规定有下列情形之一，需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位应当提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员：(一)依照企业破产法规定进行重整的;(二)生产经营发生严重困难的(①亏损：停产、半停产;②欠发工资6个月以上;③拖欠社会保险;④停止招工、停止加班加点;⑤法院确认财务报表;⑥人力资源及时向主管部门提出认定请求);(三)’企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的;(四)其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。按照劳动法的相关规定给予经济补偿金。
应改为：合同生效后，甲乙双方无正当理由不得提前解除劳动合同。任何一方解除劳动合同，须提前30天通知对方。若甲方因经营状况不佳，需要裁员时，可提前30天通知乙方，解除劳动合同，按照劳动法相关支付经济补偿金。