存了很多知识的KM,都挂掉了!
看到某巨型公司知识管理总监的一段话(发在公司外网上),我和我的小伙伴都震惊了!同时也为这个做知识管理的同学捉急!
XXX表示,目前,我们的知识管理平台是一个资料库,等时机成熟后,可发展成一个覆盖某某公司的数字图书馆、网上图书馆。
该同学的思路还停留在20世纪末的基础上:
之前的知识管理理论基础是建立在信息和知识短缺的基础上,由于短缺、同时由于没有更好的信息和知识获取工具(互联网),所以企业做一个资料库便于人们查询即有很大价值;但现在那个“短缺”的基础已经不存在了,仍然用原来的方法,没有不死掉的!
图书馆、档案馆领域都在思考、研究、实践如何做好知识管理,而这位同学却将目标定位为成为“数字图书馆、网上图书馆”。图书馆的先生们也正愁着他们那么多资源没人用呢!
早在2011年的“中国知识管理论坛”上KMCenter就批评过将“知识管理等同于知识库等同于图书馆”,这样的知识管理一定是要死掉的!但几年过去了,这个PPT也放在网上共享好几年了,涛声却仍然依旧!
从信息和知识的短缺到爆炸,知识管理的实施方式也需要变革:
从站在知识立场到站在用户、知识“消费者”的立场;
不是我们要去存知识,而是工作需要知识便于查找复用!
要从应用、问题解决角度去做知识管理,而非从保存信息、知识的角度。
否则只能是
死路一条!
死路一条!
死路一条!
(完)
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