企业人力资源三级历年真题讲解：劳动关系管理23

　　1.雇员参与民主管理的形式包括( )。(2007年5月三级真题)

　　A.职工大会 B.岗位参与 C.质量小组 D.政策参与

　　E.合理化建议

　　【答案】ABCE

　　【解析】雇员参与民主管理的形式多种多样，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经

　　合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。

　　2.目前我国职工参与管理的形式主要是( )。(2008年5月三级真题)

　　A.平等协商制度 B.代表参与 C.有组织地参与 D.个人参与

　　E.职工代表大会制度

　　【答案】AE

　　【解析】目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。

　　3.职工参与企业民主管理的形式有( )。

　　A.组织参与 B.岗位参与 C.个人参与 D.全体参与

　　E.共同参与

　　【答案】ABC

　　【解析】职工参与企业的民主管理有多种形式。具体形式包括：①组织参与，职工通过

　　组织一定的代表性机构参与企业管理，如职工代表大会制度;②岗位参与，即职工通过

　　在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位

　　责任制;③个人参与，即职工通过其个人的行为参与企业管理，如各类合理化建议，技

　　术创新等。岗位参与和个人参与是职工民主管理的直接形式，而组织参与则是间接形

　　式，其参与管理的广度与深度是其他参与形式所不能比的。

　　4. 员工信息沟通的标准载体包括( )。

　　A.工资单 B.业务报告 c.组织刊物 D.讨论

　　E.员工卡片

　　【答案】ABCDE

　　【解析】信息沟通贯穿于管理活动的全过程，组织功能的发挥，在很大程度上取决于它

　　能否获得信息、能否获得足够的信息以及能否及时地利用信息。员工信息沟通的标准载

　　体包括：工资单、业务报告、组织刊物、讨论、正式通报、指示、传闻、员工卡片。

　　5.员工满意度调查的内容( )。

　　A.薪酬 B.工作 C.晋升 D.管理

　　E.环境

　　【答案】ABCDE

　　【解析】企业进行员工满意度调查可以对公司管理进行全面审核，保证企业工作效率和

　　最佳经济效益，减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。员工满意

　　度调查分别对5个方面进行全面评估或针对某个专项进行详尽考核，即：①薪酬;②工

　　作;③晋升;④管理;⑤环境。