一个寄存了2000段不同人生的店铺
东方网·纵相新闻实习生 孔宁婧 记者 许明
CY故事是淘宝上最特殊的店铺之一，没有实体商品，没有物流状态，甚至没有客服，所有宝贝价格都是1元。
故事店的店主叫丛平平，一个从事文字工作的南京女孩。开店的9年来，她的故事店收获了高高低低的流量和接连不断的关注，她也因此和成千上万个陌生人产生了某种奇妙的连接，看到了形形色色的人生。
东方网·纵相新闻记者联系上丛平平，就这个特别的故事店和她的故事人生，展开了一场对谈。
（图说：淘宝造物节上，CY故事店展区 图源：受访者供图）
不付款也能收货，售价由读者决定
2012年，丛平平正处于人生的转折期。她从一个广告公司跳槽到一个相对轻松的纸媒单位。她供职的杂志上有那么一个板块，留给她笔下的故事。随着年纪的增长和阅历的增加，她开始思考：是不是可以做一些更有意思的事情？
在一次和编辑的聊天中，丛平平提出开店的想法：一个跟人聊天的淘宝店，顺便自己也可以听一些故事素材。编辑第一时间产生了质疑，“你确定别人不会把它当作'午夜电台’吗？”
既然从别人那儿“拿素材”的思路不行，那换个角度呢？丛平平想，自己写东西这么多年，接触到很多人，听到了很多故事，是不是可以先把自己积累的故事写出来，分享给别人。
淘宝店，分享故事，收集故事，这三部分构成了CY故事店的雏型。
什么样的故事能出现在故事店里？非小说、科幻、寓言、武侠……真实，是对故事的首要要求；其次，非纯粹心情、情绪的抒发，也非议论文，它应该是有一些细节的记叙文。
在故事店里，顾客可以在2000多个“故事商品”中任意挑选，在宝贝详情中读完完整故事后，再考虑要不要给这个故事付费，付费多少。
（图说：CY故事店的淘宝页面）
刚开始向朋友们介绍自己的店铺时，不少人都觉得奇怪：故事怎么卖？也有人说，故事店没有一个淘宝店铺该有的样子，先付费，再看内容才是正常的经营模式。
许多关顾店铺的购买者也有相同的思维模式。刚开始开店时，很多顾客都会在后台问“故事怎么个购买法儿”的问题，他们会在拍下、支付了1元钱后，私聊客服询问：在哪里看呢？怎么发货呢？
给了钱才能看吗？“并不是，是你不给钱也可以看。看完后你觉得喜欢，觉得感动，再去考虑付不付钱。”
目前，与故事店配套的故事广播平台和微信公众号都已上线，读者们也能从这些平台上看故事。但即便这样，也有人会在这些平台上看完故事后，找回到淘宝店铺，特意为故事付款，最高一次性支付50或100的也有。
“1块钱只是一个计量单位。”丛平平坚持不给故事定价，“看完后，你觉得它值多少钱，这是读者自己去决定的。”
（图说：CY故事店首页上，关于购买和寄存故事的说明）
从月销量千加的故事中，看到自己的人生
除了购买故事外，任何人都可以通过邮件的形式，向店铺投递和寄存故事，让自己生活中的一段真实经历也被收纳进橱窗，供他人阅读。
第191个故事《有些人你永远不必恨》是店铺里最畅销的故事，月销量1000+。它就是通过邮件寄存而来的。
（图说：第191个故事在故事店里销量第一）
故事讲述者有个瘾君子父亲，败光了家里所有积蓄。父母离婚后，女孩学着独立生活，她恨父亲没有给她完整的家庭和幸福的童年，也同情父亲现状的凄惨。一次女孩丢了钱包，不得已开口求助父亲，却在深夜收到短信：女儿，对不起，是爸爸无能。
看完短信后，女孩哭到天亮，把积蓄在心底多年的怨恨都发泄了出来。她瞬间明白，父亲是爱自己的，“如果他有能力，一定会是这个世界上最好的爸爸。”
不少读者在评论区留言说，自己也有相似的经历，有不幸的原生家庭。“原来有这么多不爱孩子、不知道怎么爱孩子的父母，原来有这么多家庭不幸福的小孩。”
印象最深的是，一位读者留言说，自己看完故事后因为怕弄醒孩子，不敢哭出来，第二天上班的路上又看了一遍，哭了一路；还有一个留言说，自己和爸爸好久没有联系了，看了这个故事，决定给爸爸打个电话。“你看，故事是有力量的，对不对？”丛平平说，故事的力量在于它可以在不经意间改变你的想法，让你放下多年来心里放不下的包袱。
被这些故事打动的时候“经常有”。最近，给她留下印象最深的，是一位“轮椅女孩”的故事，收到故事时，丛平平正处于心情很低落的时期。
故事寄存者是残障人士，她的妈妈觉得自己生了一个不健全的女儿，时常感到丢脸，于是便将她禁锢在家中，尽量不让她在亲戚、邻居面前出现。2020年8月，女孩做了一个决定：自己去深圳参加残障训练营，父母得知后强烈反对，把女孩打击得体无完肤。
最终，女孩完成了第一次一个人出远门。丛平平当时觉得，自己在为生活感到低落和不顺心时，作为一个健全人，已经到达残障人士怎么努力也到不了的终点了。
经营故事店9年，“宽容”是丛平平最大的改变。一方面是因为看到了很多故事，这些故事中有不堪回首的往事、有遭遇的不公平对待……了解到很多人的人生经历后，她开始明白：没有谁的生活是容易的。
另一方面，在经营故事店的过程中，她也遇到过很多差评，有人觉得这个卖故事的人是个“骗子”，也有人会觉得这些故事有什么好卖的？面对负面情绪，丛平平逐渐释怀：“这就是人生百态”。
“解忧杂货铺”并不解忧
2017年的淘宝造物节上，实体展的一个板块叫作“解忧杂货铺”，丛平平带着她的故事店参览，现场的故事寄存箱里，收到了几万张卡片。
但其实，“现实版解忧杂货店”的称号和故事店的理念有所出入，丛平平也坦言，故事店最初的建立和这本书没有一点关系。
（图说：淘宝造物节上，无数人光顾了CY故事店展厅 图源：受访者供图）
“寄存”的概念对于每个人的意义都不同。有的人说，将故事写下的那一刻意味着放下，点击发送意味着和这段人生经历做了告别；有人说，将故事放在故事店后，自己是释然的；也有人会在好几年后回到故事店，将自己当年寄存的故事翻出来重新看看……
“选择将人生中一段比较珍贵的经历放在这里，可能意味着放下、告别、释怀，或是纯粹的倾诉。”丛平平这样解释所谓“寄存”。
多年来，不乏有人问：怎么向故事店“投稿”，丛平平反复解释：“这不叫'投稿’。”这里不是文学网站、也不是任何出版物，只是你将自己一段人生短暂地放在这里。
（图说：几万人在CY故事店展厅将自己的故事写在卡片上 图源：受访者供图）
与《解忧杂货铺》不同，故事店不会给你答案。丛平平不会同故事寄存人保持联系，所有交流都是通过微博、店铺评论、公众号来留言。
故事店更大的性质是“树洞”。“每个人都有秘密，可能这个秘密你不愿让家人知道，不愿跟身边的人说，但或许可以跟陌生人说。”
很多故事寄存人会在邮件中说：不要写我的城市和名字、倘若发出来，也不要在微博上艾特我，我不想让身边的人看出故事的主人公是我。
“不想被人知道，并不意味着你不想倾诉，故事店就是一个像树洞一样的存在。”
寄存故事的人，都会收到丛平平的一封回信，上面写着该故事是否入选和几句对这段经历的感触，字数不会太多。有时，丛平平也会感动流泪，但这些情感大多不会出现在她的回信中。
“我要有一个树洞的素质，不发表太多看法，默默地当个树洞。”
不能随便倒闭的“人生银行”
故事店创立之初，丛平平没有为它做过固定的计划，也不知道能坚持做多久，就连故事店的名字也是随意起的，C和Y分别是她和摄影师姓氏的首字母。没想到，多年来一直未出现过收不到故事，无法运转下去的情况。她也会开玩笑说，如果当初知道故事店能发展成这样，一定认真给店铺取个名字。
（图说：2021年丛平平带“CY故事店”参与北京创意市集 图源：受访者供图）
她关掉了旺旺服务号，将购买和寄存故事的说明放在了店铺首页。丛平平希望，来到故事店的顾客不要多想，“你可以不带智商，这就是一个很安静、很纯粹的地方。”
最近，丛平平的邮箱里多出了100多封邮件，这些邮件都是3月31日后收到的。故事店上热搜之后，更多的人想往店里寄存故事。
她还没来得及看这些邮件，她将大部分的重心放在工作上。故事店盈利的80%会返还给故事寄存人，只有20%用来维持店铺的正常运营。丛平平时常用开玩笑的语气跟朋友说：“我要努力赚钱，才能养活我的故事店。”
如今，CY故事淘宝店已有了33万粉丝，微博关注人数也近6.5万。丛平平觉得，这些流量是属于与故事店相关的所有人的。故事店的每一步发展，都走在粉丝的需求和建议之下。“有人想听有声版，那我就去找电台录下来，有人想看小视频，那我就努力去做，现阶段做不成，就等待之后的契机。”
（图说：CY故事店微博）
店铺里和各平台上，更新故事的频率基本是一天一个，这要耗掉丛平平每天一两个小时的闲暇时间。选故事、刊登故事、回复邮件，逢到节假日，她也会偷个懒，断更一天。但她从未想过停摆故事店，渐渐地，她有了某种责任感，“这是一个'故事的银行’，别人把珍贵的人生放在这个银行里，它不可以说倒闭就倒闭。”