我为客服节代言 | ​中华联合财产保险股份有限公司

中华联合财产保险股份有限公司

客服节至今已经成功举办了三届

属于全体客服人的节日

举办客服节的目的

是为了展示客服人的风采面貌

提升客服人的职业自豪感

体现客服行业的社会价值

弘扬服务精神，传递微笑服务

让社会听到更多客服人的声音

聆听客服人背后的故事

感受客服人的温暖与热情

让我们共同期待2020年客服节的到来

预祝2020年第四届中国客户服务节圆满成功

我是客服人，我为客服骄傲，我为客服节代言！

中华联合财产保险股份有限公司始创于1986年7月15日，是新中国成立后的第二家具有独立法人资格的国有控股保险集团。公司业务范围包括财产保险、责任保险、人身保险、信用保证保险等业务，中华财险在全国共设立了32家分公司，营业网点超过2500个，员工队伍达四万人，业务规模、机构数量均居行业前列。公司曾连续多年入选“亚洲品牌500强”、“中国企业500强”、“中国金融机构金牌榜最佳农险服务保险公司”、“中国最具价值品牌”和“中国服务业企业500强”等

2015年6月，中华保险共享服务中心成立，承担公司95585客服专线、车险核保及财务服务，其中95585客服专线实现公司产、寿险全国32家省级分公司集中管理。共享中心以构建行业领先的、最佳客户体验的保险运营服务提供商为宗旨，以自动化，专业化、标准化、智能化为手段，实现“强服务、控风险、低成本”的核心目标。

共享中心下设郑州、西安、乌鲁木齐三个分中心，目前拥有近500人的客户服务团队。平台系统技术先进，服务队伍高效稳定，运营管理科学专业。2019年5月，95585客服专线通过COPC国际标准评级认证，各项服务与管理的规范化、制度化、流程化迈上新台阶。

展望未来，中心将通过持续创新，不断优化作业流程和管理方式，致力打造成“一个客户、一个中华、多个产品、综合服务”的客户联络中心和价值创造中心。