团队伙伴能不能留存，主要取决于两件事

营销员的留存，主要取决于两件事：一是赚到钱，二是开心快乐。作为团队主管，我每天想的就是这两件事，怎么让同事赚到钱，亦即怎么协助他们做生意和招聘；怎么让他们开心快乐。这两件事也是龙之家族建立系统的主要考量因素。

很多人会问到，龙之家族何时开始建立系统运作？其实在我发展团队之初，就开始建立系统，在团队还很小时就训练同事间分工合作，让他们习惯彼此照应，相互协助。为什么呢？这源于我在香港青年商会的工作经验，那时我就看到一个百人团队就可以有序运作一个万人盛会，其关键就在于彼此分工、系统运作，达到既相互独立运作，又相互协力协助，从而产生高效的好结果。

龙之家族自成立以来，我们就在团队运作上以分工合作、建立系统为工作模式，在此也特别总结出建立系统运作的五个注意点：

1无论团队发展到哪个阶段，无论建立什么系统，判断是否建立以及调整的标准只有两个：一是是否能协助同事赚到钱；二是是否能让同事开心快乐。在系统运作上，主管的主要责任就是找到团队的需求，想到解决方法，然后让同事参与讨论确定，最后再找到对的人去落实。在落实的过程中，主管要给予全力的支持，在同事可以独立成熟运作后，主管才能完全放手。

2系统最好是在团队只有几个人时就开始建立，这样团队的第一代第二代就可以养成分工合作的习惯与共识，从而形成团队系统运作的文化，后来的同事只需要跟进即可。

3系统运作能够推行下去，还在于让同事看到成果。当同事看到系统运作带来的有效成果，看到做团队公共事务的价值，就会愿意去配合。而系统运作在团队还很小时就开始施行，会比较单纯，那时主要用来创造做生意的机会，而且只要主管肯用心，就会很快做出有效的成果，让同事去跟随。也因为龙之家族在团队只有几个人时就开始运用系统运作来处理团队的事情，因此也培养了大家分工合作的精神与工作方法，如今很复杂的系统，我们也能做得有条不紊，就是因为多年来建立了系统运作的习惯，并积累了充足的经验。

4如果团队已经大了，才想建立系统运作，当然也可以，只是就要花费很多的时间和心力，坚持做下去。此时作为主管就要注意两点：一是循序渐进，逐步建立完善的系统。你可以引导团队先全力做一个系统，当这个系统做出成效了，团队同事就会愿意继续做，你才可以引导再做下一个系统；如果做得差强人意，就要总结经验教训，直到把事情做好。否则，主管一厢情愿地想要做某个系统，或好大喜功地全面铺开很多从未做过的事情，结果就可能是同事不愿意配合或难以做出成效，更严重的是，同事可能会因此心生埋怨，好事变坏事。

二是在做一个新系统时，主管要亲力亲为先示范，然后才可以授权，但也要从旁指点，看到同事做得越来越好，才可以放手。如此当主管认真负责地去支持同事把系统做好，他才有成就感，也才有信心有意愿去接手下一个系统的运作。

5在系统运作中，主管要大度，不能计较。一是在推出新系统时，如果其他主管、同事提出意见或不支持，不要觉得同事不给面子而反应很大，其实大家都是想把事情做好。另外，不是大家支持的事情就不要做，否则强行推出，效果也不会很好。我在龙之家族常提出很多想法，有的大家很支持，有的也会提出不同意见，比如我们2013年开始运作的菁英会，1830岁的同事皆可参加，我当时提议扩展到35岁，但获得的同意票较少就没有推出。二是在同事第一次运作系统时，要从旁给予支持，但若同事第一次没做好或做得不理想，主管不要埋怨和不高兴，而是要帮助其总结教训，以便下次做好。