平讲平说2641期：年轻人习惯不良、动机跑偏，剥夺或呵斥都不管用怎么办，有两种风格需要思考

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文 | 趙玉平

平讲平说2641期#

在评价一个人的时候，我们可以从两个方面入手：一个是动机层面，一个是技能层面。所以能干又想干，动机强，价值观端正，这样的人是高成熟度的人；与此相反，能力第一，态度差，动机比较弱，还有不良习惯，这样的人就是低成熟度的人。很多家长抱怨孩子不好管，很多管理者抱怨团队的年轻人不好带，其实这样的吐槽抱怨从本质上讲，都是没有解决好“低成熟度”的这种管理培养问题。那么对低成熟度的年轻人应该怎么管理，怎么培养？

我们可以考虑两种风格：一种是操纵型，一种是支持型。比如说你又看到这年轻人在玩手机，不完成该做的事情，不完成任务，这个时候你会怎么做？

操纵型的人会选择：控诉、威胁、呵斥和剥夺。所谓“剥夺”就是一把抢过手机，或者干脆把网断掉，把电池卸掉，你玩手机是吧，我让你后半辈子都玩不上手机；所谓“呵斥”就是发泄自己的情绪，大声的向对方喊叫，你还有没有脑子，你还是不是人；所谓“威胁”就是告诉对方，你下次再出这种情况，我就要对你下狠手，有物质手段，有精神手段，甚至有肉体手段，接下来还可以咬牙切齿的亮一亮长刀大棒绣花针；所谓“控诉”就是跺着脚说你怎么这个样子，我一天到晚忙忙碌碌，辛辛苦苦挣钱供你上学，你怎么就一点都不听话，你怎么就不理解大人的苦心呢。

以上这些手段偶尔用一两次效果还挺好的，但是如果经常用、天天用，那恐怕是还会起到反作用。对方甚至于会关闭倾听的窗口，锁死沟通的闸门，他不跟你交流了，无论你怎么大呼小叫，对方都来一个面无表情，不声不响，这个就是咱们老百姓说的，“老是骂孩子，把孩子都骂皮了”。

那么与上述操纵型相对应的风格就是支持型。首先我们大家要知道，每个年轻人的成长过程中都会走弯路，都会犯错误，一旦发现对方有问题了，要以积极的心态启动：引导、示范，鼓励、传授。这四个词大家都理解，但实际上这四个词背后包含着三种角色往往容易被人忽略，就是“拉拉队长，伙伴和教练”。一方面要肯定他的优点，另一方面要肯定他的未来，引导他往前走，同时跟他分享情绪、分享心情，启动移情能力，去了解他的喜怒哀乐，了解他的动机需求。

最重要的是当好教练，做好引导示范工作。要懂得拐大弯不是拐急弯，特别是不能“牛不喝水强摁头”。比如说对方出现了不完成任务、打小抄作弊、玩手机这样的不良行为，一方面要亮明态度，严肃的告诉对方这样做是错误的；同时还要认认真真，甚至苦口婆心的给他解释一下，这样做会产生什么样的恶果，会有什么样的坏处。

对于那些习惯不良、动机跑偏的孩子，还要进行慢慢的引导，进行每天每日的训练，既要调方向，又要给方法。通过一点一滴、持之以恒的努力，让这个年轻人回到正确的轨道上来。其实啊，我觉得这一点才是最难的、最挑战的，需要启动耐心，启动恒心，还要启动自己的阳光心态，既不能追求速胜，也不能彻底绝望，要坚定信心，拿出打持久战的气魄。

实际上在管理成熟度比较低的年轻人，培养推动他们进步的过程中，管理者自己的心理能量问题是个关键问题。不能灰心，不能绝望，不能哭天抢地，气急败坏，而且一定要坐下来耐心的聊一聊，倾听一下对方的动机、对方的想法，善于发现其中的闪光点和合理因素，把这些东西作为点燃他希望的火种。你要想给别人一个西湖，你自己心里得装着太平洋；你要想给别人一片光明，你自己心里得装着太阳。

确实能量问题是个关键问题，当今社会大家放眼望去会发现，在职场上有些老领导抱怨年轻人问题太多、毛病太多，在家庭中很多家长也抱怨这孩子逆反堕落，不服管教。其实仔细想一想，年轻人成长过程中都会有问题，每个时代年轻人的问题是特殊的，但是出问题这件事本身是正常的。所以不要给他们贴“问题青年”的标签，更不能当成垃圾或渣子，他们只是成熟度比较低，只要给一点时间，再加上双方的共同努力，这种成熟度的问题是一定可以解决的。

话说到这儿，我就想起了三个中国古代的典故，“夸父逐日”、“愚公移山”、“精卫填海”，我觉得无论是职场上的领导，学校里的老师，还是家里边的家长，在培养年轻人的时候确实要有这三种精神。那有人就说了：道理讲了千万句，他自己也能明白，但实际上就是自律比较差，干什么事都不配合，那么这个时候怎么办呢？这个问题我们要留个明天了。

好了，今天内容我们就讲到这儿，平讲平说，咱们明天接着说。