不擅长和人沟通？学会这7个技巧，你的语言会更具说服力

在生活中，我们时常会遇到和别人意见相左的情况，想要说服对方，但却因为不懂得说话技巧，导致沟通变得针锋相对。今天，栗子就来给大家分享几个能快速说服对方，让对方无法拒绝的说话技巧。

先给大家举个栗子，假如你想和喜欢的女生约会，你要是直接问女生：“这周五晚上有空吗？我想约你吃顿饭。”如果你和女生还不是太熟悉的情况下，那女生答应的可能性就不会太大，毕竟在面对不熟悉的人的邀约时，人都是会产生防备心理的。但如果你能揣摩一下对方的心理，比如你了解到女生喜欢吃火锅，就可以这样对女生说：“我家附近新开了个火锅店，味道很正宗，你这周五晚上有空吗，我们去尝尝？”这样说话，女生答应邀约的概率就会大幅度提升。

在说服别人的时候，不要直接说出自己的想法，而是要先揣摩对方的心理需求，然后再基于对方利益去说话，这是说服的步骤。可能有的朋友会说了，揣摩对方的心理需求会不会需要很专业的知识，毕竟人心隔肚皮，谁知道对方心里在想什么。不着急，接下来栗子就将给大家分享7个说话技巧，教你如何高效揣摩对方心理，挖出对方需求。

非你不可

人际交往时，有些话听起来就纯属是客套话，比如：“聚餐没你不行啊，一定要来！”“没你气氛都搞不起来，你一定得来！”“哎呀，你最会说话了，一定要上台说两句啊！”等等吹捧性的话。

大家也别以为这些话毫无意义，其实是在告诉对方，没有人可以替代你，你是最独特的那一个，让听的人感觉到自己被在乎、被需要的优越感，自然就会很乐意答应下来。这种“非你不可”的表达方式，也是社交达人常用的技巧，别觉得这些话虚伪、客套，关键是有用，这些话一说出去，听的人自然而然的就想答应你的请求。

投其所好

什么叫“投其所好”呢？举个栗子，某飞机某天供应的牛肉较少，鱼肉过多，结果恰好点餐的人很多都选择了牛肉，导致牛肉很快就没多少了。那么这个时候，空姐应该怎样处理，才能让乘客尽量选择鱼肉，而不是牛肉呢？这就需要运用到投其所好这个方法了。

比如空姐对乘客说：“我们今天特别供应了优质香草、精选海盐煎制而成的深海鱼料理，此外还有牛肉饭可供选择，请问您需要哪一种？”这样去描述，鱼肉料理听起来是不是就更吸引人一些？这就是利用了“投其所好”，将你的方案尽量描述完美，让对方不由自主地被你引导，这样既可以让对方满意，也可以达成自己的目的。

选择自由

这个技巧在生活中应用很广，比如你去餐厅点餐或者去奶茶店买奶茶，当你点好后，有的服务员会问你：“你好，要不要来份甜点？”而这样的询问，一般得到回复只会是：“谢谢，不用了。”拒绝率非常高。

我们来换一种问法，可以这样问顾客：“甜点有芒果千层和抹茶布丁，您需要哪一种？”给出选择，顾客不会像回答上一种问法一样直接拒绝掉，而是会下意识去想自己爱吃哪个，然后做出选择。由于是自己做出的选择，也不会产生被强迫的感觉，下单率就会大大提高。

“选择自由”这个说话技巧，在生活中的应用范围非常广泛，比如小孩顽皮不想穿鞋，可以对他说：“粉色的鞋子和蓝色的鞋子，今天想穿哪一个呢？”这就比对孩子说：“赶紧把鞋穿上，你听见没有，你到底穿不穿鞋，不穿我要收拾你了。”好使多了。

儆其所恶

生物的本性就是趋利避害，所以只要是一个正常人，都愿意接受自己喜欢的事物，而对自己讨厌的事物敬而远之，所以在与人沟通交流时，就可以使用“儆其所恶”这个技巧，告知对方他们认为还不错的东西，其实里面有很多他们讨厌的内容存在，这样说话的潜台词就是：因为这个东西或者这件事，有你讨厌的东西，所以不要去做。

举个栗子，展厅里有很多开放式展品，工作人员想要让观看的人不去触摸展品，只是立个牌子写上“请勿触摸”是行不通的。那该怎么办呢？其实可以写上：“展品涂有防腐试剂，请勿触摸！”

再比如，在餐厅吃饭，有小孩子跑来跑去影响到别的客人，服务员该怎么说服家长管好孩子呢？如果服务员对家长说：“请大人照看好自己的小孩。”家长们可能会当耳旁风，不为所动。但如果对家长说：“刚做好的食物很烫，在上菜的过程中如果被撞倒，会给孩子造成很严重的烫伤。”这样去说，家长们一定会赶紧把小孩找回来，牢牢管在自己身边。

团队效应

以前栗子给大家讲过用“我”和“我们”的区别，“我”这个字会让人觉得有距离，而“我们”这个词则会让人感觉到拉近了距离，这其实就是营造团队的感觉。像诸如这样的词汇还有“一起”，当我们要求别人加入我们时，用“一起”，就能让对方更乐意帮你忙。

举个栗子，公司要聚餐，张三需要组织这次活动，但是一个人有点吃不消，于是张三找到李四说：“我们一起组织这次活动吧！”这样去请求对方帮忙，就能让对方产生伙伴意识，相比于：你能帮帮我吗？这样的请求方式来说，就更容易被对方接受。人本身就是群居动物，因此和别人共事其实是人的本能，利用好这一点，哪怕是比较麻烦的请求，也更容易说服对方答应你。

满足认可

大家都知道，咱们夸一个人的时候，那个人会很开心，这个开心的因素就是因为自己得到了认可，而在求人办事的时候，去认可对方，对方就会更加乐意帮助你。比如，女生对男生说：“你劲儿大，可以帮我拧开瓶盖吗？拜托你了。”这样提出请求，就很容易被对方答应。

再比如，张三工作上遇到了一些问题，恰好这些问题是李四擅长的，于是张三就对李四说：“李四，你这方面很厉害，可以帮我看看是哪里出错了吗？”然后再加上一句“拜托了”，对方的自豪感倍增，自然就会开开心心地帮忙。

及时感谢

日常生活中，向帮助我们的人说声“谢谢”，是一种礼貌。而在说服别人这件事上，不要等说服了对方再感谢，而是要在提出请求的瞬间，趁对方还没来得及做出反应的时候就表示感谢。

这在心理学上可以用“互惠”来解释，也就是当一个人在接收到来自另一个人的好意的时候，他会产生向对方回报以好意的心理。表示感谢的话要经常说，每当我们听到别人说谢谢的时候，心理上也会觉得和对方更加亲近了。所以，在说服别人的时候，提出请求时，感谢的话一定要紧随其后。

写在最后的话

这个世界上最难的两件事，一件是把别人的钱放进自己的口袋里，另一件是把自己的想法放进别人的脑袋里。在说服别人的时候，步骤有三，隐藏自己的需求、揣摩对方的心理、考虑符合对方利益的措辞，其中揣摩对方心理的技巧有七，非你不可、投其所好、选择自由、儆其所恶、团队效应、满足认可、及时感谢，掌握了这套方法，在说服别人的时候，就能更加轻松。

- The End -

作者 | 黄栗子Ye

第一心理主笔团顾问 | 资深情感导师 | 全网畅销专栏作者