​舒适性正成中国空调企业杀手锏

在与外资空调企业长期几十年的较量中，中国本土企业如今，正在通过“用户为中心”导向下的产品舒适性能创新，提前锁定一场可以取得“决定性胜利”的战役。

宁言||撰稿

舒适性，正在成为中国企业在空调产业与外资巨头们展开正面竞争的“杀手锏”。

日前，中消协发布的一份15款健康类空调产品比较性试验报告，揭开了隐藏于中国企业与外资企业在产品技术创新角度和能力上的实力差真相。值得注意的是，作为诞生已过百年的家用电器产品，空调正在从诞生之初的主打“制冷制热”性能，面对消费升级、竞争分化，以及技术创新等各股力量的推动，升格为“体验舒适性”。

在中消协的上述比较性试验报告中，通过在一线市场上直接购买2000元到8000元不等的空调产品，涉及美的、三菱电机、日立、松下、海尔、卡萨帝、格力、海信、奥克斯、TCL、科龙、扬子、云米等13个品牌。其中，来自日本的三菱电机、日立、松下3款产品，在“自清洁灰尘”这一项功能指标的评分中，得了零分。而美的等本土品牌则在相应功能上取得全部最高的五星评价。

这意味着，这三家外资品牌的空调产品，虽然宣称具备“自清洁功能”，但是用户在实际体验过程中，连最基础的“自清洁灰尘”功能都不具备。这不只是简单的涉及产品功能夸大宣传或虚假宣传，还暴露出企业的商业底线与技术功能创新的空白。一方面，外资企业看到了在中国市场上，以自清洁为代表的健康舒适性能，成为消费热点，外资品牌也需要采取跟随策略，在自家产品宣传上增加相关内容；另一方面，外资企业显然忽视了在中国市场上，除了国家级的专业检测机构，包括消协组织也会代表用户对于产品性能展开比较性试验，正是为了替用户把关和检验。最终却让外资企业的产品“露陷了”。

透过中消协的空调产品比较试验，可以清楚看到：在空调产品上，中国企业正在全面拉开与松下、三菱电机、日立为代表的外资企业的竞争差距。过去几十年以来，在空调产品上围绕制冷制热速度，特别是产品的能效技术等角度的创新，中国企业一直是跟随者、参与者和推动者。如今，在用户需求开始驱动产业升级、引领行业变革时，围绕空调的健康舒适性能，包括自清洁、换新风，以及无风等功能创新，中国企业不只是开创者更是引领者，而外资品牌则集体采取了跟进。未来，随着空调从健康舒适性能向健康空气、舒适空气解决方案的再次升级，这又将会彻底拉大中国本土企业与外资品牌的差距。

这种产业格局变化的背后，对于中国空调企业来说，绝对不只是简单的企业话语权更迭和变化，还涉及到一个全新时代的开启，和一个老旧时代的结束。首先对于所有空调企业来说，一个由用户主导、由用户需求、喜爱引领的产业竞争新格局，已经全面到来，眼中没用户心里没用户思维的企业，注定要被淘汰；其次，对于中国企业来说，过去由外资企业主导和引领产业变革方向的时代已经悄然落幕了，中国企业正在开创并引领这个全新的时代。

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