济南交警20年||你还记得20年前那个“现象级”吗
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济
南
交
警
20周年啦
去年11月26日，是国务院授予济南交警“严格执法 热情服务交警支队”荣誉称号20周年。
20年前，济南交警顺应时代潮流，以立警为公，执法为民的良好形象贏得社会各界广泛赞誉。“济南交警”成为美丽泉城的一张明片。
岁月流逝，时光荏苒。20年栉风沐雨、世事更替。20年来，济南交警一路负重前行，他们在淬火中锻铸警魂，在砥砺中奋进，在蝶变中腾跃，以非凡的新成绩，闪光的新荣耀，赢得了社会认可，人民好评，经受了时间的检验，历史的考验。
即日起，“悟事人非”将陆续推出7篇文章。这是去年11月，在“永远的忠诚 不变的情怀一一国务院授予济南交警'严格执法热情服务交警支队’荣誉称号20年”纪念活动时，应《济南交警》杂志编辑之约，邀请有关人士为该刊“海佑馨韵”栏目撰写的特稿。这些文章，以作者亲历的事件，亲身的感受，叙说了他们与济南交警的一段缘分、难忘情谊，读来亲切，令人感动。
重拾昨天记忆，让我们穿越20年时光隧道，走近《难忘英雄山路上的“拥军岗”》，感受《风雪交警情》，体味《济南交警的人情味》，解开济南交警是如何《用热情服务打通市民心路》之谜的，沐浴着《文明城市的一道靓丽风景》，《爱上济南从他们开始》。
——编者
济南自古就是文化名城、礼仪之城。圣人“仁者爱人，以德立人”的传统文化精髓，千百年来已深深地融入这座城市，渗透到人们的生活之中，成为一种行为规范、行动自觉与生活习惯。20年前，被国务院授予“严格执法，热情服务交警支队”的济南交警，就是在这种厚重文化熏陶下，涌现出来的一个引人注目的先进群体。
20年过去了，“济南交警”这一群体所传播出的正能量，所诠释出的济南深厚的人文内涵，随着时光的流转，愈发散发出旺盛的生机和持久的魅力。
“热情服务”“忠诚为民”是济南交警很重要的两条经验做法。
“全心全意为人民服务”是我党的根本宗旨，“立党为公、执政为民”的马克思主义群众观，体现了新时期公共服务工作的本质特征和必然要求，其检验标准，就是看人民群众“拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应”。
这些年来，面对党和人民群众对交警工作提出的新要求，
△济南交警开展了对照题词、对照张家港、对照荣誉、对照先进，查执法、查服务、查思想、查作风、查纪律、查工作的“两学、四对照、六摆查”活动；
△开展了“为人民服务，树交警新风”活动，“学题词，学东莱，创建人民满意科所队，争创人民满意交警”活动；
△“祖国在我心中，人民在我心中”活动。
紧跟这些活动的，是卓有成效的工作和实实在在的行动：
△全面推行交通事故损害赔偿人民调解制度，积极化解社会矛盾纠纷，在各县市区大队全部建成了交通事故损害赔偿人民调解室，形成了人民调解、行政调解、司法调解的“三位一体”的交通事故损害赔偿调处格局；
△推广应用道路交通事故现场智能快速处置、三维事故现场再现分析、物证技术比对保管等系统，提高了事故现场处置效率和规范化水平；
△以“执法培训精细化、执法尺度标准化、执法办案流程化、执法管理信息化、执法监督全程化和服务群众亲情化”为目标，全面推进执法规范化建设；
△推出服务民生交通管理创新6条措施，开通“网上车管所”；
△积极推进交通管理创新服务保障民生……
这些做法，既是济南交警忠诚践行党的宗旨的体现，也是以民为本，尊重人的价值，维护人的权利，实现人的目标，弘扬人文精神，加强人文建设的重要体现。
济南交警的做法启示我们，把执政为民、执法为民根植于各项工作中，就是要以民为本，保障人权，尊重人权，切实做到心为民所想，情为民所系，权为民所用，利为民所谋，要从增进对人民的感情入手，从深入开展宗旨观念和群众观点教育入手，从打牢全心全意为人民服务的思想基础入手，把人文精神贯穿到方方面面的工作中。
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20年前，人们形容济南交警的出现，是“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。济南交警在执勤中，精神饱满，警容严整，指挥动作准确规范，尽职尽责，文明礼貌，热情服务，赢得了济南市民和外地群众齐声赞扬。济南交警现象的出现，是新时期交警队伍建设和社会主义精神文明建设发展的必然。
20年后的今天，济南交警努力实践题词，不断拓展题词精神的内涵和外延，在如何对待群众和热情服务群众的认识上，由朴素的感情，升华为全心全意为人民服务的无私奉献精神。这种精神是济南交警树立精神力量的源泉。正是靠这种精神力量的支撑，使他们能够以苦为荣，以苦为乐，栉风沐雨，勤政敬业。人所共知，交警的工作岗位十分劳累、辛苦，长期超负荷工作，危险系数大，有媒体报道，几乎每年都有在岗位牺牲、负伤、病亡的交警。面对这种危险的职业、艰苦的工作环境，济南交警提出了“流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”，一切为了人民群众的利益，充分展示了崇高的敬业精神和牺牲精神。
当年流传甚广的“35”个敬礼的故事，说的是济南交警一位民警在执勤中，一连向违章者打了“35”个敬礼，如今，类似的事例在济南交警中已成为常态、习惯。济南交警的岗位大练兵，已作为每个民警的必修课，严谨的作风养成，已逐步上升为一丝不苟的爱岗敬业精神。
经久不衰的敬业精神，兢兢业业的工作态度，痴心不改的事业追求，造就和锤炼了济南交警精神。它深刻地告诉我们：没有高尚的职业道德，难以取得一流的工作成绩，敬业精神源于强烈的事业心责任感，有了强大的精神支柱，就能把本职工作岗位与人民群众的利益联系在一起，就能充分发挥自己的聪明才智和创造才能。
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随着市场经济的发展，我国社会主义法制正在逐步完善，人民的法制意识愈来愈强。新形势下，广大人民群众对执法部门、执法人员的执法水平也有了新的要求，比如：对社会上反映的聘用辅警指挥不规范的问题；对违章车辆乱扣押、乱处罚、乱训诫问题；还有，交通拥堵、群众不满意的问题，交警和群众之间的摩擦和冲突问题，等等。作为交警，如何既尽职尽责，依法管理，又以人为本，文明执法；如何处理好权力与责任，管理与服务的关系问题，这是济南交警在新时期新发展中遇到的一个新课题。
必须把严格执法纳入依法治国的大目标中。十九大报告中指出：“全面依法治国是中国特色社会主义的本质要求和重要保障。”同时要求党的组织和党员，要带头遵法、学法、用法。济南交警的一条先进经验，就在于他们坚持不懈的在干警中进行学法、知法、懂法、守法，通过严格管理提高群众的守法意识。
事实证明，强化法制观念，规范执法行为，既是加强交警自我教育、自我约束，谨防随意执法、徇情枉法、以权谋私等不良现象的有效途径，也是端正执法思想，适应时代发展，顺应人民要求的有力举措。
△近年来，济南交警以“综合应用平台”和“源头监管平台”为载体，构建起的“支队、大队、中队、客货运输企业四级互动式动态监管模式”；
△创新推进轻微道路交通事故快处快赔工作；
△以信息化应用为支撑，依托济南公安警务云和大数据系统，深化职能交通综合管控平台建设；
△研发机动车驾驶人动态监管系统，搭建公共服务平台；
△通过微信实现事故快处、车辆及驾驶人查询等改革建立“大队、中队、民警”三级勤务管理责任区；
△实行“高峰疏导，平峰巡逻，动静结合，以动制动”的动态交通勤务机制，逐步实现了由静态管理向动态管理，由经验型管理向科技型管理，由粗放型管理向绩效型管理的“三个转变”……
这些与时俱进、继往开来的改革之举，对交警系统乃至执法、服务行业在新的形势下创新管理理念，改进管理方式，规范管理行为，提高管理水平，具有鲜明的导向性和很强的示范性。
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赢得荣誉难，保持荣誉更难；
当典型值得敬佩，永葆典型本色更难能可贵。
20年来，济南交警在鲜花和荣誉面前承受了巨大的压力，经受了重大考验。翻过辉煌的一页，走出鲜花和掌声，他们重新开始，从零做起，成绩面前找差距，及时解决部分民警“荣誉到顶，工作到头”的松劲思想；虚心学习各地交通管理、公安队伍建设的先进经验；取长补短，向更高的目标发起新的冲击。
20年来，他们一年一个主题，一个主题一步提高，不断使民警的思想得到提升，使济南交警这面旗帜愈来愈鲜艳。正是这种务实创新的进取精神，成为他们不断创造佳绩的不竭动力。
△实施文化强警、文化育警战略，积极开展“网上政工”；
△开展以计算机、英语、普通话为内容的知识培训和技能训练；
△实施“科技强警”，实现了市局、支队、大队、中队四级联网，步入了从规范指导向科学管理的新境界；
△实施“人性化”管理，建立起“人性化”交通管理示范路，把以民为本的思想融入到“一人一岗、一亭一路”……
这些着眼现实，紧跟时代的务实之举启示我们，只有坚持不断创新、持续培育，才能保持榜样的先进性，发挥标杆示范作用。如果我们各行各业都能像济南交警那样，以良好的职业道德和人格力量，传播正能量，塑造好形象，就一定能开创出各项工作新局面，就一定能提高职业水准、道德素质，改变行业风气。
荀子在《劝学篇》中提到：“蓬生麻中，不扶而直；白沙在涅，与之俱黑。”意思是说：蓬草生长在麻丛当中，不需要扶植就长得挺直；洁白的沙子如果混入黑泥，也会变得与黑泥一样黑。“故君子居必择乡、游必就土，所以防邪僻而近中正也。”意思是说：君子定居时一定会选择风气好的地方，外出游览一定要和有道德有学问的人结伴，这样就能够防止自己受邪恶乖僻之人的影响，从而逐渐接近中道。荀子看到了环境对道德修养的影响，而具有积极影响的因素就是“士”，这里的“士”指具有“高尚道德、文明行为、大爱之心、广博学识、奉献精神”的人。在文明城市创建活动中，“济南交警”就具有“士”的作用，他们作为一面旗帜，用榜样的力量、标杆的作用感染着身边的人，引领着整个城市积极驶入文明的“快车道”。
济南交警精神和交警文化的薪火传承，需要我们每一个行业、每一个人拿出自己的担当，做出自己的努力，启发“从我做起”的自觉，增强“人皆可以为尧舜”的自信，只要人人都做济南交警精神的传播者、弘扬者，做核心价值观的践行者，济南交警精神就一定能像“种子”“酵母”一样，在中国特色社会主义的百花园中，生根、开花、结果，就一定能够再创新的辉煌。
作者简介：
赵承凤，男，山东省淄博市淄川区洪山镇十里村人，1944年3月出生，1961年8月入伍，1964年12月入党，研究生学历。先后在内长山要塞区、济南军区后勤部、陆军***和山东省军区工作，历任战士，班长，干事，团政治处主任、政治委员，师政治部主任、政治委员，济南军区后勤部政治部主任，集团军政治部主任、政治委员，山东省委常委、省军区政治委员等职，少将军衔，山东省第十届人大代表、十届政协常委，中共第十五大代表，全国第十届人大代表。长期从事部队政治工作，积累了丰富的基层、机关和党委领导工作经验，具有深厚的理论功底和文字功底，素有“学者型将军”之称。在近五十年戎马生涯中，赵承凤将军不辱使命，勤勉工作，以团结奋斗、锐意进取、励精图治、改革创新的昂扬精神，干事创业，谋求作为，创造了令人称道的业绩。在军队各级主官岗位上，分别抓出了在全军、全国具有广泛影响的工作和典型，为国防和军队建设做出了突出贡献。2004年9月从省委和省军区领导岗位上退下来后,又倾心致力于《孙子兵法》与齐鲁兵学文化的学习研究，先后担任山东孙子研究会执行会长、会长，创立了山东国际孙子兵法研究交流中心，并担任中心主任。已出版《新时期党委领导艺术浅淡》《新时期思想政治工作理论与实践》《党委领导艺术80题》《齐鲁兵典》《齐鲁兵学》《百名将校论兵法》《孙子兵法在世界的传播与应用》等二十余部专著，在军内外报刊杂志发表理论文章、学术论文、孙子兵学文化研究文章百余篇。担任“齐鲁大讲坛·孙子兵学文化分坛”主讲，先后到北京大学百周年大讲堂、中国石油大学、山东师范大学、TCL多媒体科技控股有限公司等机关、部队、企业、高等院校、齐鲁大讲坛、孙子兵法国际论坛讲授孙子兵法十几场，为弘扬孙子兵学文化做出了积极的贡献。2012年被评为“全国优秀社会科学普及名家”。