【影音百店27】广州顺隆侯春靖：有了技术加持，才能更好服务客户
从位于东站的影音中国/《家庭影院技术》杂志社打车前往顺隆，在滴滴App上找到了“影音大师（广州体验中心）”的地标。侯春靖告诉我，他们搬来这边已有5年，不少影音/智能/家装行业同仁和客户都有去探访过，久而久之不但积累了口碑，还留下了这个地标。当然，这也和“影音大师”琅琅上口的名头有关，他非常喜欢这个名字，因为人们一眼就能看出他们是做什么的，是再好不过的广告。
基本资料
受访者：侯春靖法人/总经理
公司名称：广州市顺隆电子科技有限公司
门店数量：1
经销品牌：杰士、NAD、爱普生、三星等
主营业务：家用，以定制安装为主，2021年将开拓客厅影院市场
定制影院单值：平均单值15万元，年单量六七十个
行业竞争状况：广州本地从事定制安装的公司很少，专注技术的更少。大部分是零售商，非集成商，而且偏Hi-Fi。因此具有一定的市场优势。
侯春靖，广州市顺隆电子科技有限公司法人/总经理
门店巡礼
顺隆展厅位于萌芽1968创意产业园内，实用面积520m²。除了开放式的静态展厅、Hi-Fi展区和吧台，另有4个独立视听室用于定制安装的体验。
进门就能看到的静态展示区，后面是个吧台
Hi-Fi展区，杰士LaScala全号角的古典式音箱
天花音箱实景展示，相当直观
Reference系列的Soundbar和三星激光电视
杰士中置、环绕和超低音的陈列区
4个独立视听室中，我们首先参观了80m²的阶梯式影院。9.4.4声道系统中，后级和音箱都是参照卢米埃影院标准建造的。
阶梯式影院，共设置了4排座椅
器材柜，包括威动播放机、Integra前级和BGW后级
杰士KPT系列的影院环绕音箱
影院全景，可以看到外摆的环绕和嵌入式天空音箱
其次是27m²的小型视听室。不过这里的配置一点都不弱，用到了杰士7.2.4声道的影院音箱，外加卡拉OK，这也是目前家庭中比较主流的选择（影院+K歌）。
主音箱同样选用杰士KPT系列
爱普生投影机以台式支架撑起
配备18英寸低音单元的KPT有源超低音
杰士天花音箱，用作天空声道使用
最后，是两个各为40m²大小的视听室。其中一间使用了杰士家用旗舰P系列，主音箱为P39F。另一间为嵌入式展厅，同时包括两套系统：THX认证的7.2.4和相对平价的7.2声道。
家用旗舰R系列构建的7.2声道外摆式影院
视听室背面，R系列环绕和侧环绕音箱
倒装的THX音箱（左侧），是由于安装高度的限制特意而为
这个角度能清晰看到两套系统分别安装的场景
缘起客户“翻牌”，自此专注杰士分销14年
侯春靖与影音大师“结缘”，起于杰士。知道杰士，则源于客户的“翻牌”。
当年专注爱普生投影机零售的他，遇到客户说要买杰士音箱，于是四处打探，还辗转从香港和美国找货。一番大动干戈后，他寻思着为什么不和国代建立联系？2007年，他成为了影音大师代理品牌杰士的指定经销商，如今更担负起整个广东地区的分销。
“我习惯了杰士的风格，知道怎么'玩’客户才会接受，”侯春靖说。在顺隆的展厅里，除了杰士和NAD，就是他同样经营了很多年的爱普生投影机以及由他们负责华南区分销的三星激光电视。对了，还有侯春靖投资的某投影幕品牌，两年来他们专注于产品开发，相信很快投入市场。
首任THX学员，倡导懂技术更要传授技术
说起来，侯春靖和影音中国也是十多年的“老朋友”。
他参加了2008年青岛举办的首场THX培训，从那时起，他就认识到了技术的重要性。当我们聊到客户服务时，他便阐述了自己的观点：服务固然重要，但服务一定要包含技术。
做定制安装，你首先要有技术，把系统集成做好，利用你的技术专长，服务好客户。卖产品的人要专业，不断给客户灌输专业知识，让大家慢慢能够接受，在“会玩”和“爱玩”后彼此都能得到成长。如果没有技术，你惟有和客户谈价格，自然就是“价低者得”，只会把行业做死。
合理利润和持续培训，拉近了代理和经销的距离
他很看重品牌代理的稳定性，在广东经销杰士整整14年，彼此的合作非常稳固。尤其是最近几年，影音大师对市场管控愈发重视，水货冲击几乎不存在，其与经销商共同维护市场的努力更是有目共睹。
“与影音大师合作，他们愿意确保经销商获得合理的利润，从而实现长久持续的经营，”他表示。2020年疫情下，影音大师还开通了在线培训课程，这也是对经销商的一项持续扶持。顺隆负责杰士在广东省的分销业务，下面还有不少经销，其中部分从智能、暖通行业切入，格外需要这种技术培训。深知技术重要性的侯春靖，就非常支持自家员工和经销参与这样的培训。
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