掘金“银发经济”，东莞智慧养老产业从概念走向现实
■社区医生用巨细公司研发的家庭医生系统为老人做体检
“银发经济”的莞企路径
借力电子信息产业，东莞智慧养老产业从概念走向现实
近年来，养老产业日益受到关注。正逢重阳佳节，记者采访数家相关产业链莞企发现，在智能制造产业发达的东莞，智慧养老正从概念逐渐走向成熟的商业化实践。情感陪护机器人、远程健康监测、一键呼叫系统、养老家居……尽管市场还有待升温，但凭借东莞电子信息等产业优势，诸多新型辅老养老产品服务已成为莞企新的增长点。
A 莞企加码 智慧养老产品层出不穷
一个萌萌哒的小机器人，不仅能模拟儿女的声音，还拥有一键视频通话、紧急呼救、摔倒报警等功能，这是东莞盖尔机器人有限公司推出的主打产品。“以前我们求大求全，开发了情感交流、安全防护、健康体检、自动充电等多种功能，但市场证明用处不大，所以现在侧重于有温度的产品，满足老人切身实际需求。”盖尔总经理李金华称。
位于松山湖的巨细网络科技公司，从2016年进军养老产业领域，自主研发了一款“喜特家庭医生签约系统”。“这套系统让越来越多的社区医生能够移动办公，譬如通过一系列硬件检测终端，便携式的电子血压计、尿检仪、血糖仪等，帮助社区老人们进行常规性的血压、血糖等10多项检测。以前3天才能完成一个社区的老人体检，现在半天就能完成。”该公司总经理郗旻向记者介绍，相关数据也直接会上传到云端，方便实时查看、跟进。
同样是智慧系统，位于石龙的龙信数码早在2011年就开发运营了侧重于预警呼叫的“平安铃”系统。该公司副总经理陈锡林介绍，其最早的终端载体是老人手机，近年来升级到各种手环、腕表和挂饰等等。但无论哪种形态，都有一键呼叫、定位、防摔等功能。“举个例子，老人在家摔倒了，终端能自动监测到，并通过我们呼叫中心实时通知家属或者社区服务点、社工机构和志愿者团队等。”
传统产业中加入辅老适老元素，也能开发出新的细分市场。“比如针对老人的拐杖在坐下时无处安放的情况，我们公司研发了能解决这一问题的座椅，结果成为公司的拳头产品之一。”东莞华睿家居有限公司营销总监曹腊梅向记者介绍，该公司正是专门从事养老家居领域，客户群体包括各类高端养老中心和家庭用户。
B 业绩升温 用户与营收实现快速增长
通过近几年的研发与试水，莞企在智慧养老这一“蓝海”领域也迎来初步收获，在用户群体、市场版图、营收业绩上表现不俗。
“在东莞，今年喜特系统对社区卫生服务中心覆盖率增加了50%，达到了80%的高覆盖，使用系统的东莞老人突破60万。”郗旻说道。据悉，巨细网络正在同东莞的两家养老院进行洽谈，预计明年初可以将该系统扩大到养老院中。
“智慧养老系统地域局限性较大，但龙信数码的平安铃近两年走出了东莞，目前在广州、珠海、江门、韶关等地都已经落地，市场份额占了一半左右。通过开拓这些市场，公司业绩每年增长也在10%~20%。”陈锡林称。据悉，该公司还正在与香港、澳门的相关机构洽谈，准备联手多个城市打造一个“大湾区”平安铃系统。同时，在服务上，该公司也将联手更多医院和其他机构，做好线下增值服务。
有大举扩张的，也有平稳前行的。“前面走了弯路，因此盖尔现在还在大力研发投入阶段。”李金华表示，盖尔未来将会更加聚焦实用性的产品，预计未来3年销售盈利额度每年递增25%以上。据悉，该公司2016年、2017年每年研发投入均突破200万元，今年再增加了30%的研发投入，研发人员从4人增加到了20多人。据悉，盖尔机器人的客户中，家庭用户和养老院各占一半，未来则将会更侧重于家庭客户。
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市场有待培育 莞企坚定扎根
尽管国家和地方政府不断加码力推，企业界、资本界也都看好，但作为新生事物，养老产业的“头啖汤”并不易得。不少莞企向记者透露，目前养老产业面临的最大问题是消费理念有待培育，市场还没迎来真正的爆发。
“目前全社会对养老产品、服务的关注度还不够高，老年人消费习惯和认知，新型养老产品、服务还需要普及。举个简单例子，我们发现用户中做过教师、公务员、企业主的老人相当多，占比高，他们更喜欢接受新鲜事物。”陈锡林称。
李金华也表示，该公司的产品更多是子女来为长辈购买并教他们使用，很少有老人主动购买，许多很好的功能老人使用起来也不习惯。“这也是我们关注核心需求开展针对性研发的原因”。
不过，对未来的前景，莞企依然坚定看好。“这是一个朝阳产业，市场规模一直在高增长。当然对产品的质量、性能的要求也越来越高，我们已经做好了准备先熬一段时间。”李金华说道。陈锡林也表示，目前不仅有地方政府为符合条件的“平安铃”系统买单，更多慈善机构、企业和家庭用户也开始关注智慧养老并愿意为之付费。“单东莞来说，高龄老人大概有30万，这些都是潜在的消费者。”
华睿家居也对养老市场十分看好。“未来20年都是这个产业的春天，我们不断派遣员工去欧美、日本考察学习，在为产业爆发做准备，也看到了未来的可能性。”曹腊梅表示。
文/见习记者 赵茂杰 记者 黄锐
图/ 受访单位供图