双十一，临时工如何管理

前言：

根据2020全国快递业务量600亿件，一年比一年上涨，有数据分析，今年底有可能达到800亿件。

2019年双十一全网销售额达4101亿元，同比增长30.5%，增速回升。天猫销售额占全网销售额的65.5%，京东、拼多多、苏宁易购占比分别为17.2%、6.1%和4.9%。总包裹数达到16.6亿个，同比增加23.9%，平均单价247元，相比于去年的235元提升5.3%，

2019年全国快递企业日均快件处理量超1.7亿件，同比增长25.3%，最高日处理量达5.4亿件，同比增长28.5%。

那么，2020年的双十一会达到多少包裹，据预测，最高日处理量会达到6.66亿单，总包裹数将达到28.73亿个，同比增加24.44%。

根据以上数据，虽然说网点公司已经知道了行业增幅，但是，快递行业不同的品牌快递会有不同的业务增幅，为什么，原因很简单，每个品牌快递的客户群体中客户大小比例不同，阿里系拼多多系的比例也不同，最后导致件量增幅也不同。

然而，这些不同的根源就是不同品牌快递不同网点产生的，因此，每个网点公司配置的临时工也不同，下面就临时工管理作三个分享。

PART

01

临时工的类型管理

引导文：快递网点的临时工分为三类，首先是劳务公司的临时工，然后是网点公司从社会自主招聘的第二职业的长期临时工，最后是网点公司老板和员工从老家临时动员来的临时工。

劳务公司的临时工都是以“时薪”为主的，既由劳务公司包工头跟网点签订多少钱一个小时，总时长不低于8～10小时的劳务外包协议，同时，劳务公司也跟临时工签订“抽取佣金”协议。

网点公司从社会自主招聘的第二职业的长期临时工在双十一期间很简单，只要在双十一关键的几天内涨3～5元计时工价即可。至于网点公司老板和员工从老家临时动员来的临时工，基本上讲好多少钱一天即可，正常情况下按“农村小工”的工资算，要不要多给，看网点老板评估工作时长给。

因此，网点公司在临时实际运用过程中，如果网点老板调配得当，可以省不少钱。

例如：某网点公司在双十一期间，把劳务公司临时工放在下午17.00至临晨3.00之间，因为这段时间是全场超负荷阶段，然后把第二职业临时工放在下午17.00～24.00，因为第二职业临时工第二天还得上班，最后把老家临时动员的临时工放在早上6.00～20.00之间，因为老家的临时工配合度和调度指挥强。

评语：临时工的类型管理分配得当，意味着在效率上会产生事半功倍的效果，为什么这么讲，有经验的网点老板应该知道，劳务公司的临时工是按时收费的，因此，劳务公司的临时工都有拖延时间和依赖网点公司的正式工心理，所以，网点公司绝对不能把劳务公司的临时工分散使用，而且，劳务公司的临时工必须身着统一的工作马甲，马甲上必须有数字编号，便于监督是否溜岗和工作效率低下，这样，网点公司就可以按马甲数字编号通知劳务公司，把这个临时工换掉。

PART

02

临时工的费用管理

引导文：网点公司一定非常奇怪，临时工的费用不就是按多少钱一个小时，总小时多少钱结算就可以了，看上去这么理解没有问题，关键是临时工是按时间算工资的，网点公司首先要区分临时工是按集合时间计算，还是按实际操作时间开始计算，是否把中间就餐时间去除计算，还是只计算起始时间与终止时间，还有，临时工临时离场与多次离场上卫生间和外出，这些又怎么去以费用划分的方式扣除。

很多网点公司管理员一定会说，这么去处理是否脑袋瓜子有病，事实上如果不事先和劳务公司在协议中约定，并且在临时工上岗前宣传，那么，网点公司会在临时工上面产生更高的叠加成本。

例如：某网点公司在双十一期间，日均发件达到了20万件，需要120名临时工，这120名临时工有100多人是35岁以上年龄的人，干活也非常利索，关键是这拨人几乎每小时平均有8～10个人进卫生间30分钟后才会返岗，不用讲，一定是边上厕所一边抽烟一边顺带翻一下手机微信，表面上没什么，问题是双十一当天货没有发完，第二天不得不又增加10个临时工。

网点老板调了监控，通知操作主管马上联系临时工包工头，限制临时工上卫生间不得超过10分钟，起始时间与终止时间内不得超过三次。

网点老板给操作主管算了一笔帐，100个人，从起始时间与终止时间内上卫生间两次，每次半小时，总计1小时，100个人100个小时，按10小时一个人计算，就浪费了10个人，公司又不得不去增加10个临时工，另外，浪费的时间又不得不去付费，变成了双层叠加浪费。

评语：临时工的费用管理事先和劳务公司在协议中约定，比如时间起始与终止时间以什么为标准，上岗马甲与编号，上卫生间或离岗的时间怎么约定，工作效率达不到怎么评估与人员更换，这些，都需要形成临时工作协议，要求每一位临时工在工作要求上签字，并且在临时工上岗前宣传。

很多小网点会认为没有必要这么麻烦，实际上对临时工的管理不仅仅只是费用问题，而且，双十一期间，操作现场的效率高低，完全取决于临时工是否影响正式工的效率发挥，网点公司绝不能让一颗老鼠屎坏了一锅粥。

PART

03

临时工的安全管理

引导文：当下快递公司网点的钱这么难赚，万一某临时工发生工伤事故，那么，这个工伤事故赔偿算谁的，是网点公司负责还是劳务公司负责，这是个不发生就容易忽视，发生了就是说不清的大事。

如果网点公司认为一定是劳务公司负责，那就错了，根据《劳务派遣暂行规定》第十条， 被派遣劳动者在用工单位因工作遭受事故伤害的，劳务派遣单位应当依法申请工伤认定，用工单位应当协助工伤认定的调查核实工作。劳务派遣单位承担工伤保险责任，但可以与用工单位约定补偿办法。

首先，网点公司要确认临时工与劳务派遣公司有无签订劳动合同，劳务派遣公司有无给临时工买雇主险与人身意外险，确认每位临时工条件具备，网点公司才能与派遣公司签订用工合同。

那么，劳务合同工和临时工有啥区别，签订合同方式的不同，合同工，工人直接与用人单位签订劳动合同，直接与用人单位发生劳动关系。临时工属于劳务工：工人与中心签订劳动合同，与用人单位签订上岗协议，与用人单位不产生直接的劳动关系。

而且，承担的风险事务不同，合同工由于与用人单位直接签订的劳动合同，因此用人单位必须承担用人以后所有各种难以预料的风险。

劳务工：劳务工与用人单位没有劳动合同约束，只有上岗协议，因此用人单位对不称职的员工可以随时退回至劳务派遣中心。

评语：网点公司必须确认劳务派遣公司的合法性，然后确认临时工与劳务派遣公司有无签订劳务合同，有无购买雇主险与人身意外险，最后，网点公司与劳务派遣公司签订上岗协议，网点公司在上岗协议中拟定安全事项，操作要求，现场管理制度，等等。

劳务派遣单位和接受派遣单位在临时工发生工伤事故时，仍然会一并作为被申请人或者被告人，要求两者承担连带责任，因此，网点公司及时中止“劳务公司个人劳务派遣合同”与“事先协议约定赔偿方案”仍然是必要的。

结语：

网点公司必须记住，用人无小事，无论是临时工的类型管理分配，临时工的费用管理，临时工的安全管理，都涉及到成本和风险，因为，双十一的管理，实际上就是对“人与物”的管理，一整个双十一，把人管好了，双十一也就顺畅了。

网点公司在管人过程中，应该认识到人是自主意识劳动力，因此，网点公司只有坏事想在前面，丑话说在前头，凭证写在纸上，这样才能确保一个顺顺利利的双十一。

END