写在36岁生日:管理咨询师的底层技能
今天是我36岁生日!
今年是我从事管理咨询工作的第十年,第一家咨询公司里工作了3年,目前一直在第2家咨询公司。
一直以来,我都认为“35-45岁”年龄段应该是家庭里、企业中、社会上最有担当的一个群体,我在给企业设计激励机制项目时,拿到企业花名册后通常是先把企业里的这一个群体的人拉出来,考虑分配要如何向他们倾斜,如何更好地激励他们……不知不觉中自己也到了这个年龄段,而如果不去直视“36”这两数字话,一直还会觉得自己“很小”。
最近网上流行一份《全网最受欢迎的男友职业排行榜TOP10》榜单,医生排名第一,金融从业者排第二,程序员排第三……前10名没有“管理咨询师”,我和我的小伙伴们小范围内讨论的结论是:目前这些最受欢迎的男友的职业往往是影视作品里取材最多的,也就是说很多人的选择可能来自于“依赖影视作品的感觉”,这就合理的解释了为什么“管理咨询师”没有上榜,给了“管理咨询师男单身狗们”一个合理的台阶。
相对而言,“管理咨询师”之于大多数人都是一个陌生的职业,从业之初我向别人解释自己职业时,尽管费尽口舌,自己觉得已经解释得比较清楚了,但最后通常都会被理解为:企业医生、古时候的谋士、军师、企业秘书、甚至也有人若有所悟地指出“这本质上就是骗子,大忽悠呀”……
近几年,我发现越来越多的年轻人,尤其是海外商科毕业的学生将“管理咨询”作为自己职业的重要选择,也有不少500强企业里的管理培训生的第二份工作往往是管理咨询,比如,我团队成员里就有好几位是从“管理培训生”转型而来。
“如何做一名优秀的管理咨询师?”是我很长一段时间以来一直在思考的问题,一是自己希望努力成为一名优秀的管理咨询师;二是很多新加入团队的小伙伴会带着一副“求知若渴”的期待,抛出这个问题。这么大的问题,怎么回答大概都是要被拍砖的,而据我这些年对那些“优秀管理咨询师”的观察,他们身上往往有一些共同点,我将之总结为底层技能。
底层技能一:阅读能力
我们都听过一句话——毕业之时,学校学的东西有一大部分就已经过时了。管理咨询是需要时刻保持对发展形势、企业管理、商业知识的敏感和更新,知识的快速获得和消化往往成为管理咨询师最基础的能力,而大部分成体系、呈逻辑、有观点的知识几乎都存在于书本里,甚至是一些砖头式的书本里,仅靠碎片式的听听音频、看看小视频远远不够。套用一句俗话——蹩脚的管理咨询师各有各的蹩脚,而优秀的管理咨询师都有一个共同点:良好的阅读习惯和能力。依我的建议,刚入行的管理咨询师,前三年每年应保持100本左右的阅读量(每周2本),在阅读完行业相关书箱300本左右后,之后每年大概保持50本左右(每周1本)的阅读量就可以。
底层技能二:写作能力
如果浓缩的表达一下管理咨询师到底在做什么?在我看来,答案是:写报告、沟通及汇报。其中,“写报告”是大头,我们可能听说有些管理咨询师从来不写报告,或者写报告也仅是靠一张嘴,坦率地讲,这种人往往是在咨询公司从业很长时间,做到很高级别的人,而毋庸置疑地是,他们写报告的能力绝对是很强的,很多人“吭哧吭哧”一两周才能搞定的材料,他们往往是一、两个晚上通宵就能完成,我身边有不少这样的人,一开始我是比较鄙视他们的,觉得他们光会动嘴,而现在我对他们中的绝大多数人是充满敬意的(不排除少数个别人真的是混日子的)。我想说的重点是,写作能力是管理咨询师的第二项底层技能,写作能力的提升必须要靠自己刻意的、持续的练习,绝不能凭想就能得到,事实上这也是我今年重新拾停更了一年多的公众号,开始周更的原因。我的一个专业能力很强的同事和我讲,一个优秀的管理咨询师至少要输出过100万字。
底层技能三:沟通能力
管理咨询工作的本质之一是出售思想,使客户接受我们的思想,并且和客户中接受我们思想的群体(通常是高层领导)一同说服企业里这一思想的反对者,前文提到的阅读和写作事实上是为“出售思想”提供素材和依据。稍有一点职场经验的人都有这样的感慨——同样一句话,从我们领导嘴里说出来和从自己嘴里说出来,客户的感知和接受度就完全不一样。在我看来,这中间固然有着经验和年龄的差距,更为重要的还是沟通能力和技巧的问题,如何让客户在听到我们的观点、意见及思路时感觉到有理有据、观点明确、思路清晰、案例翔实,关键是还确确实实是在为他和他的公司着想?这要求每一位管理咨询师都必须琢磨并持续改进。
最后,管理咨询师还有一项非常重要的底层技能——保持充沛的精力。有句话说得好“世界是你们的,也是我们的,归根结底是身体好的人的”。还有我很喜欢的一句话“管理咨询本质上是拼体力”,能在管理咨询行业持续工作5年、8年、甚至10年,我前面提到的阅读能力、写作能力以及沟通能力基本也差不到哪里去,这个时候要进一步拉开差距的,实际上往往就是最原始的竞争——体力。实际上,我一些在投行、律所、券商工作的朋友也特别推崇这句话,他们的原话是——能在一起共事,大家的学历、智商、见识可能也八九不离十,比的往往就是谁能够熬夜、谁能够在最短的时间内看完成堆的资料……
最后的话
十年前,我刚从事管理咨询工作时,听过前辈的一句话,一个优秀的管理咨询师要耐得住寂寞,不鸣则已,一鸣惊人,以前听到仅是当作鸡汤,回顾从业以来这十年,却也是有这样的感悟,那些刚入行的从来者,不要一上来就想着如何去改变客户、改变世界,更应该做的是打好基础。共勉!
最后,祝大家双节快乐。
也祝我生日快乐!