英特尔CEO∶工作做不好,要么没动力,要么没能力
俗话说得好,一个不想当将军的士兵不是好士兵。
如果你还是一个小兵,那么你是否想过有朝一日,当了领导,你会怎么做?如果你已经是一个领导,那你是否审视过你的管理风格和水平?
不管你是不是领导者,我都想请你思考一个问题:假如你是领导者,你会选择亲力亲为,还是放权?
这是两种选择,也是两种不同的领导风格。
你大可以想一想自己的答案。
有些人会选择亲力亲为。就像诸葛亮,事必躬亲,什么事情都自己来过问。
还有些人会选择放权,把事情都交给下属去做,自己当个甩手掌柜。
这两种选择没有优劣之分,但你是否想过,其实还存在第三种选择。
而这第三种选择正是英特尔曾经的CEO安迪·格鲁夫的选择,如果你想知道他做了怎样的选择,不妨接着往下看。
01 安迪·格鲁夫是谁?
英特尔公司,是全世界最大的半导体公司。英特尔公司生产的 CPU 占据了电脑芯片市场80%的份额。
而安迪·格鲁夫正是英特尔公司的创始人之一,他曾带领英特尔公司从濒临倒闭到辉煌顶点,将主要产品从内存条调整为CPU,由此走上了世界第一大CPU制造商之路。
他本人也在1997年被美国《时代周刊》评为年度风云人物。
他出生于1936年,是一名出生于匈牙利的犹太人,在他的青少年时光里,他的祖国先后被纳粹和苏联占领,他为了逃避战争,在20岁的时候逃到了美国。
他刚到美国的时候一贫如洗,而且语言不通,但是他很快通过自己的努力克服了语言障碍,并且考上了纽约城市大学。后来还获得了美国著名高等学府加州大学伯克利分校的博士学位。
1972年,安迪格鲁夫出任英特尔总裁,这个时候英特尔的主要产品还不是 cpu,而是内存条,但是此刻美国市场的内存条生意,正面临着蓬勃发展的日本企业的全面入侵。
这时候的英特尔面临着残酷的竞争局面,如果继续做内存生意,根本干不过日本企业。也就在这个时候,安迪·格鲁夫和英特尔创始人之一摩尔有过一次著名对话,由此奠定了英特尔在 cpu 行业的领先地位。
安迪问摩尔,如果我们下台了,换上一名新的 CEO,他会怎么做?摩尔犹豫了一下,答道,他会放弃存储器业务。安迪·格鲁夫回应,那我们为什么不自己来做呢?
至此,英特尔在安迪·格鲁夫的领导下走上了转型之路,成功存活了下来,并且在1998年一度超过了5000亿美元的市值。
02 视工作成熟度给予指导
简要认识了安迪·格鲁夫后,我们来看看,他如何回答文章开头的问题。
假如你是领导者,你会选择亲力亲为,还是放权?
安迪格鲁夫答道,这应该视情况而定。
你看到这里是不是觉得他很狡猾?但是他还真有自己的依据。
他在这里提出了一个“工作成熟度”的概念。
顾名思义,工作成熟度,是指你对工作有多熟悉。
如果工作成熟度高,说明你能够胜任工作,如果工作成熟度低,说明你对工作还不熟悉。
一个优秀的领导者不能搞一刀切,而应该视工作成熟度的高低因人施策。
如果下属能够胜任工作,那你就不妨大胆地放手让他去干,如果他还不会开展工作,那么你就应该给予他指导。
不视情况来决定,反倒会导致糟糕的后果。
有一次,安迪·格鲁夫准备和他的夫人到一个餐厅用餐,但是负责电话订餐的服务员似乎业务并不熟练,折腾了许久总算帮他们订好了位置。
过程虽然不太顺利,但最后还是订好了座位。他们兴致勃勃地到了餐厅,结果又出了令人不愉快的事情。
他们本想小酌一番,结果等他们把菜都点完了,才发现,这家餐厅卖酒的牌照刚被吊销,餐厅没法供应酒水,而服务员也没有事先提醒他们要自己带酒。
此时的餐厅经理才连连致歉,并对他们说,“难道之前订座的时候没人告诉你们吗?”
因为餐厅经理没有根据新员工工作成熟度低的情况,及时给予提醒过问,结果让不熟悉业务的新员工把事情搞砸了。
安迪·格鲁夫也因为这顿不愉快的晚餐,得出了一个管理上的结论,那就是应该视员工的工作成熟度来进行管理。
一味地采取放权和一味地亲力亲为都不是好的选择。因为每次的情况并不相同。
唯有在工作中,对情况加以区分,才能有针对性地提出管理措施。
03 管理的艺术不过是激励和培训
如果一个人在工作上毫无作为,只有两个原因:他要么不会做,要么不想做;不是没能力,就是没动力。——安迪·格鲁夫
能力和动力决定了一个人在工作上的成就。
而作为领导者,进行管理,不过就是要解决员工的动力和能力问题。
激励解决动力问题,培训解决能力问题。
我们也分别来看一看安迪·格鲁夫对激励和培训的认识。
3.1 针对需求来进行激励。
我们要说服一个人去做事,其实并不容易。
有一句话叫做“无利不起早”,其实就谈到了人做事的动力来源。
在这句话里,“利”不是狭隘的利益,而是人的需求。
我们做事情都是为了满足自己的需求。
在激励别人做事的时候,也应该紧紧围绕需求来着手。
看到这里,你可能会说:“可是我不知道别人都有什么需求啊,那我怎么来激励他呢?”
这就不得不提心理学家马斯洛提出的需求层次理论了。
马斯洛总结了人类的需求,并把需求分为了5层。
由低到高分别是生理需求、安全需求、爱与归属需求、尊重需求和自我实现需求。
人的需求无外乎这么几种,相对应的激励措施也就那么几类。
钱:这个是最基本的,因为有了钱才能满足最基本的生理需求。而且还或多或少地能够满足安全需求,尊重需求。毕竟钱是人胆,有了钱,就有安全感;其次,富有的人也能获得别人的尊重。
制度保障:比如五险一金,商业保险等,这种制度的设计是为了满足人的安全需求。
团队建设:在一个和谐的团体里工作,是一件很舒服的事情,我们能在工作团队中获得归属感。但是现在很多的公司把团建变成了一个强迫性的形式,结果反倒让人厌恶。
表扬和升职:人总想获得别人的尊重。而把尊重变成一种激励方式,那么最有效的无非是领导的表扬、评优评先,职位晋升等,给员工带来认可和地位,从而满足他的尊重需求。
自我实现:当一个人具有足够的物质条件和地位后,是什么在驱动他继续做事?马云有了这么多钱后,也没见他停止折腾?关键就在于人的最高层次需求:我们总想超越自我,实现自我。而在公司对员工的激励中,构建宏伟蓝图,让员工可以施展才华,大展身手,无疑也是一大有效措施。
恐惧:激励有正面和反面之分。正面是让员工想要得到它,反面是让员工害怕失去它。人对失去的恐惧也是一种激励,如果老板对你说:“你再不好好干活,就给我卷铺盖走人。”我估计也有一定的激励作用。但是这种激励存在一定的负面性,容易起反作用。
以上就是几种常规的激励手段。
实际上做好激励的关键,就是围绕满足人的需求来进行激励。
你也可以试试把对人的需求的洞察应用到别的地方去。
3.2 培训是管理中很有必要的事情。
在英特尔的芯片厂有一台精密的“离子注入机”,曾一度运转失灵。
当时,负责操作机器的是一名新员工,要命的是他在接受基础培训的时候,从来没人教他如何判断机器是否运转正常。
结果这个新员工在机器出问题的情况下,还让机器继续运转,导致一天生产的产品全部作废,损失高达100万美元。
而且,还严重拖延了给客户交货的时间。
在管理活动中,这种情况发生的并不少。
未经充分培训的员工,会导致严重的失误。
而对于领导者来说,一个领导者的产出=他直接领导的员工的产出+他间接影响的员工的产出。
领导者不负责具体事物,他的产出是他的影响力覆盖范围内员工的产出总和。
领导者的管理水平不仅体现在他对员工的激励上,还体现在他对培养员工能力的培训上。
不重视培训工作,就算不上一个优秀的管理者。
要做好一位管理者,必须把培训工作做在日常,而不能等到火烧眉毛了再培训。
好了,以上就是我想分享的全部内容。
如果你也对管理有兴趣,或者正面临着一些管理问题,不妨看一看《格鲁夫给经理人的第一课》这本书。