高情商如何培养？

导语：情绪智商的高低对人的成就有着重大影响，培养情绪智商是一堂永远上不完的必修课。

EQ( Emotional Quotient)是“情绪商数”的英文简称，它代表的是一个人的情绪智力( Emotional Intelligence)。简单来说，EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。

我相信一个年轻人若很积极乐观，人缘又好，很有自信及说服力，则我们可以预见他未来的机遇也一定会很多。反之，有很高学历的人，如果他的性格孤僻，不乐观，人缘又差，又怎么能事业成功呢?

“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”MBA之所以不是书呆子，也是因为其具备较高的情商。没有良好的情商，怎么能适应团队工作?怎么去和人打交道、做管理?甚至连MBA面试都通不过。

飞利浦台湾地区前总裁，也是华人当中第一位担任飞利浦荷兰总部副总裁的罗益强先生，有一次接受采访，主持人问他成功的秘诀是什么，他特别建议:“年轻人光靠 work hard是不够的，还要学习work smart。”

什么是 work smart?

首先就是要有自信，要了解自己的特长，并且全力发挥出来。

第二，还要学习有效的沟通、良好的与人合作的能力，善用组织内外部的资源，来达到组织所赋予的目标。

第三，就是增强自己的表达能力，尤其在开会的时候，能够勇于表达自己的想法，并且赢得他人的认同与支持，凝聚共识，高效率地解决问题。

最后，要有克服困难的勇气。

成功的领导人往往在压力下更能突显其成功特质，那就是拥有过人的情绪控制力，能够以冷静、自信的态度带领团队成员渡过难关，赢得大家的信赖。

既然情商这么重要，那有无办法可以提升情商呢?有人认为情商高低主要是先天决定的，也有人认为情商是后天培养的。经过研究者们的观察和分析，这两种情况都有。有人天生就有很高的EQ，心理发展方面的研究也显示，后天的养成教育也很重要。两者各占多少比重，很难具体分出。但可以确信的是，要成为一位现代领导人，EQ所占的比重将越来越高。尽管如此，从纯训练或从管理实务角度来看，经由后天环境仍可以学习提高EQ，这的确是一个不争的事实。

有一点是确定的：EQ随着年龄的增长而提高。我们通常所说的某人更加“成熟”了，就含有这个意思。即便是很成熟的人，仍然可以接受当的训练，让他们的EQ更高些。

想要提高EQ，组织必须改变训练重心，设法让大脑的边缘系统发挥学习效果，训练者必须帮助学员打破传统行为模式，并建立新的行为模式。这样做不仅要花很多的时间，还需要采用因人而异的训练方法。

假设某员工被上司认为缺乏同理心。上司持这种看法的理由是:该员工不懂得倾听的技巧，经常打断别人的话，也不专心地听别人在说什么。为了改善这个问题，上司应设法鼓励该员工，做一些改变，一方面学习倾听的技巧，另一方面学习乐于接受他人的建议。

公司不妨安排一位同事或顾问在一旁观察，帮助该员工了解自己在倾听技巧方面的缺失，督促他反复练习，并从旁提供建议。经过持久的练习，当事人将有机会养成一个新的习惯。

不要为自己的情商过低而懊恼，从现在起就有计划、有准备地参加训练，并坚持应用，那你的情商想不提高都不成！