高效沟通策略与技巧 第三讲

第三讲：上下级沟通的技巧
有效沟通的准备：调整您的认知
抗拒与沟通的关系
抗拒是需要更明确的沟通
清楚明确的执行方案
下级与同事抗拒的原因
有效沟通，化解抗拒的四个关键要素
不是安抚而要化疑
不要价值观而要具体行为
不隐瞒，说困难
多影响，少顾虑